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　　網(wǎng)上證書郵寄流程圖：

　　第一步：登錄廣州市人社局官網(wǎng)“智慧人才家園”：

　　從未在“智慧人才家園”注冊過的用戶需要先進行注冊，已經(jīng)注冊過的用戶直接登錄即可。如忘記帳號密碼，點擊“忘記密碼/帳號”可進行找回。

　　第二步：成功登錄后，在人事電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用中選擇“專業(yè)技術(shù)資格考試服務(wù)管理平臺”。

　　如果界面中沒有“專業(yè)技術(shù)資格考試服務(wù)管理平臺”，則點擊“添加應(yīng)用”，添加該平臺即可。

　　第三步：進入系統(tǒng)后，在界面左側(cè)選擇“考試證書(證明)郵寄業(yè)務(wù)”下的“證書郵寄登記”。

　　第四步：在“證書郵寄登記”界面中，點擊右上角的“新申請”。

　　第五步：在打開的申請界面中，核對本人信息，并點擊考試名稱的選擇按鈕。

　　第六步：系統(tǒng)會自動彈出考生通過并可領(lǐng)取證書的考試項目，現(xiàn)在選擇想要郵寄證書的考試。

　　第七步：在點擊同意“考生郵寄服務(wù)承諾書”后，填寫郵寄信息，包括手機號碼、郵寄地址、郵政編碼、收件人等，然后點擊“保存并下一步”。

　　第八步：在新彈出的界面中，再次核對填寫信息無誤后，點擊下方的“提交”按鈕。

　　在提交成功后，即可點擊返回菜單，實時查看證書郵寄申請的審批進度。

　　待工作人員審批通過后，證書將以郵寄到付的形式，寄送到考生填寫的郵寄地址。

　　填寫的郵寄地址需要注意以下事項：

　　1、聯(lián)系電話準(zhǔn)確無誤;

　　2、地址要按照規(guī)范格式填寫：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX棟XX房號;

　　3、收件地址不能是豐巢等快遞箱。

　　在工作人員審批通過之前，考生可隨時對郵寄信息進行回收編輯。但一旦證書郵寄申請被審核通過，考生不可以再修改郵寄地址?？忌谔顚戉]寄信息時務(wù)必仔細核對，防止填寫錯誤。

　　郵寄常見問題：

　　1、郵寄申請通過之后多久才會寄出證書?

　　新發(fā)和補換發(fā)證書在收到上級考試部門下發(fā)的證書后，我們將審核郵寄申請寄出。辦理歷年證書郵寄的，我們將在每月20日前審核郵寄申請的，在每月最后一周統(tǒng)一寄出，每月20日后審核的，則延后到下一個月的最后一周寄出。

　　2、委托哪家快遞企業(yè)?如何收費?

　　由中國郵政速遞物流公司(EMS)承擔(dān)郵寄證書。郵費采取到付方式，由考生自理，收費標(biāo)準(zhǔn)詳見中國郵政官網(wǎng)。

　　3、如何查詢證書郵寄進度?

　　登陸“廣州市專業(yè)技術(shù)人員資格考試服務(wù)管理平臺”考試證書查詢業(yè)務(wù)—證書發(fā)放狀態(tài)查詢處，查看證書郵寄狀態(tài)。領(lǐng)證人可憑郵寄單號登錄中國郵政官網(wǎng)，輸入郵寄單號即可查詢證書郵寄進度。

　　如果對證書郵寄服務(wù)還有任何疑問，歡迎撥打人工客服熱線020-83543605咨詢。