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2023-01-31
無錫蘇康碼常見問題解答？
更新時間：2022-03-30 19:09:08作者：未知
無錫蘇康碼常見問題解答？
一、 填報信息類
1. 蘇康碼電子申請時，信息填寫錯誤，并且兩次修改機會已使用完，如何操作？
答：需要攜帶“蘇康碼”及相關憑證，去街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請人工核驗，經鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道核驗確實需要修改的，上報縣級疫情防控工作領導小組，制定系統(tǒng)管理專員進行修改，但是該流程時間會較長，建議服務對象在填寫信息時認真核對，確保信息準確。
2.什么情況下需要連續(xù)申請14天，綠碼是否一次申請后14天內都有效？
答：建議服務對象每天2次如實申報。
3. 應攜帶什么資料申請紙質《個人健康申報卡》？
答：應攜帶有效身份證明材料進行申領。
4.外籍人、港澳臺、老人、兒童無法申領電子蘇康碼，需要外出，是否需要提前申領《個人健康申報卡》？
答：建議提前攜帶有效身份證明材料在社區(qū)、火車站、汽車站、飛機場、輪船碼頭申請紙質《個人健康申報卡》，以免臨時申請耽誤行程。
5.《個人健康申報卡》如何在網上自主申領？
答：無法網上申領，可以在社區(qū)、火車站、汽車站、飛機場、輪船碼頭領取。
6.如個人健康申報卡遺失，應如何處理？
答：提前保留曾擁有紙質《個人健康申報卡》的證明（如照片）或在社區(qū)、火車站、汽車站、飛機場、輪船碼頭重新申請紙質《個人健康申報卡》。
7. 如個人填寫完《個人健康申報卡》判定為黃碼，如何變動為綠碼？
答：符合黃色等級人員應居家隔離觀察14天，社區(qū)會進行監(jiān)督并負責監(jiān)測身體健康狀況。
8.蘇康碼顯示為綠色，是否需要繼續(xù)申報？
答：建議服務對象每天2次如實申報。
9.已經領取蘇康碼，并且按時填了健康申報，咨詢如何查看申報記錄？
答：后臺有歷史記錄，記錄不會丟失。后期可以進行查看，有待系統(tǒng)完善。
10.用戶不出本市，是否需要每日申報2次健康碼？如果忘記每日兩次申報，如何處理？
答：建議服務對象每天2次如實申報。
11. 外省先到南京最后到省內其他城市，從哪個城市來江蘇、應填寫哪個（外省、南京、省內其他城市）？
答：外省
12. 用戶從國外到上海，上海到南京，南京到省內其他城市蘇康碼途徑地如何填寫？是否每到一地都需重新申報？
答：上海。將逐步推進“蘇康碼”在長三角地區(qū)互認共享。按照“有碼認碼”、“無碼認單”的原則，在有必要出示相關健康證明的場合，作為人員通行的依據。
13. 目前還在隔離期，申請了綠色蘇康碼，現在是否需要繼續(xù)隔離？
答：應先依據當地管理完成隔離期，同時地方管理規(guī)定會依據省里要求逐步進行修改統(tǒng)一。
14. 淮安到南京出差，是否需要在健康申報里修改出差地址。
答：具體地址不用填寫，但請服務對象根據真實情況在健康申報里填寫是否出差。
15. 三省一市進入江蘇省，憑當地健康碼是否可以進入江蘇，江蘇是否認可。
答：將逐步推進“蘇康碼”在長三角地區(qū)互認共享。按照“有碼認碼”、“無碼認單”的原則，在有必要出示相關健康證明的場合，作為人員通行的依據。正在推進中，請耐心等待。
二、判定標準類
1. 用戶明確表示自己不是蘇康碼列入范圍內的紅碼或黃碼人員，但申請?zhí)K康碼時顯示為紅碼或黃碼，信息有誤，應如何處理？
答:請攜帶證明材料到所居住地的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)核驗。
2. 夫妻行程一致，但是申領的蘇康碼顏色卻不一樣，是什么原因？
答:蘇康碼的顏色是依據個人行程信息，個人身體狀況和接觸史等綜合情況判定的。
3. 用戶3月1日回昆山，回昆山前在杭州蕭縣進行了隔離，也開具了隔離證明，回昆時蘇康碼也是綠色，當地社區(qū)要求統(tǒng)一居家隔離十四天，這種做法對嗎？
答：地方的規(guī)定會根據省里要求逐步統(tǒng)一，請耐心等待。
4. 申領了蘇康碼，但因目前在湖北，所以顯示紅碼。但湖北多地已經解除危險等級，不屬于疫情防控重點地區(qū)，是否可以縮小蘇康碼湖北重點地區(qū)紅碼范圍？
答：風險地區(qū)范圍依據文件實時更新。
5. 疫情防控重點地區(qū)、高風險地區(qū)、中風險地區(qū)、低風險地區(qū)風險等級是否實時更新？
答:是的
6. 目前用戶處在中危險地區(qū)（即將解禁地區(qū)），因為誤填寫申請，顯示為黃碼，應如何取消自己申請的蘇康碼；如果不取消是否根據地區(qū)風險降低自動變成綠碼，是否需要堅持打卡？
答：不可以取消。用戶可以自行修改自己的填寫信息，有兩次機會。
三、其他
1. 我在來蘇返蘇平臺、“江蘇疾控”微信公眾中填寫的申報信息是否會同步到蘇康碼中？具體同步時間是什么時候？
答：“蘇康碼”是來蘇返蘇的全面升級，在驗證身份信息為真實的情況下會同步之前打卡的數據。正在處理中，將盡快為您展示，請您耐心等待。
2.如果核驗人員不認可紙質《個人健康申報卡》，只認可電子蘇康碼，但用戶無法申請電子蘇康碼，應如何處理？
答：核驗人員應首先判定用戶是否有條件申領電子“蘇康碼”，對確實無條件申領的，紙質《個人健康申報卡》在14天有效期內具有同等效力，如不認可，用戶可撥打12345投訴該核驗人員所在單位。
01.“蘇康碼”有什么作用?
在疫情防控期間，“蘇康碼”可作為廣大民眾日常出行的重要憑證，同時作為防疫人員查驗的主要依據。
02.我需要申請“蘇康碼”嗎?
所有入蘇返蘇人員在蘇工作、學習、生活、旅游或臨時停留的人員需申請并使用“蘇康碼”。入蘇返蘇人員在火車站、汽車站、飛機場和輪船碼頭出口處和交通卡口使用“蘇康碼”進行健康狀況申報;進入機關、企事業(yè)單位(包括醫(yī)療機構、學校)、社區(qū)(村)、公共交通、賓館飯店、商場超市等公共場所的人員，使用“蘇康碼”展示健康狀況;個人通過出示“蘇康碼”，實現互相檢查。
04.如果已經填過江蘇省內設區(qū)市的健康碼，還需要填寫“蘇康碼”嗎?
對于部分設區(qū)市已經申報過當地健康碼的居民，可繼續(xù)延用當地健康碼，在本市轄區(qū)范圍使用。各地新申報人員，應當使用“蘇康碼”，“蘇康碼”在全省范圍內有效。后續(xù)逐步推進“蘇康碼”在長三角地區(qū)互認共享。
05.老人孩子沒有手機，如何申請“蘇康碼”?
無“蘇康碼”應用條件的兒童、老人、海外歸國人員及其他因客觀原因確實無法申領“蘇康碼”人員，可填寫《個人健康狀況申報卡》，由所在單位、社區(qū)或相關管理人進行健康風險等級判定并蓋章，《個人健康狀況申報卡》有效期14天，和“蘇康碼”具有同等效力。
06.我們一家子一起出行，要申請幾個“蘇康碼”?
一人一碼，出行更便捷。
07.在江蘇省內流動的人員是否需要申請“蘇康碼”?
為方便快捷通行，有需要的人員可以主動申報。
08.進入江蘇之后，“蘇康碼”還有用嗎?
進入機關、企事業(yè)單位(包括醫(yī)療機構、學校)、社區(qū)(村)、公共交通、賓館飯店、商場超市等公共場所的人員，使用“蘇康碼”展示健康狀況;個人通過出示“蘇康碼”，實現互相檢查。
09.為什么“蘇康碼”有不同的顏色?
按照紅、黃、綠(分別對應高、中、低)不同風險級別，對人群進行分類管理。
經過數據建模和分析評估后，測算出紅色、黃色、綠色三種狀態(tài)，旨在為居民自我預防和工作生活提供服務。
10.為什么有的“蘇康碼”是紅色?
?、僬诙c醫(yī)療機構隔離治療中的確診病例、疑似病例;
?、谡诙c醫(yī)療機構隔離醫(yī)學觀察中的無癥狀感染者;
?、壅趯嵤┽t(yī)學觀察的確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者;
?、?來自疫情防控重點地區(qū)和高風險地區(qū)的人員。
11.為什么有的“蘇康碼”是黃色?
?、賮碜砸咔橹酗L險地區(qū)的人員;
②實施居家觀察未滿14天的治愈出院的確診病例或無癥狀感染者;
?、塾邪l(fā)熱、干咳、氣促、乏力、呼吸道癥狀的人員。
12.為什么有的“蘇康碼”是綠色?
?、俦镜鼐用?，未被判定為高風險、中風險的人員;
?、趤碜砸咔榈惋L險地區(qū)，且未被判定為高風險、中風險的人員。
13.如果我的“蘇康碼”是綠色的，去省內別的城市還需要隔離嗎?
不需要隔離了?！疤K康碼”在全省范圍內互認。
14.已申請的“蘇康碼”顏色是否固定不變?
“蘇康碼”會根據每日健康申報信息及后臺大數據分析動態(tài)調整。遇有查驗時，民眾應實時打開“蘇康碼”并主動出示。
15.綠色會轉換成黃色，黃色會轉換成紅色嗎?
①綠色人員，14天內有疫情中風險地區(qū)旅居史;或出現發(fā)熱、干咳、氣促、乏力、呼吸道癥狀時，狀態(tài)變?yōu)辄S色。被確定為確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者，或14天內有疫情防控重點地區(qū)或高風險地區(qū)旅居史，狀態(tài)變?yōu)榧t色。
?、邳S色人員，對于來自疫情中風險地區(qū)的人員和實施居家觀察未滿14天的治愈出院的確診病例或無癥狀感染者，在健康狀況申報記錄中，如果出現體溫≥37.3℃、咳嗽等呼吸道癥狀等任何一種情況，則狀態(tài)變?yōu)榧t色;對于有發(fā)熱、干咳、氣促、乏力、呼吸道癥狀的人員，如診斷為新冠肺炎，狀態(tài)變?yōu)榧t色。
16.紅色如何轉換成綠色?
?、僬诙c醫(yī)療機構隔離治療中的確診病例、疑似病例，在定點醫(yī)療機構隔離治愈出院者，狀態(tài)變?yōu)辄S色，在繼續(xù)居家觀察14天后，狀態(tài)變?yōu)榫G色;
?、谡诙c醫(yī)療機構隔離醫(yī)學觀察中的無癥狀感染者，已醫(yī)學觀察滿14天，連續(xù)兩次標本核酸檢測陰性(采樣時間至少間隔1天)，狀態(tài)變?yōu)榫G色;
?、壅趯嵤┽t(yī)學觀察的確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者和來自疫情防控重點地區(qū)和高風險地區(qū)的人員，隔離觀察滿14天，狀態(tài)變?yōu)榫G色。
17.黃色如何轉換成綠色?
黃色人員，對于來自疫情中風險地區(qū)的人員和實施居家觀察未滿14天的治愈出院的確診病例或無癥狀感染者，已隔離觀察滿14天，且無發(fā)熱和咳嗽癥狀者，則狀態(tài)變?yōu)榫G色。對于有發(fā)熱、干咳、氣促、乏力、呼吸道癥狀的人員，如診斷為非新冠肺炎，狀態(tài)變?yōu)榫G色。
18.信息填錯了怎么辦?
用戶選擇城市后，需要如實填寫健康狀況，并手動確認填報的健康信息屬實。若填寫錯誤，生成健康碼后每個用戶僅有兩次重新填寫的機會，僅可以修改三天內填寫的相關信息。
19.個人持碼期間出現發(fā)熱等癥狀怎么辦?
有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀的民眾，應立即前往就近醫(yī)院發(fā)熱門診就診，途中避免乘坐公共交通工具。
20.“蘇康碼”出現使用問題怎么辦?
請撥打江蘇政務服務熱線12345。
21.“蘇康碼”有使用時效嗎?
“蘇康碼”生成后帶有時間戳，居民可按要求每日填寫健康狀況。不具備電子申報條件的居民，紙質健康卡經蓋章后有效期為14天。
22.“蘇康碼”個人信息安全嗎?
“蘇康碼”采集的所有個人信息受法律保護。任何單位和個人不得將平臺信息用于疫情防控之外的任何用途。
溫馨提示：微信搜索公眾號“無錫本地寶”，公眾號聊天框回復“蘇康碼”，即可進入蘇康碼申請入口，使用指南等，回復“錫康碼”，即可進入錫康碼申報入口，查詢申報流程；回復“口罩”查詢口罩預約購買入口，查詢最新消息等！