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　　關(guān)于做好疫情防控期社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理的倡議書

　　各參保單位、參保人員：

　　目前溫州經(jīng)開區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)大廳正常開放，各項業(yè)務(wù)均可正常辦理。但根據(jù)疫情防控工作要求，服務(wù)大廳屬于人群聚集區(qū)，是防控疫情的重點區(qū)域。為進(jìn)一步阻斷疾病的傳播和擴(kuò)散，保障您和家人以及廣大人民群眾的健康和生命安全，我們向您發(fā)出如下倡議：

　　一、首選線上等自助辦理途徑

　　您可以通過浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP、甌E辦自助機等“非接觸式”的辦理途徑，盡量避免到窗口現(xiàn)場辦理，最大程度降低交叉感染風(fēng)險。

　　推薦使用各類“一件事平臺辦理”，如機關(guān)事業(yè)單位請使用“機關(guān)事業(yè)一件事平臺”辦理相關(guān)社保、醫(yī)保服務(wù)事項，企業(yè)社會保險登記、信息變更可以通過市場監(jiān)管部門“企業(yè)開辦一件事”一并辦理，離退休人員死亡待遇申領(lǐng)可以通過民政部門“身后一件事”一并辦理等。

　　二、辦理業(yè)務(wù)盡量零跑次、少跑次

　　對于可能需到社保、醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)現(xiàn)場辦理的事項，如工傷醫(yī)療費報銷、喪葬撫恤金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，您可先電話咨詢相關(guān)工作人員，對于部分業(yè)務(wù)我們可以提供郵寄、電話指導(dǎo)辦理等方式靈活辦理。對于必須到現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，也可以事先通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布的事項辦事指南或通過咨詢電話了解所需攜帶的材料，盡量少跑。

　　窗口咨詢電話服務(wù)時間為工作日上午8：45—11：30，下午1：50 —4：30開放，接受業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)經(jīng)辦預(yù)約、社保、醫(yī)保在線陪伴服務(wù)等。

　　統(tǒng)一咨詢電話：12345(社保專席)

　　溫州經(jīng)開區(qū)社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢電話：85851792

　　養(yǎng)老業(yè)務(wù)受理電話：85850792

　　機關(guān)事業(yè)類業(yè)務(wù)受理電話：85851797

　　工傷業(yè)務(wù)受理電話：85851780

　　醫(yī)保業(yè)務(wù)受理電話：85851785

　　失業(yè)、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)受理電話：85850790

　　(因咨詢電話較多，可能會遇到電話占線的情形，請稍后再撥，耐心等待。)

　　三、可緩辦的業(yè)務(wù)建議推遲辦理

　　您如有一些暫時不影響社保、醫(yī)保權(quán)益、不急需辦理的業(yè)務(wù)，如一般業(yè)務(wù)咨詢、社保補繳、未到辦理退休時間點的養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等，建議您適時推遲辦理。

　　另外，省內(nèi)流動就業(yè)的，職工養(yǎng)老保險已無須辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，在辦理退休時發(fā)起歸集。

　　四、開辟醫(yī)護(hù)人員工傷保障綠色通道

　　對已參保并被認(rèn)定為工傷的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員，按照特事特辦、急事急辦原則優(yōu)先處理，我們將按照告知承諾制要求精減證明材料，開辟工傷待遇支付快捷通道，指定專人專項負(fù)責(zé)，及時落實相關(guān)待遇。

　　五、確保各項社會保險待遇發(fā)放不受影響

　　新型冠狀病毒疫情防控期間，我們將繼續(xù)做好待遇核定發(fā)放工作，確保各項社會保險待遇(包括企業(yè)養(yǎng)老金、機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老金、被征地農(nóng)民養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金、工傷保險傷殘津貼和護(hù)理費、供養(yǎng)親屬撫恤金)按時足額發(fā)放。對于因疫情防控，未能及時辦理新增退休人員申報的，待退休審批后及時核定待遇，并自退休次月起補發(fā)養(yǎng)老金。

　　經(jīng)開區(qū)社保大廳將按統(tǒng)一要求做好通風(fēng)和消毒工作，所有工作人員佩戴口罩上崗，按照疫情防控要求，請前來辦理社保業(yè)務(wù)的相關(guān)人員全程佩戴口罩，共同努力降低聚集性疫情風(fēng)險。

　　感謝您對經(jīng)開區(qū)社保、醫(yī)保工作的理解和支持!