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序號

基本信用信息

加分值

信息記錄

自評分值

終評分值

1

完成入網(wǎng)信息公示的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構初始分為85分。

機構未參加信用評價1次，初始分降為80分；

機構未參加信用評價2次重新申報的，初始分降為80分。

85

2

機構以完成入網(wǎng)信息公示的當年起算，按在管理平臺存續(xù)有效年份累計，每年加0.5分，最高不超過6分。

0.5-6

3

開設分支機構并完成入網(wǎng)信息公示的，每個分支機構加0.5分，最高不超過8分。

0.5-8

4

機構法定代表人（負責人）具備市級房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員水平評價合格證明或省級房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格證加0.5分；具備全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證加1分。

0.5-1

5

每個機構具有3名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員（含3名）加1分，且每超出1名增加0.2分，最高不超過5分。

1-5

6

上個評價周期信用等級為A級的機構可加1分，根據(jù)連續(xù)評為A級的年限每年增加1分，最高不超過5分。

1-5

序號

良好信用信息(不重疊累加）

加分值

信息記錄

自評分值

終評分值

1

獲得縣級、地市級、省級、國家相關行政主管部門或行業(yè)協(xié)會、權威機構的表彰及品牌認定，分別加1分、2分、3分、4分。

1-4

2

任職縣級行業(yè)協(xié)會會員、理事（監(jiān)事）、副會長、會長（監(jiān)事長）單位，分別加0.5分、1分、1.5分、2分。任職地市級行業(yè)協(xié)會會員、理事（監(jiān)事）、副會長、會長（監(jiān)事長）單位分別加1分、1.5分、2分、3分；任職省級房協(xié)、中房協(xié)會員的，分別加3分、4分。

0.5-4

3

社會信用評價機構相關信用等級認定。

2

4

連續(xù)1年無有效投訴（有效投訴，是指被投訴房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在所涉及的業(yè)務中有違法或違規(guī)行為的投訴），加1分；連續(xù)2年，加2分；最高不超過5分。

1-5

5

每個機構持有全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證的，每增加一位可加0.2分，最高不超過6分。

0.2-6

6

機構（門店或分支機構）獲得市級房產(chǎn)管理部門認定的示范門店加1分，且每增加一個門店或分支機構加0.3分，最高不超過7分。

1-7

7

加強黨建引領，成立基層黨組織，黨建成果豐碩有創(chuàng)新的。

1-3

8

其它良好信息（優(yōu)質服務企業(yè)、熱心公益、配合管理部門和行業(yè)協(xié)會工作得力等并有相關材料證明的）。

1-4

類別

序號

不良信用信息（每項可累加）

扣分值

信息記錄

自評分值

終評分值

信息管理

1

未在經(jīng)營場所的醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、入網(wǎng)信息公示、交易流程、收費標準、舉報投訴電話、服務承諾、經(jīng)紀服務人員信息等按規(guī)定應當公示的事項。

2

2

代理機構售樓現(xiàn)場未按要求公示。

2

3

發(fā)布房源、客源信息前，未與委托人簽訂委托合同。

2

4

在門店、媒體、網(wǎng)絡上發(fā)布虛假、未經(jīng)核實的信息。

2

5

發(fā)布不實銷售廣告的。

2

6

在網(wǎng)絡平臺發(fā)布房源時，未公示機構入網(wǎng)信息碼、經(jīng)紀服務人員入網(wǎng)信息碼、房源碼的。

2

7

因未及時在管理平臺做好機構及其人員信息維護而被凍結賬戶的。

2

人員管理

8

未組織、督促所屬房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員參加規(guī)定的繼續(xù)教育或行業(yè)培訓活動的。

2

9

未實行一人一卡一碼管理。

3

10

扣押經(jīng)紀服務人員的資格證、協(xié)理證、水平評價合格證明、信息卡（有合同或協(xié)議約定的除外）。

2

合同管理

11

未按規(guī)定期限（五年）保存合同文本。

3

12

未使用行政主管部門推行的合同示范文本，利用格式（自制的）合同對委托方作出不合理、不公正約定的。

2

13

未與當事人簽訂書面委托協(xié)議擅自將客戶信息網(wǎng)上掛牌或發(fā)布的。

2

經(jīng)紀服務

14

交易未成扣押委托人的房屋權屬證書或其他資料的（有明確的證件保管合同或協(xié)議約定的除外）。

2

15

允許其他組織或個人以本機構的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務和網(wǎng)上簽約的（完成入網(wǎng)信息公示的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構間轉委托除外，本條專指代為網(wǎng)簽）。（按次數(shù)）。

3

16

為未完成入網(wǎng)信息公示、被暫?；蛉∠W(wǎng)上簽約資格的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供代辦網(wǎng)上簽約的。（按次數(shù)）

3

17

對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣出房屋賺取差價的。

3

18

組織團購不規(guī)范，損害當事人利益的。

3

19

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務時，未佩戴信息卡，不實名服務，未向服務對象明示的。

2

20

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構因收費無約定或收費糾紛被投訴的；協(xié)助購房人非法規(guī)避房屋交易稅費的。（按次數(shù)）

2

其他

33

有關行政、司法部門推送、移交的處罰信息，每次扣2分，可累計。

2

34

被列入經(jīng)營異常名單的。

2

35

存在其他違法違規(guī)行為的。

2

類別

序號

嚴重不良信用信息（每項可累加）

扣分值

信息記錄

自評分值

終評分值

嚴重不良信用信息

1

為不符合上市交易條件的房屋、禁止交易的房屋提供經(jīng)紀服務的。

5

2

為群租房、違規(guī)拆改建等影響房屋安全使用的房屋提供經(jīng)紀服務的。

5

3

為不符合商品房銷售條件的樓盤提供代理服務的。

5

4

取得預售許可，協(xié)助開發(fā)商捂盤惜售、未一次性公開房源和銷售價格的。

5

5

協(xié)助購房人騙取購房資格的；或為不符合購房資格的購房人提供經(jīng)紀服務并簽訂房屋買賣（定金）、中介服務合同的。

5

6

為購房人提供首付貸的；套取或協(xié)助套取“經(jīng)營貸”“消費貸”等非個人住房貸款用于購房的；違規(guī)收取“茶水費”等其他費用的。

5

7

因涉嫌違法違規(guī)行為被舉報或投訴，管理部門在調查處理時不予配合調查取證的；拒不執(zhí)行管理部門作出的處罰或限期整改決定的。

5

8

向管理部門提供偽造、假冒、涂改證件或虛假材料的。

5

9

聘用失信人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的。（按人數(shù)）

5

10

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及其人員因提供的中介服務違法而受到重大處罰的。

5

11

被列入嚴重違法失信名單或失信被執(zhí)行人名單的。

5

12

存在其他嚴重違法違規(guī)行為的。

5

序號

良好信用信息

信息記錄

核定記錄

1

獲得相關管理部門、行業(yè)協(xié)會表彰的。

3

被所在公司推薦為優(yōu)秀員工的。

4

擔任店長，副總，總經(jīng)理，董事的。

5

在行業(yè)技能競賽中獲得獎項的。

6

參加繼續(xù)教育和行業(yè)培訓表現(xiàn)優(yōu)秀的。

7

其它良好信息。

類別

序號

不良信用信息（每項可累加）

記分值

信息記錄

不良信用信息

1

出租、出借資格證書、水平評價合格證、信息卡的。

2

2

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時，未佩戴信息卡，不實名服務，未向服務對象明示的。

2

3

在網(wǎng)絡平臺發(fā)布房源時，發(fā)布人信息中未附帶、公示“一人一卡一碼”信息的。

2

4

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時，不配合監(jiān)管部門、有關單位、服務對象查驗信息卡掃碼核實身份信息的。

2

5

不按規(guī)定使用臨時身份信息卡的。

2

6

不按規(guī)定參加繼續(xù)教育和行業(yè)培訓活動的。

2

7

誘導、協(xié)助委托人隱瞞真實的交易價格，簽訂陰陽合同的。

2

8

采取脅迫、欺詐、賄賂和惡意串通等不正當競爭手段，損害當事人合法權益和行業(yè)風氣的。

2

9

不通過所在機構，私自收取服務報酬的。

2

10

以個人名義接受委托，提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的。

2

11

開設房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，作為法定代表人，領取營業(yè)執(zhí)照后，未及時在管理平臺辦理機構及人員信息登記的。

2

12

存在其他違法違規(guī)行為的。

2

類別

序號

嚴重不良信用信息（每項可累加）

記分值

信息記錄

嚴重不良信用信息

1

偽造房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證、水平評價合格證明、信息卡的。

6

2

因涉嫌違法違規(guī)行為被舉報或投訴，不配合有關管理部門調查取證的；拒不執(zhí)行管理部門作出的處罰或限期整改決定的。

6

3

為法律、法規(guī)、規(guī)章明令禁止交易的房地產(chǎn)提供經(jīng)紀服務的。

6

4

房地產(chǎn)交易中提供虛假材料或為提供虛假材料提供便利的。

6

5

因提供的中介服務違法構成犯罪，被追究刑事責任的。

6

6

存在其他嚴重違法違規(guī)行為的。

6