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　　一、 理賠報案

　　(一) 線上申請

　　您可關(guān)注并登錄“江蘇醫(yī)惠保1號”微信公眾號，依次進入理賠專區(qū)>我要理賠，根據(jù)頁面指引進行申請。

　　(二) 線下服務(wù)

　　如因特殊情況無法線上申請的，可撥打“江蘇醫(yī)惠保1號”統(tǒng)一客服電話4000651066，咨詢線下服務(wù)路徑。

　　二、理賠流程

　　1. 申請人關(guān)注并登錄“江蘇醫(yī)惠保1號”微信公眾號，依次進入理賠專區(qū)>我要理賠，按照頁面指引操作。

　　2. 保險公司審核，若發(fā)現(xiàn)缺少資料或需要寄送紙質(zhì)資料的，將通知至申請人，待補充完整后繼續(xù)處理。

　　3. 保險公司根據(jù)完整資料，進行賠案審核。如作出理賠給付的決定，向相關(guān)權(quán)益人賬戶支付保險金;如作出不予賠付的決定，將發(fā)出不予賠付決定通知書。

　　4. 申請人可在“江蘇醫(yī)惠保1號”微信公眾號理賠專區(qū)查詢處理進度和結(jié)果。

　　具體流程見微信公眾號相關(guān)頁面，以上描述為方便了解理賠流程而列示。保險期間內(nèi)如理賠方式有調(diào)整，將及時更新或通知。