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　　無錫物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《江蘇省價格條例》《江蘇省物業(yè)管理條例》《無錫市物業(yè)管理條例》和《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本實施辦法。

　　第二條 本實施辦法適用于無錫市區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費行為。

　　第三條 本實施辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費用。

　　物業(yè)服務(wù)收費包括物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費和其他服務(wù)項目的收費。

　　第四條 市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費的政策規(guī)定，指導(dǎo)全市物業(yè)服務(wù)收費的管理工作。

　　各區(qū)價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照各自管理權(quán)限，分別負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

　　第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

　　第六條 業(yè)主大會成立前，普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費實行政府指導(dǎo)價。業(yè)主大會成立后, 普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費實行市場調(diào)節(jié)價。

　　車位租金實行政府指導(dǎo)價。

　　非普通住宅（認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)見附件一）、非住宅、改變用途用于經(jīng)營的普通住宅、業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機(jī)構(gòu)相結(jié)合管理的普通住宅的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

　　滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開展的特約服務(wù)費等其他物業(yè)服務(wù)項目收費實行市場調(diào)節(jié)價。

　　第七條 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)合同中約定或由業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。

　　第二章 物業(yè)公共服務(wù)費

　　第八條 本實施辦法所稱物業(yè)公共服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的提供具有公共性和普遍性的物業(yè)基本服務(wù)費用。

　　第九條 物業(yè)公共服務(wù)費一般由下列因素構(gòu)成：

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理服務(wù)人員工資、社會保險金、公積金和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等；

　?。ǘ┪飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)費用；

　?。ㄈ┣鍧嵭l(wèi)生費用；

　?。ㄋ模┚G化養(yǎng)護(hù)費用；

　?。ㄎ澹┲刃蚓S護(hù)費用；

　　（六）辦公費用；

　?。ㄆ撸┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

　?。ò耍┪飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

　?。ň牛┕芾碣M分?jǐn)偅?/p>

　　（十）經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費用；

　　（十一）法定稅費以及合理利潤。

　　應(yīng)當(dāng)由住宅專項維修資金支出的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)公共服務(wù)費支出。

　　第十條 普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費實行等級服務(wù)、等級收費。等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由市物業(yè)管理行政主管部門制定；等級收費標(biāo)準(zhǔn)由市價格主管部門制定。市區(qū)普通住宅前期物業(yè)等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等級收費標(biāo)準(zhǔn)均按七級設(shè)置，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。

　　第十一條 市價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同市物業(yè)管理行政主管部門綜合考慮我市物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社會統(tǒng)籌基數(shù)及繳費比例、住房公積金繳存基數(shù)的調(diào)整幅度以及居民消費價格指數(shù)變動情況，每三年對物業(yè)公共服務(wù)等級及收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時動態(tài)調(diào)整，向社會公布。

　　第十二條 在物業(yè)交付之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過公開招投標(biāo)或協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)簽訂前期物業(yè)公共服務(wù)合同，并在房屋買賣合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、收費標(biāo)準(zhǔn)等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自前期物業(yè)公共服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)至所在地區(qū)級物業(yè)管理行政主管部門和價格主管部門備案。

　　建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)費未在房屋買賣合同中約定的或約定不明確的，由建設(shè)單位承擔(dān)。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)期間，變換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，實行政府指導(dǎo)價管理的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)按規(guī)定程序重新確定。

　　第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)報備實行政府指導(dǎo)價的普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向價格主管部門提供以下書面材料：

　?。ㄒ唬┣捌谖飿I(yè)公共服務(wù)收費備案申請；

　?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、統(tǒng)一社會信用代碼；

　?。ㄈ┣捌谖飿I(yè)公共服務(wù)合同、住宅區(qū)規(guī)劃許可證及附件、公建配套文件；

　?。ㄋ模┳≌瑓^(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)成本費用測算材料；

　?。ㄎ澹┳≌瑓^(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)收費報備登記表（詳見附件三）；

　?。┲袠?biāo)通知書、投標(biāo)書原件或物業(yè)管理行政主管部門證明等有關(guān)資料；

　?。ㄆ撸┢渌麘?yīng)當(dāng)提供的相關(guān)材料。

　　第十四條 業(yè)主大會成立前，普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化需要調(diào)整，或政府制定的等級服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，提供公開真實、完整有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積過半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在等級服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)實施調(diào)整并按約定執(zhí)行。

　　第十五條 物業(yè)公共服務(wù)費按房屋建筑面積計收。已辦理不動產(chǎn)登記的，按照登記的房屋建筑面積計收；尚未進(jìn)行登記的，按照測繪機(jī)構(gòu)的實測建筑面積計收；尚未進(jìn)行實測的，按照房屋買賣合同記載的面積計收。

　　未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計費面積。依法改變設(shè)計用途的附屬房屋物業(yè)公共服務(wù)費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人按照約定標(biāo)準(zhǔn)計收。

　　第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照房屋買賣合同（符合竣工驗收條件）、入住通知書約定的房屋交付日期的次月1日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費用。已竣工但尚未售出或者因建設(shè)單位原因未按時交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務(wù)費用由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)或辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的住宅物業(yè)，業(yè)主應(yīng)事前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知，并經(jīng)確認(rèn)后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的70%交納物業(yè)公共服務(wù)費，減免期限最長為24個月。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

　　第十七條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備運行、維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價格按照居民使用的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、電子對講門設(shè)施、非經(jīng)營性車場車庫、非經(jīng)營性電瓶車充電設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

　　第三章 汽車停放費和車位租金

　　第十八條 本實施辦法所稱汽車停放費，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于車位、車庫的公共設(shè)施設(shè)備運行的能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費用以及法定稅費等費用。

　　本實施辦法所稱車位租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人的費用。

　　第十九條 汽車停放費與車位租金標(biāo)準(zhǔn)：

　　（一）業(yè)主專有室內(nèi)車庫，免收汽車停放費；

　?。ǘI(yè)主專有室內(nèi)車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取每月每車位50元的汽車停放費；

　　（三）建設(shè)單位專有室內(nèi)車位，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的，建設(shè)單位可收取每月每車位250元的車位租金，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取每月每車位50元的汽車停放費；

　?。ㄋ模┤朔拦こ淌覂?nèi)車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按每月每車位200元收取車位租金，用于該人防工程設(shè)施的維護(hù)管理和停車管理的必要支出；

　?。ㄎ澹I(yè)主共有室內(nèi)車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按每月每車位200元收取汽車停放費；

　?。I(yè)主共有室外車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按每月每車位120元收取汽車停放費；

　?。ㄆ撸┳≌瑓^(qū)室內(nèi)機(jī)械式車位汽車停放費和租金標(biāo)準(zhǔn)，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)減半收取。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向車位使用人另行收取每月每車位50元的機(jī)械設(shè)備日常維修、保養(yǎng)、檢測、使用等運行維護(hù)費。

　　同一停放區(qū)域內(nèi)的汽車停放費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人對汽車停放有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管服務(wù)合同。

　　業(yè)主大會成立前，業(yè)主共有場地汽車停放所得的收益，30%用于貼補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費，70%納入物業(yè)專項維修資金。業(yè)主大會成立后，收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定，由合同約定使用。

　　第二十條 在征得物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意的情況下，進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域臨時停放的車輛，按以下標(biāo)準(zhǔn)收取汽車停放費：以24小時為計費周期，2小時內(nèi)免收，超過2小時部分按每小時（不足1小時按1小時）2元收取，最高不超過20元；超過24小時按上述標(biāo)準(zhǔn)重新計收。

　　第二十一條 對進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實施救助救護(hù)、工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取車輛停放費。

　　住宅區(qū)車輛實行門禁卡管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)免費為業(yè)主車輛提供每車一張的門禁卡。業(yè)主或者物業(yè)使用人另有需求申請辦理的，可以適當(dāng)收取工本費。

　　第二十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布車位、車庫的處分情況。未出售或者未附贈的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先出租給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。業(yè)主要求承租車位、車庫的，建設(shè)單位不得只售不租，期滿后可以優(yōu)先續(xù)租。

　　車位、車庫不得單獨轉(zhuǎn)讓給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人。

　　劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)建設(shè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)期業(yè)主停車需求，按照比例劃出可供租售的車位、車庫，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示；小區(qū)整體交付前，只能向每戶業(yè)主出售一個車位、車庫；小區(qū)整體交付后，在確保未銷售房屋每戶一個車位、車庫的情形下，剩余車位、車庫可以按照規(guī)定出售。

　　建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位、車庫，汽車停放費由建設(shè)單位承擔(dān)。建設(shè)單位不得以長期租賃的形式，變相出售車位、車庫。

　　第四章 其他服務(wù)項目收費

　　第二十三條 本實施辦法所稱其他服務(wù)項目收費，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)除物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費和車位租金外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主、物業(yè)使用人提供服務(wù)并收取的費用，以及涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主、物業(yè)使用人的其他費用。

　　第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取任何額外費用。

　　第二十五條 公共能耗費，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房、消防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備運行電費及公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代交的費用。

　　公共能耗費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或物業(yè)使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖　?/p>

　　第二十六條 電梯運行維護(hù)費，是指在日常和裝修使用中，電梯維修養(yǎng)護(hù)、保養(yǎng)、檢測、能耗、責(zé)任保險等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代交的費用。

　　電梯運行維護(hù)費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或物業(yè)使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖?。電梯到達(dá)起始層的住戶，免收電梯運行維護(hù)費。

　　單列電梯運行維護(hù)費的，其電梯運行過程中日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢測、能耗、責(zé)任保險等發(fā)生的費用不得重復(fù)計入物業(yè)公共服務(wù)費和公共能耗費。

　　第二十七條 科技系統(tǒng)運行維護(hù)費，是指為住宅提供自動調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度、空氣，模擬自然環(huán)境所產(chǎn)生的專用設(shè)備運行維護(hù)費用。

　　科技系統(tǒng)運行維護(hù)費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實際費用，以約定方式向業(yè)主或物業(yè)使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖　?/p>

　　第二十八條 業(yè)主或物業(yè)使用人在其物業(yè)室內(nèi)產(chǎn)生的裝修建筑垃圾，可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或清運公司處置，由符合資質(zhì)的單位清運至城市管理部門指定的消納場所，并自行承擔(dān)清運費用和處置費用。

　　第二十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)集中停放看管的摩托車和非機(jī)動車停放服務(wù)收費，以及電動車、電動汽車充換電服務(wù)收費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與車主或使用人按實分?jǐn)?、約定收取。

　　第三十條 住宅小區(qū)實行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)免費為業(yè)主配置每戶5張出入證（卡）；改造升級實行出入證（卡）管理的物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費配置必要數(shù)量的出入證（卡）。業(yè)主或者物業(yè)使用人另有需求申請辦理的，可以適當(dāng)收取工本費。

　　第三十一條 裝修押金保證金、裝修人員出入證等以及應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)所收取的費用，由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商約定。

　　第三十二條 住宅區(qū)內(nèi)裝修材料的運送、搬運等服務(wù)由業(yè)主或物業(yè)使用人自行選擇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制指定、壟斷服務(wù)。相關(guān)服務(wù)費用由業(yè)主或物業(yè)使用人與提供服務(wù)者雙方協(xié)商約定。

　　第五章 行為規(guī)范與監(jiān)督管理

　　第三十三條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在銷售現(xiàn)場公示前期物業(yè)管理合同、前期物業(yè)服務(wù)收費備案內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式以及收費依據(jù)、舉報投訴電話等，自覺接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費用。

　　第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價格自律，完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，全面履行物業(yè)服務(wù)合同，保證服務(wù)質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價相符。

　　同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時服務(wù)于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理項目分別核算。

　　第三十五條 物業(yè)公共服務(wù)費、公共能耗費、電梯運行維護(hù)費、共用設(shè)施經(jīng)營收入應(yīng)當(dāng)單獨列賬，獨立核算。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，每年三月底前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置分別公示上年度物業(yè)公共服務(wù)費、公共能耗費、電梯運行維護(hù)費和經(jīng)營公共設(shè)施收益收支情況。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按規(guī)定實行物業(yè)服務(wù)季度報告制度，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)報告內(nèi)容，并保存好相關(guān)公示報告記錄。

　　第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收按月繳納的費用，但預(yù)收的期限最長不得超過一年。

　　預(yù)收公共能耗費和電梯運行維護(hù)費的，每年度應(yīng)按時與業(yè)主結(jié)清上一年度費用，有合同約定的按約定執(zhí)行，沒有約定按多退少補(bǔ)原則，雙方可約定具體履行方式，接受業(yè)主和社會監(jiān)督。

　　第三十七條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納。

　　第三十八條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

　　業(yè)主或者物業(yè)使用人對物業(yè)收費有異議的，可以依法調(diào)解。

　　未按合同約定交納的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，依法追繳。

　　第三十九條 價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)及收費行為的監(jiān)督管理，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范收費行為。

　　第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同和本實施辦法規(guī)定收費的，由相關(guān)行政執(zhí)法部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以查處。

　　第四十一條 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有超標(biāo)準(zhǔn)收費、強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制收費、低于服務(wù)等級提供服務(wù)等行為被依法查處的，由相關(guān)部門納入失信企業(yè)名單并給予相應(yīng)懲戒。業(yè)主或者物業(yè)使用人有拖欠物業(yè)服務(wù)費用等行為且經(jīng)法院判決仍拒絕交納的，應(yīng)納入其個人信用檔案。

　　第六章 附 則

　　第四十二條 江陰市、宜興市可參照執(zhí)行，也可結(jié)合本市實際制定相應(yīng)管理辦法，并報上一級價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。

　　第四十三條 保障性住房、安置房、房改房、老舊住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費按本辦法實施。

　　第四十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)之外的其他管理人提供物業(yè)服務(wù)的，其收費可以參照本辦法執(zhí)行。

　　第四十五條 本辦法由市發(fā)展和改革委員會、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。

　　第四十六條 本辦法自2020年4月1日起施行，有效期5年。《無錫市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》（錫價規(guī)〔2014〕3號）同時廢止。法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級機(jī)關(guān)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　附件一：非普通住宅的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

　　附件二：普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)等級收費標(biāo)準(zhǔn)

　　附件三：普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費報備登記表

　　附件一：

　　非普通住宅的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)