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　　一、適用范圍

　　個人為其擁有產(chǎn)權(quán)的合規(guī)物業(yè)辦理接水及增容業(yè)務(wù)。

　　二、申請材料目錄

來源：南京水務(wù)集團有限公司

　　三、申請渠道

　　1、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

　　2、“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP

　　3、“我的南京”APP

　　4、南京水務(wù)集團網(wǎng)上營業(yè)廳

　　5、南京水務(wù)集團微信公眾號

　　6、南京市政務(wù)服務(wù)中心

　　7、秦淮區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

　　8、雨花臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

　　9、南京水務(wù)集團營業(yè)廳

　　四、辦理流程及辦理時限

　　【辦理流程】

來源：南京水務(wù)集團有限公司

　　說明：該流程不包括客戶委托的設(shè)計、施工等客戶自主環(huán)節(jié)。

　　【辦理時限】

　　業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)：線下申請即時辦結(jié)。線上單獨申請0.5個工作日確認。

　　方案制定環(huán)節(jié)：無外線工程2個工作日完成，有外線工程3個工作日完成。

　　驗收通水環(huán)節(jié)：項目現(xiàn)場具備驗收通水條件，2個工作日完成。

　　上述時限均不包括行政審批事項(如規(guī)劃許可、道路挖掘、綠化占用、交通占道等許可)、外線設(shè)計和施工、客戶自主環(huán)節(jié)用時。如有外線設(shè)計和施工、行政審批等事項，除我集團另有承諾外，辦理時限按照省市營商環(huán)境相關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。

　　五、溫馨提示

　　1、客戶提供各項材料應(yīng)合法合規(guī)、真實有效。根據(jù)需要提供專項資料：項目設(shè)計文件。

　　2、多家合用一只水表的客戶，需告知總表繳費戶號，并妥善處理原合用表相關(guān)事宜。

　　3、項目內(nèi)部管線具備接入條件，項目現(xiàn)場具備驗收通水條件，履行信用承諾制，完成驗收通水。

　　4、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：《給水排水管道工程施工及驗收規(guī)范》(GB50268-2008)、《江蘇省建設(shè)工程費用定額》(2014)、《江蘇省市政工程計價定額》(2014)、《江蘇省安裝工程計價定額》(2014)。

　　5、政策依據(jù)：《關(guān)于進一步規(guī)范給水管道和泵房工程設(shè)計、施工及驗收工作的通知》、關(guān)于印發(fā)《南京市違法建設(shè)聯(lián)合監(jiān)管實施辦法(試行)》的通知(寧城規(guī)【2020】2號)等。

　　六、特色服務(wù)

　　1、“雙肩包”服務(wù)：客戶代表以“包全程服務(wù)、包結(jié)果滿意”為目標(biāo)，提供客戶接水專屬服務(wù)。

　　2、容缺受理：客戶申請時資料有缺項，可先登記咨詢信息，客戶代表將主動對接、帶回缺失資料，資料齊全后確認申請。

　　3、前置服務(wù)：容缺受理項目及新建工程建設(shè)項目，客戶代表提前介入，主動對接，提供前置咨詢服務(wù)。

　　4、共享快遞：與客戶交接資料推薦使用共享快遞服務(wù)，讓客戶“少跑腿”，快遞費用由我集團承擔(dān)。