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　　從旅客在網(wǎng)上辦理退票成功時起，至乘車站開車時刻計算，鐵路部門將執(zhí)行現(xiàn)行的退票手續(xù)費規(guī)則。

　　開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上、不足15天的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

　　疫情期間鐵路部門出臺的免費退票規(guī)定是否還有效?

　　符合疫情期間鐵路部門出臺的免費退票規(guī)定或其他免費退票條件的情況，鐵路部門將繼續(xù)免收退票手續(xù)費為您辦理退票。