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　　一、產(chǎn)品售后

　　1.由南航客戶服務(wù)熱線95539負(fù)責(zé)提供旅客咨詢服務(wù)。

　　2.產(chǎn)品購買后如尚未兌換機票，可在購買之日起90天內(nèi)通過南航APP申請退款，如已兌換機票或超過時限，不予退款。

　　3.產(chǎn)品使用后，可通過南航APP開具電子發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“南航快樂飛套票”。

　　二、常見問題

　　兌換機票后如果無法按計劃搭乘航班，可以改簽或退票嗎？

　　機票一旦兌換，不得變更，不得簽轉(zhuǎn)。旅客退票需提前4天（含）申請，若發(fā)生3次訂票后實際未乘坐且未在規(guī)定時間前辦理退票（航班發(fā)生變動除外），所購產(chǎn)品將失效作廢。

　　兌換機票后如果航班取消了怎么辦？

　　如發(fā)生航班變動，可聯(lián)系南航客服95539免費變更到原航班前后一天內(nèi)（共3天）的航班或免費退票。如選擇免費退票，將不計入“訂票后實際未乘坐”次數(shù)。