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　　陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)app居民養(yǎng)老繳費(fèi)操作流程

　　一、app 下載

　　(一) Android操作系統(tǒng)手機(jī)(華為、小米、三星、oppo、vivo等品牌)，在自帶手機(jī)應(yīng)用商店中搜索“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”進(jìn)行下載。

　　(二) iPhone系列手機(jī)，在App store中搜索“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”，點(diǎn)擊“獲取”進(jìn)行下載。

　　(三) 所有品牌智能手機(jī)均可按操作進(jìn)行下載。

　　二、 注冊(cè)與登錄

　　(一) 打開(kāi)“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”手機(jī)APP，點(diǎn)擊下方“手機(jī)號(hào)碼免費(fèi)注冊(cè)”按鈕，填寫(xiě)本人手機(jī)號(hào)及圖形驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”，將手機(jī)收到短信中的數(shù)字驗(yàn)證碼輸入相應(yīng)欄，點(diǎn)擊下一步。

　　(二) 按界面提示輸入姓名、身份證號(hào)，設(shè)置登錄密碼。

　　(三) 返回首頁(yè)，輸入手機(jī)號(hào)及登錄密碼進(jìn)行登錄。首次登錄，須進(jìn)行一次實(shí)名注冊(cè)，按提示進(jìn)行身份證掃描及人臉認(rèn)證相關(guān)操作，實(shí)名注冊(cè)成功后點(diǎn)擊“返回”按鈕進(jìn)入APP主界面。

　　三、 繳費(fèi)

　　(一) 為自己繳費(fèi)：

　　1、點(diǎn)擊主界面“業(yè)務(wù)辦理”圖標(biāo)進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面后，點(diǎn)擊“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”帶有“中國(guó)稅務(wù)”標(biāo)志的“我要繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)選擇界面。

　　1、 正常繳費(fèi)：

　　(1) 點(diǎn)擊“正常繳費(fèi)”按鈕，確定繳費(fèi)開(kāi)始年份與結(jié)束年份均為2020，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)入繳費(fèi)檔次選擇界面。

　　(2) 在戶(hù)籍性質(zhì)方框內(nèi)選擇“城鎮(zhèn)居民”，下方方框內(nèi)打√，并自主選擇繳費(fèi)檔次，完成后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，生成繳費(fèi)訂單，確認(rèn)訂單內(nèi)各項(xiàng)信息。

　　(3) 點(diǎn)擊“去支付”，選擇微信支付，點(diǎn)擊確定，根據(jù)提示完成相應(yīng)微信支付操作。

　　注：持有建設(shè)銀行儲(chǔ)蓄卡的居民也可在此選擇“建行龍支付”進(jìn)行支付。

　　2、 補(bǔ)繳歷年：

　　繳費(fèi)人根據(jù)欠繳年份，逐年進(jìn)行補(bǔ)繳操作，每次只可補(bǔ)繳1年。具體繳費(fèi)流程同“正常繳費(fèi)”一致。

　　(二) 替親友繳費(fèi)：

　　1、 在APP下方導(dǎo)航欄，點(diǎn)擊“親友”圖標(biāo)，進(jìn)入親友列表。

　　2、 若繳費(fèi)人信息在親友列表中已存在，則直接點(diǎn)擊親友辦理;若繳費(fèi)人信息不在親友列表中，點(diǎn)擊右上方添加按鈕，將繳費(fèi)人身份證放入方框內(nèi)掃描讀取，成功后進(jìn)入繳費(fèi)人員主界面。注：在主界面會(huì)提示：歡迎您，XXX(繳費(fèi)人名字)。

　　3、 各項(xiàng)繳費(fèi)操作同“為自己繳費(fèi)”一致。

　　四、 查詢(xún)

　　在軟件主界面點(diǎn)擊“我要查詢(xún)”按鈕，點(diǎn)擊“繳費(fèi)情況查詢(xún)”可查詢(xún)繳費(fèi)明細(xì)，本年繳費(fèi)信息一般在繳費(fèi)5天時(shí)間后可查詢(xún)。

　　五、 其他

　　(一)訂單查看?？稍谥鹘缑妗拔业摹睒?biāo)簽中“我的訂單”模塊查詢(xún)本賬號(hào)所有繳費(fèi)訂單，未支付的訂單也可在此界面繼續(xù)支付或取消。

　　(二)殘疾人員繳費(fèi)相應(yīng)財(cái)政補(bǔ)貼會(huì)在生成繳費(fèi)訂單時(shí)自動(dòng)扣減。

　　六、 常見(jiàn)問(wèn)題匯總

　　(一)登錄密碼錯(cuò)誤app鎖住怎么辦?如何解鎖?

　　答：提示“密碼輸入錯(cuò)誤”三次后，賬戶(hù)會(huì)被鎖定，24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解鎖，或者通過(guò)“忘記密碼”功能找回后，即可解鎖。

　　(二)操作中出現(xiàn)該手機(jī)已注冊(cè)是什么原因?

　　答：有可能該號(hào)碼在您使用前已被他人注冊(cè)，或是您之前已使用該手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。解決辦法：在登錄界面右下方點(diǎn)擊“忘記密碼”，系統(tǒng)會(huì)給正在注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送一條驗(yàn)證短信，之后重新按操作流程進(jìn)行登錄即可。

　　(三)正常繳費(fèi)情況下，確認(rèn)繳費(fèi)年度后，提示無(wú)法查詢(xún)到繳費(fèi)信息怎么辦?

　　答：一般此類(lèi)情況是辦理新參保后參保信息沒(méi)有及時(shí)傳遞給稅務(wù)繳費(fèi)系統(tǒng)造成的，等待三天左右時(shí)間即可繳費(fèi)。

　　(四)繳費(fèi)成功后，在我要查詢(xún)里面為什么查不到繳費(fèi)信息?

　　答：由于稅務(wù)系統(tǒng)征收完成后經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)傳遞才能反饋給社保系統(tǒng)后臺(tái)，數(shù)據(jù)更新有一定周期，大約需要三天時(shí)間。