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　　如何使用武漢醫(yī)保電子憑證？

　　領(lǐng)取之后，待功能逐步完善，醫(yī)保電子憑證在線上和線下均可使用。

　　線上使用前，需要在就診機(jī)構(gòu)的個(gè)人就診信息卡里面綁定自己的醫(yī)保電子憑證。然后進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約、醫(yī)療繳費(fèi)時(shí)，選擇使用醫(yī)保支付項(xiàng)進(jìn)行付款就可以了。

　　線下使用前，要確認(rèn)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院或藥店有沒有開通電子醫(yī)?？⊕叽a付的功能。如果支持醫(yī)?？⊕叽a，直接出示醫(yī)保電子憑證的二維碼進(jìn)行付款即可。

　　醫(yī)保電子憑證在使用時(shí)出現(xiàn)問題如何處理？

　　在使用出現(xiàn)問題時(shí)，首先查看異常的提示信息，根據(jù)提示信息查看各個(gè)渠道的自助問答，查找對(duì)應(yīng)問題解答進(jìn)行自助處理。

　　若問題無法處理，可撥打醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線：12345，或武漢市醫(yī)保局對(duì)外工作電話：027—87812393(工作日：AM8:30–12:00，PM2:30–5:30)，會(huì)有專人進(jìn)行解答。