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　　供暖時(shí)間

　　從2021年11月1日起到2022年3月31日結(jié)束，共5個(gè)月

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　供熱價(jià)格按照山西省物價(jià)局《關(guān)于太原市城市供熱價(jià)格等有關(guān)問題的通知》(晉價(jià)商字[2008]301號(hào))、《關(guān)于調(diào)整太原市城市居民供熱價(jià)格的通知》(晉價(jià)商字[2009]281號(hào))、《山西省物價(jià)局 山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步做好按用熱量計(jì)價(jià)收費(fèi)工作的通知》(晉價(jià)商字[2012]280號(hào))文件規(guī)定執(zhí)行;

　　(一)居民按建筑面積每月每平方米3.6元(按使用面積每月每平方米4.8元)交納采暖費(fèi);

　　(二)非居民按建筑面積每月每平方米7.5元交納采暖費(fèi);

　　(三)申請(qǐng)報(bào)停且符合報(bào)停條件的用戶，按全額熱費(fèi)的30%交納基礎(chǔ)熱費(fèi)。

　　暖氣不熱可以投訴

　　(1)你可以根據(jù)你所在的片區(qū)，看看屬于哪個(gè)熱力公司管，然后給這個(gè)公司打電話，服務(wù)范圍下面有匯總;或者直接給12319打電話，按3就可以投訴。

　　(2)還可以找自己小區(qū)的熱力站站長(zhǎng)聯(lián)系反映。

　　暖氣不熱看看是不是這些原因

　　管網(wǎng)積氣是最主要的原因，還有庭院管網(wǎng)破裂跑水、閥門未打開、管網(wǎng)堵塞不暢等原因。

　　對(duì)此，可參考小區(qū)醒目位置張貼的“正確用熱溫馨提示牌”的信息，或根據(jù)所在小區(qū)或熱力站懸掛的“暖心便民服務(wù)公示牌”的信息，與相關(guān)熱力站站長(zhǎng)聯(lián)系反映。

　　供熱初期，集中供熱全網(wǎng)系統(tǒng)至少要經(jīng)歷為期一周的平衡調(diào)節(jié)期。在此期間，由于突發(fā)的熱力站停電、管網(wǎng)破漏事故，以及庭院管網(wǎng)積氣未排等各種原因，用戶家中出現(xiàn)暖氣不暖等問題，都是很正常的現(xiàn)象。

　　溫馨提醒：

　　管網(wǎng)積氣，需要排氣，排氣時(shí)只要看見有涼水排出便可停止，切不可看見是涼水還一直排，這樣會(huì)造成管網(wǎng)過度失水，影響供熱效果。

　　投訴電話

　　1.太原數(shù)字城管中心

　　用戶可撥打12319城管熱線咨詢反映;或手機(jī)上網(wǎng)關(guān)注太原數(shù)字城管微博、太原微城管微信小程序在線咨詢反映，獲得最新供暖服務(wù)資訊。

　　2.太原市熱力集團(tuán)公司

　　用戶可登陸太原市熱力集團(tuán)公司官網(wǎng)在線互動(dòng)咨詢反映;撥打所在轄區(qū)各供暖分公司服務(wù)電話咨詢反映：

　　第一供熱分公司7776025、7776026;

　　第二供熱分公司3334629、3334786;

　　第三供熱分公司2770200;

　　第四供熱分公司2411567;

　　第五供熱分公司2770609;

　　第六供熱分公司5281060;

　　第七供熱分公司7782795;

　　城西供熱分公司2837661;

　　城南供熱分公司2418017;

　　晉源供熱分公司2791661;

　　太古供熱分公司5225197。

　　3.太原市再生能源供熱公司

　　用戶可撥打服務(wù)電話7031018咨詢反映。

　　4.太原市城北熱力公司

　　用戶可撥打服務(wù)電話2863023咨詢反映。

　　5.國(guó)電太原市第二熱力公司

　　用戶可撥打服務(wù)電話6091699咨詢反映，手機(jī)上網(wǎng)關(guān)注太原市第二熱力微信公眾號(hào)在線互動(dòng)咨詢反映。

　　6.太原市供熱管理中心

　　用戶可撥打服務(wù)電話3350259咨詢反映。

　　供暖服務(wù)覆蓋范圍

　　一、太原市熱力集團(tuán)公司服務(wù)范圍

　　第一供熱分公司

　　汾河以東服務(wù)區(qū)域：西起濱河?xùn)|路，東至解放路、柳巷、解放南路、寇莊西路，北起府西街、府東街、鐘樓街，南至南內(nèi)環(huán)街;

　　汾河以西服務(wù)區(qū)域：東起濱河西路，西至西中環(huán)路，北起小井峪街、迎澤西大街，南至南內(nèi)環(huán)西街，局部延伸至長(zhǎng)風(fēng)西街麗華苑一帶。

　　第二供熱分公司

　　主要服務(wù)范圍包括河?xùn)|、河西和迎新街三個(gè)片區(qū)。

　　汾河以東：濱河?xùn)|路以東，北中環(huán)街以南，北同蒲鐵路以西(緊靠建設(shè)北路東側(cè)鐵路)，府東街、府西街以北;

　　汾河以西：千峰北路以東、北排洪渠(北中環(huán)街北側(cè))以南，濱河西路以西、彭西四巷以北;

　　迎新街地區(qū)：東至新蘭路，南至迎新南一巷，西至大同路，北至南寨公園及陽(yáng)興大道。

　　第三供熱分公司

　　體育路、體育南路兩側(cè)及以東，太榆路兩側(cè)及以西，龍城大街以北，親賢北街以南區(qū)域

　　第四供熱分公司

　　南內(nèi)環(huán)街以南、濱河?xùn)|路以東、體育路以西、電子街以北。

　　第五供熱分公司(東山分公司)

　　北起北中環(huán)街、南至學(xué)府東街、西起五一路、東至東山邊界。

　　第六供熱分公司(國(guó)錦)

　　小店區(qū)電子街以南、太茅路以東、大運(yùn)路以西，清徐縣城部分負(fù)荷及晉源區(qū)姚村鎮(zhèn)集中供熱區(qū)域。

　　第七供熱分公司

　　東起普國(guó)路，南至虎峪河，西至官地、杜兒坪礦，北至西機(jī)路機(jī)修廠。

　　城西供熱分公司

　　二電熱源服務(wù)范圍，北起西張、南至北中環(huán)街、東至濱河西路、西至柴村。

　　太古熱源服務(wù)范圍：北起北中環(huán)街、南至南內(nèi)環(huán)西街、東至濱河?xùn)|路、西至普國(guó)路。

　　城南供熱分公司

　　迎澤大街以南，南中環(huán)街以北，解放南路、長(zhǎng)治路、體育路以東，東中環(huán)路以西。

　　太古供熱分公司

　　低海拔一級(jí)網(wǎng)：北至興華西街、南至南內(nèi)環(huán)西街、西至上莊北路、東至西中環(huán)路。

　　高海拔網(wǎng)：北至玉泉山腳下、南至虎峪河、西至小西銘、東至繞城(西環(huán))高速公路。

　　晉源供熱分公司

　　東起濱河西路、西至?xí)x陽(yáng)大道兩側(cè)、南起姚村鎮(zhèn)、北至蒙山街。

　　二、太原市再生能源供熱公司服務(wù)范圍

　　南中環(huán)街以南、濱河西路以西、晉源南邊界以北、繞城高速公路以東。

　　三、太原市城北熱力公司服務(wù)范圍

　　勝利街以北、濱河?xùn)|路以東、繞城高速東山過境公路以西、迎新街以南及太原不銹鋼產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為杏花嶺、尖草坪兩城區(qū)約1900余平方公里內(nèi)的居民和工商企事業(yè)單位提供運(yùn)行、維護(hù)、搶修、搶險(xiǎn)等供熱服務(wù)。

　　四、國(guó)電太原市第二熱力公司服務(wù)范圍

　　北起南內(nèi)環(huán)西街、南至原一電廠、東起濱河西路、西至繞城高速公路。下設(shè)晉源區(qū)和萬(wàn)柏林區(qū)兩個(gè)供熱管理部，兩個(gè)部又分設(shè)五個(gè)中心站。

　　太原供暖常見問題

　　今冬供暖季持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?室溫達(dá)多少度算合格?

　　答:依據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定，太原市采暖期的起止時(shí)間為每年11月1日至次年3月31日，共五個(gè)月時(shí)間。

　　根據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定：室溫達(dá)到18±2度為合格。

　　暖氣溫度不達(dá)標(biāo)

　　(1)如果由于熱源廠或供熱站原因?qū)е虏荒苷９岬?，在供熱結(jié)束后產(chǎn)權(quán)單位可向熱力公司經(jīng)營(yíng)部門提出申請(qǐng)，用戶需填寫申請(qǐng)表，填明具體情況，經(jīng)核實(shí)后核減部分采暖費(fèi);

　　(2)若屬產(chǎn)權(quán)單位的管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理或管網(wǎng)失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改動(dòng)以及閥門未打開，停水、停電等不可抗力原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的，則不在核減范圍之列。