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　　按照國家“一網(wǎng)通辦”的相關(guān)要求落實(shí)便民利民措施，進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)，自1月15日起，正式在12306手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)電子臨時(shí)乘車身份證明的開具功能。

　　旅客遺失或未攜帶身份證時(shí)，可在12306手機(jī)APP上在線提交電子臨時(shí)乘車身份證明申請，通過后即可在車站完成購票、退、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　辦理流程

　　登陸12306手機(jī)APP，首頁點(diǎn)擊【更多】，找到【溫馨服務(wù)】欄，點(diǎn)擊【臨時(shí)身份證明】，進(jìn)入功能頁面

　　輸入姓名、證件號碼，若用戶處于登錄狀態(tài)，則會自動(dòng)填充當(dāng)前注冊用戶信息，信息也可以自行手動(dòng)修改，城市信息根據(jù)定位自動(dòng)填充，輸入完以上信息后，按提示進(jìn)行人臉核驗(yàn)操作即可

　　查看和使用注意事項(xiàng)

　　1、為確保信息安全準(zhǔn)確，未注冊及未登錄用戶均需填寫本人真實(shí)身份信息、完成本人操作確認(rèn)后方可提交或查看申請;如果用戶使用非中國居民身份證，系統(tǒng)則會提示該證件無法申請臨時(shí)乘車身份證明。

　　2、一個(gè)自然月一人僅可申請3次，每次申請成功電子臨時(shí)乘車身份證明有效期為24小時(shí)。

　　3、在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動(dòng)更新一次，為了避免其他人冒用該二維碼，30分鐘后需要用戶重新通過人臉核驗(yàn)確定本人操作。

　　4、當(dāng)12306APP被退出登錄、緩存清理后，查看申請電子臨時(shí)乘車身份證明，需要通過人臉核驗(yàn)再次確定本人操作。

　　5、為了方便旅客預(yù)先準(zhǔn)備，允許旅客在當(dāng)前電子臨時(shí)乘車身份證明失效前3個(gè)小時(shí)，提前申請新的電子臨時(shí)乘車身份證明。

　　電子臨時(shí)乘車身份證明僅限于辦理鐵路各項(xiàng)業(yè)務(wù)使用，不能用于其他途徑。

　　如果是老年旅客或脫網(wǎng)人群，不會使用智能手機(jī)，這個(gè)時(shí)候該怎么辦?

　　車站將繼續(xù)保留旅客臨時(shí)身份證明人工辦理窗口和臨時(shí)身份證明自助打印機(jī)，為旅客提供紙質(zhì)證明的開具服務(wù)。

　　福州站人工“制證窗口”設(shè)在南票廳1號窗口、北票廳2號窗口，福州南站人工“制證窗口”設(shè)在6號窗口。