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　　辦理公積金線(xiàn)上業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遇到無(wú)法登陸或無(wú)法辦理業(yè)務(wù)等情況，線(xiàn)上辦理失敗可以采用其他方式。

　　1.南京公積金”APP的登錄方式?

　　人臉識(shí)別身份證+密碼登錄

　　2.辦理公積金線(xiàn)上業(yè)務(wù)時(shí)人臉識(shí)別認(rèn)證失敗了怎么辦?

　　攜帶本人身份證到公積金繳存銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份認(rèn)證。認(rèn)證通過(guò)后，即可在“南京公積金”APP、“我的南京”APP等渠道辦理公積金線(xiàn)上業(yè)務(wù)。

　　3.辦理線(xiàn)上提取業(yè)務(wù)時(shí)，婚姻信息比對(duì)不到或信息顯示錯(cuò)誤怎么辦?

　　可攜帶相關(guān)婚姻狀況證明材料到公積金繳存銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后予以辦理。

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