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　　工傷保險業(yè)務(wù)

　　如何辦理網(wǎng)上辦事大廳已實(shí)現(xiàn)功能的業(yè)務(wù)？

　　答:用人單位可按照各項(xiàng)功能提示進(jìn)行操作（網(wǎng)址http://gs.sbzx.shenyang.gov.cn），優(yōu)先選用網(wǎng)上辦。

　　如何辦理網(wǎng)上辦事大廳未能完全實(shí)現(xiàn)功能的業(yè)務(wù)？

　　答:用人單位應(yīng)以電話形式先進(jìn)行溝通預(yù)約，經(jīng)經(jīng)辦人員同意后，通過網(wǎng)上辦事大廳工傷業(yè)務(wù)審批中“其他”項(xiàng)進(jìn)行要件申報和辦理結(jié)果反饋。

　　如何辦理協(xié)議機(jī)構(gòu)工傷保險月結(jié)算業(yè)務(wù)？

　　答:各協(xié)議機(jī)構(gòu)可通過電子郵件的方式報送工傷保險月結(jié)算表的電子版，社保中心按電子版對賬、結(jié)算。待居家辦公結(jié)束后再補(bǔ)報相關(guān)紙質(zhì)材料（郵箱：[email protected]）。

　　如何辦理協(xié)議機(jī)構(gòu)各種審批（含輔助器具）業(yè)務(wù)？

　　答:聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的協(xié)議機(jī)構(gòu)通過工傷保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)上傳審批信息；無法網(wǎng)絡(luò)上傳的，可通過微信辦理。

　　如何辦理對單位報銷業(yè)務(wù)？

　　答:工傷職工發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用報銷無截止期限，現(xiàn)金墊付醫(yī)療費(fèi)用的參保單位，可在居家辦公結(jié)束后攜帶報銷材料到參保地社保分中心辦理報銷業(yè)務(wù)。

　　如何辦理工傷職工門診就醫(yī)業(yè)務(wù)？

　　答:各協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)疫情防治情況和患者用藥需求，在保障醫(yī)療安全和基金安全的前提下，可為患者臨時開具最長1個月處方，以減少赴醫(yī)就診次數(shù)，待疫情結(jié)束后恢復(fù)正常。

　　如何辦理工傷職工社會保障卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)？

　　答:對于社會保障卡丟失或故障的工傷職工，就醫(yī)時協(xié)議機(jī)構(gòu)可先按手工結(jié)算記賬并在月結(jié)算時手工報賬，待居家辦公結(jié)束后再補(bǔ)、換卡。

　　如何辦理特殊業(yè)務(wù)？

　　答:工傷職工因傷情變化需履行特殊審批業(yè)務(wù)的（如：轉(zhuǎn)非協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)等），由各參保單位在社保中心網(wǎng)站（http://sbzx.shenyang.gov.cn/）下載業(yè)務(wù)審批表，通過微信進(jìn)行審批。

　　如何辦理醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員工傷保障業(yè)務(wù)？

　　答:疫情防控期間，開辟綠色通道，對已參保并被認(rèn)定為工傷的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員，按照特事特辦、急事急辦的原則優(yōu)先處理，及時提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控工傷保險服務(wù)。