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　　提交在線訴求操作指南

　　用戶如果有供暖方面的投放或報修訴求，可以直接在手機上提交訴求，提交后還可以隨時關(guān)注訴求進度，并對訴求結(jié)果進行評價。

　　目前沈陽市地區(qū)開通在線訴求的公司有沈陽黎明房產(chǎn)實業(yè)有限公司和沈陽天潤熱力供暖有限公司。

　　具體操作方式如下：

　　點擊首頁的【投訴報修】，選擇供暖卡號，選擇【服務(wù)類別】和【服務(wù)項目】，輸入聯(lián)系人和聯(lián)系電話，輸入訴求內(nèi)容，上傳圖片，位置和錄音，然后點擊【提交】按鈕即可。

　　我不知是哪個供熱公司的怎么辦?

　　抱歉，熱付通平臺暫不提供熱用戶屬于哪個供熱企業(yè)的查詢。請咨詢供熱企業(yè)業(yè)務(wù)電話，平臺以后會考慮增加此功能。

　　我不知或忘記我家的供熱卡號，還有其他辦法查找自己并繳費嗎?

　　可以使用“更多綁卡方式”，選擇模糊查找用戶。