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　　老年人不會(huì)使用自助設(shè)備，怎么辦?

　　安排專人指引老年人使用自助設(shè)備，協(xié)助填寫申請(qǐng)信息。

　　為切實(shí)解決老年人運(yùn)用自助設(shè)備的困難，廣州市公安出入境大廳將安排專人指引老年人使用出入境智慧小屋等自助設(shè)備，協(xié)助填寫申請(qǐng)信息。對(duì)于行動(dòng)不便需坐輪椅或攙扶的老年人，提供專人“陪同服務(wù)”，全程提供推輪椅或攙扶老人家直至其辦結(jié)業(yè)務(wù)離開大廳。

　　為推動(dòng)解決老年人運(yùn)用智能信息技術(shù)遇到的困難，國家移民管理局從2021年4月1日起，實(shí)施6項(xiàng)便利老年人辦理出入境證件新舉措。結(jié)合廣州市實(shí)際，出入境管理部門細(xì)化落實(shí)國家移民管理局相關(guān)要求，關(guān)愛老年人的辦證需求，優(yōu)化老年人的辦證體驗(yàn)，推出專人引導(dǎo)、優(yōu)先辦理、專屬服務(wù)、上門辦證、優(yōu)化體驗(yàn)等措施，力求為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的出入境服務(wù)。