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　　廣州市第一人民醫(yī)院微信掛號(hào)指南

　　為進(jìn)一步方便廣大市民就醫(yī)，合理安排就診時(shí)間，廣州市第一人民醫(yī)院掌上微信平臺(tái)“廣州市第一人民醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)一步到位，通過(guò)微信服務(wù)號(hào)預(yù)約掛號(hào)不用現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，可直接到專科門診報(bào)到就診。

　　(手機(jī)掃一掃，即可關(guān)注“廣州市第一人民醫(yī)院服務(wù)號(hào)”)

　　1、添加就診人

　　首次關(guān)注，點(diǎn)擊公眾號(hào)“個(gè)人中心”按照以下步驟添加就診人。

　　注意：

　　(1)目前最多允許綁定包括本人以內(nèi)8個(gè)就診人;

　　(2)同一個(gè)人信息只能與1個(gè)微信賬戶綁定;不能同時(shí)被多個(gè)微信賬號(hào)綁定，已綁定就診人的微信帳號(hào)，可以在“個(gè)人中心-我的信息”界面解除綁定;

　　(3)患者個(gè)人信息必須與醫(yī)院信息一致，如填寫信息后出現(xiàn)“填寫信息與醫(yī)院信息不一致”或首次到院就診，請(qǐng)患者持身份證等有效證件到門診一樓服務(wù)臺(tái)確認(rèn)或修改信息。

　　2、微信掛號(hào)(選擇出診醫(yī)生)

　　只需點(diǎn)擊“門診服務(wù)—我要掛號(hào)”，就會(huì)彈出各科室醫(yī)生的掛號(hào)信息，您繼續(xù)選擇醫(yī)生出診的日期及對(duì)應(yīng)的就診時(shí)段，最后確認(rèn)支付信息就完成啦!

　　注意：

　　(1)支持當(dāng)天及未來(lái)4周以內(nèi)的號(hào)源;

　　(2)掛號(hào)必須立即支付;如未支付鎖號(hào)30分鐘，超過(guò)30分鐘將收回號(hào)源;

　　(3)支持醫(yī)保、公醫(yī)、自費(fèi)等身份病人微信掛號(hào)。

　　(4)允許預(yù)約掛號(hào)在線取消預(yù)約并退費(fèi)(線上退號(hào)必須是就診前一天的24:00前退號(hào)，超過(guò)時(shí)間或是當(dāng)天退號(hào)需憑手機(jī)掛號(hào)成功流水號(hào)及就醫(yī)憑證到掛號(hào)窗口退號(hào)，費(fèi)用將退回用戶微信支付賬戶中);

　　(5)收到上圖推送后表示掛號(hào)成功，可直接憑微信推送去?？品?wù)臺(tái)候診，無(wú)需取掛號(hào)紙。

　　3、門診繳費(fèi)

　　門診繳費(fèi)：點(diǎn)擊門診服務(wù)--門診繳費(fèi)--查詢--確認(rèn)繳費(fèi)信息--支付費(fèi)用--繳費(fèi)成功--接收繳費(fèi)成功推送(如下圖)

　　注意：

　　(1)暫時(shí)只支持自費(fèi)及醫(yī)保病人，不支持公醫(yī);

　　(2)付費(fèi)成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向微信推送付費(fèi)成功提醒信息。若因網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信號(hào)等因素，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)收到提醒信息，可點(diǎn)擊“個(gè)人中心”“繳費(fèi)記錄”，查看詳細(xì)的取藥位置信息;

　　(3)3天以內(nèi)可以通過(guò)手機(jī)支付該就診費(fèi)用。超過(guò)3天后，將無(wú)法支付該費(fèi)用。(需打印發(fā)票，請(qǐng)到收費(fèi)處人工窗口)

　　4、取藥、檢查、治療

　　取藥：患者憑微信上繳費(fèi)成功消息，前往指定的取藥窗口，等待取藥。

　　檢查、治療：患者前往做檢查或治療的指定科室，向相關(guān)工作人員出示繳費(fèi)成功消息，該科室相關(guān)工作人員核實(shí)訂單信息后，為患者檢查、治療。

　　若有疑問(wèn)，可咨詢門診客服人員或致電020-81048388、81048138詳詢。

　　市一醫(yī)院門診開診時(shí)間

• 　　周一至周五：8:00-20:00
• 　　周六和周日：8:00-12:00、14:30-17:30
• 　　節(jié)假日開診時(shí)間詳見醫(yī)院公告
• 　　急診24小時(shí)掛號(hào)就診，需先經(jīng)急診科接診臺(tái)護(hù)士分診。

　　交通指南

　　地址：廣州市越秀區(qū)盤福路1號(hào)

　　公交站：廣醫(yī)、人民北路、市一醫(yī)院

　　地鐵：紀(jì)念堂D1出口、西門口D出口