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　　大連明珠卡退卡流程

　　普通卡：

　　消費者可持卡片和押金單，在辦卡充值點辦理退卡。退卡時非人為損壞，將全額退還押金和卡內余額。退卡時經檢驗卡片屬人為損壞的壞卡，不退押金。退、換集體辦的卡需有辦卡單位證明，退、換卡時，如果當時讀不出卡內數(shù)據，需10個工作日（不含周六、周日及節(jié)假日）處理時間，同時原壞卡及押金單收回，退卡時卡內余額超過500元（含500元），用戶需簽署《承諾書》。

　　學生卡：

　　1、學生卡遺失（押金及卡內余額的損失由個人承擔）由學生家長或本人、持戶口本原件或身份證原件、2寸近期彩照及50元現(xiàn)金（其中卡押金30元，充值金額20元）到售票處5大營業(yè)網點（錦繡、南石、青泥、解放、臺山）補辦，當日可領新卡。

　　2、學生卡辦理后，學生在校期間不得退卡，確因特殊原因須辦理退卡時，由持卡人持學生卡、戶口本原件或身份證原件及學校介紹信（寫明退卡原因）到售票處5大營業(yè)所（錦繡、南石、青泥、解放、臺山）辦理退卡，退卡后無法再次辦理學生卡。

　　老年卡：

　　老年乘車卡丟失，由本人持身份證原件、押金30元及最低充值20元到公交集團所屬的上述五大營業(yè)所辦理補卡。老年乘車卡售出后如有特殊原因需辦理退卡的，由本人或代理人持辦卡人身份證原件、乘車卡及押金收據，到上述五大營業(yè)所辦理退卡。退卡時非人為損壞，將全額退還押金和卡內余額，退卡時經檢驗卡片屬人為損壞的只退卡內余額，不退押金。

　　老年乘車卡損壞不能使用時，需持故障卡、身份證原件及押金收據到公交集團所屬的上述五大營業(yè)所辦理換卡。經鑒定屬非人為損壞的，予以免費換卡，如屬人為損壞，須交押金后再予換卡。無法當時確認卡內余額的卡片，需10個工作日（不含周六、周日及節(jié)假日）處理時間，同時原壞卡及押金收據收回。

　　優(yōu)待卡

　　如本人提出退卡，需本人持身份證原件、有效殘疾證原件、優(yōu)待卡及押金收據到公交集團售票處5大營業(yè)所辦理（因病故不能再繼續(xù)使用，由其親屬到公交集團售票處5大營業(yè)所辦理退卡，退卡時屬于非人為損壞的，將全額退還30元押金。如果屬人為損壞的，將不退還30元押金、原壞卡及押金收據收回）。

　　單位卡：

　　單位集中辦理的明珠公用卡不允許以個人名義退卡，如要退卡必須由單位辦卡人負責辦理，所退明珠公用卡如果有單位已繳款仍未充值的款項應轉到本單位其它明珠公用卡上。辦理退卡業(yè)務時：

　　1)明珠卡內余額低于10元（含10元），即可在辦理網點直接退卡。

　　2)明珠卡內余額高于10元，則需要單位辦卡人持單位介紹信、押金收據或卡號對照單到明珠卡公司客服（大連市沙河口區(qū)中山路405號，大連銀行沙建支行一樓大廳）辦理，明珠卡公司根據卡內余額，將退款匯入辦卡人所在單位的賬戶或者以支票的形式支付給辦卡人單位，同時由明珠卡公司開具《大連增值稅普通發(fā)票》（預付充值款紅字發(fā)票）給辦卡人所在單位。

　　大連市公交客運集團票務管理中心所屬營業(yè)所地址及電話：

　　南石道街營業(yè)所：西崗區(qū)長春路335-2號 電話：82494772

　　解放廣場營業(yè)所：沙河口區(qū)五一路88-3號 電話：84612878

　　青泥營業(yè)所：中山區(qū)長江路261號 電話：83622543

　　臺山營業(yè)所：沙河口區(qū)西南路475號 電話：84324141

　　錦繡營業(yè)所：沙河口區(qū)錦繡路64號 電話：86828396

　　大連明珠公用卡股份有限公司客戶服務中心：84354879

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