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2023-01-31
武漢公證開展減證便民服務十大承諾
更新時間：2022-03-31 03:18:33作者：佚名
1、上門服務。對行動不便或限制人身自由，確實不能到公證處辦理公證的當事人，提供預約免費上門服務。
2、延時服務。周一至周五，工作時間結(jié)束后，仍有已領(lǐng)取公證服務號的群眾等待服務的，值班人員不得離崗，直到最后一名群眾接待完畢。周六市屬公證處九點到十六點，安排工作人員值班接待;鼓勵新城區(qū)公證處因地制宜開展周六值班接待工作。
3、查詢服務。辦證群眾關(guān)注市屬公證處官微或者登錄市屬公證處網(wǎng)站，即可查詢辦證進度。（完成時間：2018年12月31日）
4、代辦服務。代辦郵寄送達公證書服務；鼓勵倡導具備條件的公證處提供延伸服務，依法依規(guī)代辦與公證事項有關(guān)的不動產(chǎn)抵押、登記等手續(xù)。
5、自助服務。具備涉外資質(zhì)的市屬公證處在辦證大廳配置公證智能服務機，對于涉外等公證事項，引導當事人在智能服務機自助辦理公證事項，節(jié)省當事人排隊等候時間。（完成時間：2018年12月31日）
6、在線服務。具備涉外資質(zhì)的市屬公證處，依托本處官網(wǎng)、官微、支付寶和微信城市服務平臺，建成涉外公證在線受理平臺。當事人自助完成在線申請、提交證明材料、支付公證費；當事人僅需一次到公證處面核證明材料，即可當場領(lǐng)取公證書。（完成時間：2018年12月31）
7、一站式服務。具備涉外公證資質(zhì)的公證處在辦證大廳設(shè)立公證認證自助服務一體機，當事人領(lǐng)取公證書后可自助辦理領(lǐng)事認證申辦手續(xù)。（完成時間：2018年9月30日）
8、掛牌服務。公證人員必須掛牌上崗，黨員公證人員應亮明黨員身份，承辦人員應向公證申請人提供手機電話號碼，便于當事人溝通聯(lián)系。開展勤政廉政之星評選活動，引領(lǐng)行業(yè)提升服務品質(zhì)。
9、減證服務。對公布的42項公證，當事人提供證據(jù)材料齊全的,公證人員即時受理、即時辦理，郵寄送達，實行當事人最多跑一次。依托云端武漢，加快推進公證與公安、不動產(chǎn)登記等部門的互聯(lián)互通工作，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。按照省司法廳的統(tǒng)一部署要求,實行公證事項證明材料清單制度，把不該群眾提供的堅決排除在清單之外，最大限度減輕群眾的證明負擔。對于不涉及財產(chǎn)處分的簡單證明事項，嘗試開展用當事人承諾替代開具證明的做法辦理公證。
10、嚴格問責。完善公證人員崗位責任制，落實服務承諾制、一次性告知制等。對違反承諾的公證人員，按照《武漢公證有效投訴追責辦法》，結(jié)合“雙評議工作”，嚴肅追責問責。