新疆婦幼保健院入園體檢預(yù)約掛號(hào)流程
2023-01-31
更新時(shí)間:2022-03-31 01:00:26作者:佚名
西安物業(yè)行為規(guī)范與監(jiān)督管理
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定向業(yè)主收取相關(guān)費(fèi)用,不得將簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)容以外的其他服務(wù)合同作為向業(yè)主交付物業(yè)的前置條件強(qiáng)制捆綁、強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi),或者只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù),以及變相收費(fèi)。
特約服務(wù)、增值服務(wù)、有償服務(wù)等相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi),由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)業(yè)主自愿選擇,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主另行通過合同約定。
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專營(yíng)單位委托代收費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,也不得以未交物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由限制或者妨礙業(yè)主對(duì)水、電、氣、暖等的正常使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專營(yíng)單位簽訂的相關(guān)合同應(yīng)向全體業(yè)主公開,不得損害業(yè)主利益。
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示承接本小區(qū)物業(yè)的承接查驗(yàn)報(bào)告,以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備分布圖,明確車位權(quán)屬,便于業(yè)主查詢。
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)、優(yōu)惠減免政策、投訴舉報(bào)電話以及屬地行業(yè)主管部門監(jiān)督電話等信息,自覺接受監(jiān)督。
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用、占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告、出租等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,需遵守相關(guān)法律規(guī)定,所得收益在扣除合理成本之后歸屬全體業(yè)主所有,主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年第一季度將上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、歸屬業(yè)主收益等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置據(jù)實(shí)公示,公示時(shí)間不得少于一個(gè)月。業(yè)主有權(quán)查閱、抄錄或者復(fù)制所有歸屬全體業(yè)主收益的相關(guān)財(cái)務(wù)資料,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)提供。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向全體業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)收入以及成本費(fèi)用(構(gòu)成)支出明細(xì)。第二十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的停車場(chǎng)(所),應(yīng)當(dāng)首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需要。業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)(所)停放自有車輛,不得按經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收到業(yè)主告知后,不得限制或者妨礙業(yè)主在自有以及租賃的車位上免費(fèi)停放未登記的車輛。
八、物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行出入證(卡)管理的,應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主首次免費(fèi)配置不少于4張出入證(卡)。業(yè)主另有需求申請(qǐng)辦證(卡)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按物業(yè)公示標(biāo)準(zhǔn)收取制作成本費(fèi)用,不得盈利。
九、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照住建部門的相關(guān)規(guī)定與業(yè)主簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議,具體管理內(nèi)容由雙方在協(xié)議中約定。業(yè)主可以自行或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修期間產(chǎn)生的垃圾。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修垃圾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。因裝修造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等損壞的,恢復(fù)、維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額,由業(yè)主或者裝修單位承擔(dān),并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
十、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)或其他服務(wù)費(fèi),不得拒絕交納。業(yè)主拒不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法催繳,但不得限制或者妨礙其對(duì)物業(yè)的正常使用。
業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。
十一、自備供暖(冷)的小區(qū),其采暖(冷)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者專營(yíng)單位提出收費(fèi)方案(政府對(duì)供暖補(bǔ)貼的,補(bǔ)貼方案應(yīng)當(dāng)包括在收費(fèi)方案內(nèi)),必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決,經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主(以下簡(jiǎn)稱“參與表決雙過半業(yè)主”)同意后據(jù)實(shí)收取。采暖(冷)期結(jié)束后,必須向全體業(yè)主公布收支情況。
十二、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的住宅小區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同履行期間不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確需調(diào)整的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),在街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督下,公開真實(shí)、完整、有效的相關(guān)信息。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)成本變動(dòng)情況和擬調(diào)價(jià)方案;就調(diào)價(jià)方案與業(yè)主協(xié)商,經(jīng)“參與表決雙過半業(yè)主”同意后,形成業(yè)主共同決定,在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)整并約定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)等級(jí)經(jīng)物業(yè)項(xiàng)目所在區(qū)(縣)、開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門認(rèn)定后,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)抄送同級(jí)發(fā)展改革部門和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門。
十三、各級(jí)發(fā)展改革部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要按照職責(zé)分工加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)行為的監(jiān)督管理。
市發(fā)展和改革委員會(huì)要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他有關(guān)政策規(guī)定。各級(jí)發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)做好物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策貫徹落實(shí)、宣傳培訓(xùn)等物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督管理工作。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按照法律法規(guī)規(guī)定,制定物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)政策規(guī)定。各級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)政策貫徹落實(shí)、宣傳培訓(xùn),加大對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,將物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量納入物業(yè)企業(yè)信用信息管理。
各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對(duì)超過政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法行為,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)以及規(guī)定進(jìn)行查處。第五章附則
十四、本辦法由市發(fā)展和改革委員會(huì)、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。
十五、本辦法自2021年1月1日起實(shí)施,有效期5年。凡本辦法之前的有關(guān)規(guī)定與本辦法不符的,按本辦法執(zhí)行。
法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級(jí)機(jī)關(guān)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行新的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前,應(yīng)當(dāng)按照本辦法第三十三條的規(guī)定履行調(diào)價(jià)程序,在調(diào)價(jià)程序履行完畢前仍按原合同約定執(zhí)行。
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