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　　【江蘇省社會(huì)保障卡】

　　怎么辦理？

　?。ㄒ唬┺k理渠道。申請(qǐng)人或持卡人可選擇人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口及自助設(shè)備、12333咨詢電話、網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式辦理社會(huì)保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)高齡、重病、傷殘等行動(dòng)不便人員，人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和合作金融機(jī)構(gòu)應(yīng)提供辦理實(shí)體社?？?、申領(lǐng)電子社?？ê图せ罱鹑诠δ艿纳祥T(mén)服務(wù)。

　?。ǘ┺k理憑證。辦理社會(huì)保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，申請(qǐng)人或持卡人應(yīng)攜帶有效身份證件（代理人應(yīng)攜帶雙方有效身份證件）及合作金融機(jī)構(gòu)要求提供的材料進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。由單位統(tǒng)一辦理的代理人應(yīng)攜帶法人社會(huì)信用代碼證或申請(qǐng)單位授權(quán)委托書(shū)以及個(gè)人有效身份證件進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。有效身份證件包括：二代居民身份證；社會(huì)保障卡；戶口簿（僅限不滿16周歲人員）；臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證；港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證；港澳臺(tái)居民居住證；外國(guó)人永久居留證；外國(guó)人護(hù)照。

　　（三）首次申請(qǐng)。申請(qǐng)人可通過(guò)線上或線下服務(wù)渠道辦理，申請(qǐng)單位的只能通過(guò)線下渠道辦理個(gè)人首次申請(qǐng)。

　　1、線下申請(qǐng)。申請(qǐng)人或單位代理人員通過(guò)線下服務(wù)渠道辦理首次申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取申請(qǐng)人基礎(chǔ)信息和照片，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后補(bǔ)充其他制卡信息。若系統(tǒng)未能自動(dòng)獲取申請(qǐng)人基礎(chǔ)信息和照片的（7周歲以上人員需采集照片信息），由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員協(xié)助完成申請(qǐng)人基礎(chǔ)信息、照片和制卡信息的錄入。首次申請(qǐng)辦卡提交成功后，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自受理之日起在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成社會(huì)保障卡制作。申請(qǐng)人在即時(shí)發(fā)卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦卡可實(shí)現(xiàn)“立等可取”。

　　2、線上申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過(guò)線上服務(wù)渠道辦理首次申請(qǐng)，完成實(shí)人實(shí)名認(rèn)證后系統(tǒng)自動(dòng)獲取申請(qǐng)人基礎(chǔ)信息和照片，申請(qǐng)人需準(zhǔn)確填寫(xiě)關(guān)鍵信息，根據(jù)提示信息完成首次申請(qǐng)辦卡流程。若系統(tǒng)未能自動(dòng)獲取申請(qǐng)人基礎(chǔ)信息和照片的，申請(qǐng)人則需通過(guò)線下服務(wù)渠道辦理。

　　四）功能激活。在領(lǐng)卡確認(rèn)后人社功能自動(dòng)激活；金融功能的激活，申請(qǐng)人應(yīng)攜帶有效身份證件和社會(huì)保障卡到其合作金融機(jī)構(gòu)全省范圍內(nèi)任意服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　（五）領(lǐng)卡方式。

　　1、通過(guò)線下服務(wù)渠道申請(qǐng)辦卡成功的，申請(qǐng)人或代理人應(yīng)前往原受理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員協(xié)助完成個(gè)人領(lǐng)卡確認(rèn)和電子社?？ㄉ觐I(lǐng)。申請(qǐng)人在提供金融功能激活服務(wù)的即時(shí)發(fā)卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦卡成功后，可一次性完成社會(huì)保障卡申領(lǐng)、金融功能激活和電子社?？ㄉ觐I(lǐng)。

　　2、通過(guò)線上服務(wù)渠道申請(qǐng)辦卡成功的，申請(qǐng)人簽收社會(huì)保障卡后需在原申請(qǐng)的線上服務(wù)渠道完成個(gè)人領(lǐng)卡確認(rèn)。服務(wù)渠道提示申請(qǐng)人領(lǐng)卡后需進(jìn)行金融功能激活、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)。

　?。?臨時(shí)掛失。臨時(shí)掛失分為人社功能臨時(shí)掛失和金融功能臨時(shí)掛失。人社功能臨時(shí)掛失可通過(guò)12333咨詢電話辦理，有效期為7天。金融功能臨時(shí)掛失按照其合作金融機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定辦理。

　　（七）解除臨時(shí)掛失。持卡人可通過(guò)12333咨詢電話辦理解除人社功能臨時(shí)掛失。若臨時(shí)掛失后已辦理正式掛失手續(xù)的，不能再辦理解除臨時(shí)掛失業(yè)務(wù)。解除金融功能臨時(shí)掛失按照其合作金融機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定辦理。

　?。ò耍┱綊焓А３挚ㄈ吮救丝赏ㄟ^(guò)線上或線下服務(wù)渠道辦理正式掛失。

　　1、持卡人可在其合作金融機(jī)構(gòu)全省范圍內(nèi)任意服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理人社功能和金融功能正式掛失，合作金融機(jī)構(gòu)與人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步正式掛失狀態(tài)。

　　2、持卡人可通過(guò)線上服務(wù)渠道辦理人社功能正式掛失，線上服務(wù)渠道提示金融功能正式掛失按照其合作金融機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定辦理。

　?。ň牛┙獬綊焓А３挚ㄈ吮救丝赏ㄟ^(guò)線上或線下服務(wù)渠道解除社會(huì)保障卡正式掛失。

　　1、通過(guò)線下服務(wù)渠道辦理社會(huì)保障卡正式掛失的，持卡人到原掛失受理的合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理人社功能和金融功能解除正式掛失，合作金融機(jī)構(gòu)與人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步正式掛失解除狀態(tài)。

　　2、通過(guò)線上服務(wù)渠道辦理人社功能正式掛失的，持卡人通過(guò)線上服務(wù)渠道辦理人社功能解除正式掛失。解除金融功能正式掛失按照其合作金融機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定辦理。正式掛失后已辦理補(bǔ)卡手續(xù)的，不能再辦理解除正式掛失業(yè)務(wù)。

　　（十）補(bǔ)卡流程。持卡人辦理社會(huì)保障卡正式掛失成功后，可通過(guò)線上或線下服務(wù)渠道辦理補(bǔ)卡。通過(guò)線上服務(wù)渠道申請(qǐng)補(bǔ)卡的，根據(jù)提示信息完成補(bǔ)卡申請(qǐng)流程。持卡人辦理人社功能正式掛失或金融功能正式掛失成功后即可辦理補(bǔ)卡。

　?。ㄊ唬Q卡流程。因卡質(zhì)量問(wèn)題、人為損壞、更換照片等原因需要換卡的，申請(qǐng)人應(yīng)攜帶有效身份證件和原社會(huì)保障卡到人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　因人員基礎(chǔ)信息發(fā)生變更而需要換卡的，申請(qǐng)人在人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)修改信息后，攜帶有效身份證件和原社會(huì)保障卡到人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡。

　　因更換合作金融機(jī)構(gòu)而需要換卡的，申請(qǐng)人應(yīng)先到原合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能正式掛失或注銷手續(xù)后，攜帶有效身份證件到人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡。合作金融機(jī)構(gòu)與人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步金融功能狀態(tài)。

　　在人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)告知申請(qǐng)人到其合作金融機(jī)構(gòu)全省范圍內(nèi)任意服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能激活、轉(zhuǎn)接手續(xù)。

　　（十二）注銷流程。持卡人因死亡、出國(guó)（境）定居、跨省轉(zhuǎn)移等原因終止社會(huì)保障卡人社服務(wù)的，應(yīng)辦理卡注銷。死亡人員卡注銷由代理人攜帶有效身份證件、需注銷的社會(huì)保障卡和公安部門(mén)相關(guān)證明辦理；出國(guó)（境）定居、跨省轉(zhuǎn)移的參保人員卡注銷由申請(qǐng)人或代理人攜帶有效身份證件、需注銷的社會(huì)保障卡和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移證明辦理。

　　因死亡、出國(guó)定居、跨省轉(zhuǎn)移等原因需銷卡，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)告知申請(qǐng)人或代理人應(yīng)在人社相關(guān)業(yè)務(wù)辦結(jié)后，到人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社會(huì)保障卡人社功能注銷業(yè)務(wù)。金融功能注銷按照其合作金融機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定辦理及處理舊卡。

　?。ㄊ┟艽a管理。社會(huì)保障卡分別設(shè)有人社賬戶密碼和金融賬戶密碼。人社賬戶密碼在人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改，金融賬戶密碼重置按照其合作金融機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定辦理。申請(qǐng)人領(lǐng)取社會(huì)保障卡后要及時(shí)修改密碼，以保證賬戶安全。社會(huì)保障卡使用中，申請(qǐng)人忘記密碼或因多次輸錯(cuò)密碼鎖卡，應(yīng)攜帶有效身份證件和社會(huì)保障卡到人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理人社賬戶密碼重置。

　　（十四）電子社?？ㄉ觐I(lǐng)。持卡人可通過(guò)各級(jí)人社部門(mén)、政務(wù)服務(wù)、社保卡合作金融機(jī)構(gòu)、規(guī)范的民生服務(wù)等APP客戶端申領(lǐng)電子社?？?。持卡人申領(lǐng)電子社保卡成功后，可在多個(gè)渠道進(jìn)行綁定，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。因歷史原因擁有多張實(shí)體社會(huì)保障卡的，可在同一渠道切換使用不同的電子社?？?。

　?。ㄊ澹╇娮由绫？ń饨?。持卡人可通過(guò)電子社?？艽a認(rèn)證、人臉識(shí)別認(rèn)證、手機(jī)短信認(rèn)證中任意一種方式解綁電子社保卡。在某一渠道解綁后，不影響其他渠道上電子社?？ㄊ褂?。

　?。ㄊ╇娮由绫？艽a修改。電子社保卡密碼一經(jīng)設(shè)定，在所有渠道APP上共用。修改密碼時(shí)，登陸任意一個(gè)已申領(lǐng)本人電子社?？ǖ那繟PP進(jìn)行電子社保卡的密碼修改，在某一渠道修改或重置電子社?？艽a后其他渠道共享。