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　　武漢地鐵自助充值需要關(guān)注公眾號嗎

　　建議地鐵自助充值，跳過“關(guān)注公眾號”環(huán)節(jié)

　　在地鐵自助充值機上充值，需要先掃碼關(guān)注設(shè)備微信公眾號，充值程序復(fù)雜而且費時。相關(guān)部門回復(fù)表示，武漢通自助設(shè)備已完成升級，市民在充值頁面右下角點擊“下一步”直接進入掃碼付款頁面，無需關(guān)注公眾號即可充值。

　　市國資委在城市留言板回復(fù)表示，武漢通自助設(shè)備已完成升級，市民在充值頁面右下角點擊“下一步”直接進入掃碼付款頁面，無需關(guān)注公眾號即可充值。

　　武漢地鐵客服人員表示，關(guān)于充值時需關(guān)注設(shè)備公眾號的問題，主要是為方便用戶在充值發(fā)生未到賬情況時，可自行操作退款，避免造成用戶損失。武漢城市一卡通有限公司工作人員稱，目前武漢通充值方式已經(jīng)多元化，包括地鐵自助設(shè)備、地鐵自助售票機、地鐵人工售票亭、武漢通客服網(wǎng)點、中百倉儲、中百超市、中百羅森、Today便利店、帶有NFC感應(yīng)功能的安卓手機等均可為武漢通充值。同時，武漢通在后期會協(xié)調(diào)各方，不斷提高服務(wù)用戶的能力。

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