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2023-01-31
巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格南京市區(qū)域科目考試大綱
更新時間：2022-03-31 04:02:20作者：未知
為規(guī)范巡游出租汽車駕駛員（下稱巡游車駕駛員）從業(yè)資格考試，提高巡游車駕駛員綜合素質(zhì)，推進(jìn)巡游出租汽車行業(yè)規(guī)范、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令20l6年第63號）有關(guān)規(guī)定，制定本大綱。
一、適用范圍
本大綱適用于在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)，申請從事巡游出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛?cè)藛T。
二、考試組織
南京市交通運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)巡游車駕駛員從業(yè)資格考試工作，南京市客運(yùn)交通管理處負(fù)責(zé)具體實(shí)施巡游車駕駛員從業(yè)資格考試工作。
三、考試方式及要求
?。ㄒ唬﹨^(qū)域科目考試命題工作由南京市客運(yùn)交通管理處組織實(shí)施，并報(bào)省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。考試采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)抽題的方式考試。
（二）考試時間為30分鐘。
（三）考試試題共50道題，題型分為判斷題和單項(xiàng)選擇題，其中判斷題15題，每題1分；單項(xiàng)選擇題35題，每題1分。
（四）考試總分50分，40 分及以上為考試合格。
?。ㄎ澹┟繄隹荚嚢才?名考核員，考試成績必須由2名考核員簽字確認(rèn)?？荚嚦煽冊诳荚嚱Y(jié)束10個工作日內(nèi)公布。
四、考試內(nèi)容
| 考試 | 考試項(xiàng)目 | 考試范圍 | 參考 |
| 類別 | 分值 | ||
| 基 | 1、地方政策、 | 《江蘇省道路運(yùn)輸條例》； | 18 |
| 礎(chǔ) | 法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) | 《江蘇省道路運(yùn)輸從業(yè)人員信用管理辦法》； | |
| 知 | 《江蘇省道路運(yùn)輸違法行為累記記分管理辦法》； | ||
| 識 | 《南京市公共客運(yùn)管理?xiàng)l例》； | ||
| 考 | 《南京市網(wǎng)約預(yù)約出租汽車管理暫行辦法》。 | ||
| 試 | 2、服務(wù)安全 | 網(wǎng)約出租汽車文明服務(wù)禮儀； | 12 |
| 與乘客的溝通技巧； | |||
| 車內(nèi)外服務(wù)設(shè)施規(guī)范使用； | |||
| 行車安全、車輛安全、乘客人生與財(cái)產(chǎn)安全； | |||
| 遇險(xiǎn)報(bào)警和正確使用安全防范設(shè)施； | |||
| 安全營運(yùn)心里素質(zhì)； | |||
| 防暴防劫和自我安全防范等 | |||
| 3、設(shè)備設(shè)施使用 | 計(jì)價器及刷卡計(jì)費(fèi)使用； | 16 | |
| 衛(wèi)星終端設(shè)備； | |||
| 電招服務(wù)規(guī)范操作； | |||
| 規(guī)范使用計(jì)價器、正確使用發(fā)票； | |||
| 車內(nèi)外服務(wù)設(shè)施規(guī)范使用。 | |||
| 4、基本常識 | 南京城市特點(diǎn)； | 4 | |
| 地方交通樞紐、重要機(jī)關(guān)單位、醫(yī)院的位置； | |||
| 城市交通行業(yè)特點(diǎn)。 |
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