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2023-01-31
廣州市老年人優(yōu)待卡使用管理辦法（最新）
更新時間：2022-03-31 02:11:51作者：佚名
廣州市老年人優(yōu)待卡使用管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范廣州市老年人優(yōu)待卡的制發(fā)、使用和管理，維護持有優(yōu)待卡老年人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》《廣東省老年人權(quán)益保障條例》《廣州市老年人優(yōu)待辦法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱廣州市老年人優(yōu)待卡包括本市戶籍老年人申領(lǐng)的廣州市社會保障（市民）卡（老年人優(yōu)待專用）、戶籍老年人和常住本市老年人申領(lǐng)的老年人優(yōu)待卡。
第三條 廣州市老年人優(yōu)待卡發(fā)放對象為年滿60周歲的具有本市戶籍或持有本市有效居住證件的公民。
第四條 廣州市老年人優(yōu)待卡是符合條件的老年人享受《廣州市老年人優(yōu)待辦法》規(guī)定的相關(guān)優(yōu)待服務(wù)的憑證。廣州市老年人優(yōu)待卡的使用、申領(lǐng)、升級與續(xù)期、補換與停用、責任追究等管理工作，適用本辦法。
第五條 廣州市衛(wèi)生健康行政主管部門牽頭管理廣州市老年人優(yōu)待卡，負責制定廣州市老年人優(yōu)待卡管理制度，并落實醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用和管理。市司法行政、人力資源社會保障、交通運輸、文化廣電旅游、林業(yè)園林等行政部門負責廣州市老年人優(yōu)待卡在法律援助、辦理公證、社會保障、交通出行、文化旅游、文體休閑等領(lǐng)域的應(yīng)用和管理。
市老齡工作機構(gòu)負責在本行政區(qū)域內(nèi)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促有關(guān)部門做好老年人優(yōu)待卡管理工作，核準、制發(fā)和管理廣州市老年人優(yōu)待卡工作，并逐步推行電子優(yōu)待憑證。
各區(qū)老齡工作機構(gòu)負責廣州市老年人優(yōu)待卡在本轄區(qū)內(nèi)受理申請、初核和管理工作。
第二章 使 用
第六條 年滿60周歲不滿65周歲的老年人持廣州市老年人優(yōu)待卡乘坐市內(nèi)線路公共汽（電）車、過江輪渡、水上巴士和城市軌道交通，享受半價優(yōu)惠。
65周歲以上老年人持廣州市老年人優(yōu)待卡免費乘坐市內(nèi)線路公共汽（電）車、過江輪渡、水上巴士和城市軌道交通。
第七條 老年人持廣州市老年人優(yōu)待卡在本市公立醫(yī)院就醫(yī)，享受普通門診診查費自費部分減收1元（專家特需、特優(yōu)門診除外）。
年滿60周歲不滿65周歲且符合《廣州市法律援助實施辦法》規(guī)定法律援助條件的老年人，持廣州市老年人優(yōu)待卡辦理公證時，公證費予以減半。65周歲以上且符合《廣州市法律援助實施辦法》規(guī)定法律援助條件的老年人，持廣州市老年人優(yōu)待卡辦理公證時，公證費予以全免。
第八條 廣州市老年人優(yōu)待卡僅限本人使用，任何單位和個人不得買賣、偽造、變造。禁止使用偽造、變造及過期的老年人優(yōu)待卡或者冒用他人的老年人優(yōu)待卡。
第九條 老年人在享受優(yōu)待服務(wù)時，應(yīng)當遵守優(yōu)待服務(wù)單位有關(guān)管理制度，自覺維護公共秩序，按要求主動出示廣州市老年人優(yōu)待卡或刷卡享受公共交通優(yōu)待服務(wù)，接受優(yōu)待服務(wù)單位工作人員的查驗。若拒絕出示或刷卡享受公共交通優(yōu)待服務(wù)，優(yōu)待服務(wù)單位有權(quán)拒絕為其提供優(yōu)待服務(wù)。
第十條 各有關(guān)部門根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的情況拓展廣州市老年人優(yōu)待卡的使用范圍，應(yīng)及時告知市老齡工作機構(gòu)。
第三章 申領(lǐng)、升級與續(xù)期
第十一條 符合本辦法第三條規(guī)定的老年人，可提前兩個月到戶籍所在地或者居住證登記所在地的街（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心或者在“穗好辦”APP、“粵省事”“穗康生活”小程序等電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)申請辦理廣州市老年人優(yōu)待卡。
第十二 條新申領(lǐng)業(yè)務(wù)在受理1個工作日內(nèi)完成審核，審核通過后15個工作日內(nèi)完成制發(fā)卡。領(lǐng)卡方式可選擇到街（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)卡或郵政快遞到戶服務(wù)。
第十三條 年滿65周歲的老年人，可提前一個月通過街（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心或相應(yīng)電子政務(wù)自助設(shè)備辦理優(yōu)待待遇升級手續(xù)。
第十四條 自《廣州市老年人優(yōu)待辦法》實施之日起申領(lǐng)、補換的廣州市老年人優(yōu)待卡設(shè)置2年有效期。有效期屆滿前一個月內(nèi)，老年人可通過街（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心、自助續(xù)期終端或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺辦理有效期續(xù)期手續(xù)。
廣州市老年人優(yōu)待卡未及時辦理續(xù)期，卡片的優(yōu)待功能于有效期滿的次月中止。續(xù)期成功后，優(yōu)待功能恢復(fù)。
第十五條 辦理廣州市老年人優(yōu)待卡的首次申領(lǐng)、升級和續(xù)期業(yè)務(wù)不收取費用。
因未及時續(xù)期、升級老年人優(yōu)待卡而無法享受相應(yīng)優(yōu)待所產(chǎn)生的費用，由持卡人自行承擔。
第四章 補換與停用
第十六條 廣州市老年人優(yōu)待卡遺失，持卡人應(yīng)及時到各街（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心辦理掛失。掛失后可辦理補卡業(yè)務(wù)。辦理補卡業(yè)務(wù)后，遺失卡優(yōu)待功能終止。
自領(lǐng)卡之日起90日內(nèi)廣州市老年人優(yōu)待卡出現(xiàn)故障的，持卡人可到指定機構(gòu)進行故障檢測，確認非人為原因?qū)е驴ㄆ收系?，可免費換卡。
第十七條 補卡、換卡所需工本費，以及因補卡、換卡而無法享受相應(yīng)優(yōu)待所產(chǎn)生的費用，由持卡人自行承擔。
第十八條 遺失卡、故障卡中有羊城通電子現(xiàn)金儲值賬戶余額的，可按照流程指引辦理轉(zhuǎn)余額業(yè)務(wù)。遺失卡、故障卡具有金融、社保、醫(yī)保等功能的按照《廣州市社會保障卡管理辦法》等規(guī)定辦理。
第十九條 補卡、換卡業(yè)務(wù)在受理1個工作日內(nèi)完成審核，審核通過后7個工作日內(nèi)完成制發(fā)卡，申領(lǐng)人可到原受理網(wǎng)點領(lǐng)取或選擇郵政快遞到戶服務(wù)。
第二十條 持卡人因戶籍變更、死亡等原因不符合辦卡條件時，老年人或其代辦人應(yīng)及時向街（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心申請停用廣州市老年人優(yōu)待卡，按規(guī)定處理卡內(nèi)余額。
第二十一條 市、區(qū)老齡工作機構(gòu)應(yīng)當建立老年人信息核查機制，依法對老年人戶籍、居住登記信息及生存活動狀況進行數(shù)據(jù)核查，停止不符合條件的廣州市老年人優(yōu)待卡的優(yōu)待功能。
第五章 責任追究
第二十二條 全市各醫(yī)療機構(gòu)、市內(nèi)線路公共汽（電）車、過江輪渡、水上巴士和城市軌道交通等優(yōu)待服務(wù)單位發(fā)現(xiàn)非老年人本人持廣州市老年人優(yōu)待卡享受優(yōu)待服務(wù)情形的，可拒絕為其提供優(yōu)待服務(wù)，并要求其補交相應(yīng)費用。
第二十三條 各優(yōu)待服務(wù)單位在開展優(yōu)待服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)有下列情形的，登記老年人優(yōu)待卡相關(guān)信息報市老齡工作機構(gòu)停止優(yōu)待卡的相關(guān)功能，相關(guān)部門依據(jù)《廣州市老年人優(yōu)待辦法》等規(guī)定追究相應(yīng)的法律責任：
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?。ǘ┟坝盟说膹V州市老年人優(yōu)待卡的；
?。ㄈ┦褂脗卧臁⒆冊斓膹V州市老年人優(yōu)待卡的；
?。ㄋ模┦褂没騾f(xié)助他人進行非乘車為目的空刷或者套利的。
第二十四條 公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)廣州市老年人優(yōu)待卡經(jīng)辦機構(gòu)和優(yōu)待服務(wù)單位在優(yōu)待卡的申領(lǐng)、制發(fā)和管理等過程中有違反本辦法的行為，可以向市、區(qū)老齡工作機構(gòu)及其主管部門反映，由有權(quán)機關(guān)責令改正。
第二十五條 廣州市老年人優(yōu)待卡經(jīng)辦機構(gòu)和優(yōu)待服務(wù)單位有下列情形的，由有權(quán)機關(guān)責令改正；對負有責任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：
?。ㄒ唬┎灰婪男兄瓢l(fā)卡職責的；
?。ǘ┻`法收取費用的；
?。ㄈ┻`法使用用戶個人信息的；
?。ㄋ模┪床扇“踩胧┰斐沙挚ㄈ撕戏?quán)益受到損害的；
?。ㄎ澹┢渌`法違規(guī)行為。
第六章 附 則
第二十六條 本辦法自印發(fā)之日起施行，有效期5年。