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　　學(xué)滿三十分鐘之后 ，我選擇“暫不參加考試”并退出了“學(xué)法減分”平臺，當(dāng)我重新進(jìn)入平臺時(shí)，之前學(xué)習(xí)的累計(jì)時(shí)間變成了二十幾分鐘，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)積滿三十分鐘后才能申請考試，是怎么回事呢？

　　答：因用戶手機(jī)緩存問題，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)后臺記錄的實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)長與手機(jī)界面顯示學(xué)習(xí)時(shí)長不一致的情況。遇到該問題，退出系統(tǒng)并關(guān)閉后臺程序，清理手機(jī)緩存后重新登錄操作即可。

　　我考試答對了18題以上，系統(tǒng)卻提示“考試未通過”，或者提示“考試已失效”，是怎么回事呢？這種情況會占用我的考試次數(shù)嗎？我還需要再考嗎？

　　答： 3月1日下午14時(shí)至16時(shí)期間，因同時(shí)在線參加學(xué)習(xí)考試人數(shù)過多等原因，導(dǎo)致“學(xué)法減分”人臉識別系統(tǒng)在接口調(diào)用上出現(xiàn)故障，造成部分用戶雖然考試合格，但系統(tǒng)提示未通過或考試失效。目前該故障已排除，受故障影響的用戶可以重新進(jìn)行考試，之前考試不計(jì)入累計(jì)次數(shù)。