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　　供熱小常識

　　1、如何科學(xué)避免水淹或減少水淹損失?

　　答：用戶應(yīng)確保在供熱單位對供熱設(shè)施充水試壓時家中留人，對發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施異常的應(yīng)第一時間通知維修人員入戶維修，平時也應(yīng)注意對自有產(chǎn)權(quán)的設(shè)施檢查和維護，留心觀察暖氣片接口、閥門等處是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，特別要注意保護好暖氣片跑風(fēng)，勿刮、碰、懸掛重物，以免發(fā)生漏水事故。若因用戶檢查維護不到位給自己或他人造成的損失，應(yīng)當(dāng)由設(shè)施產(chǎn)權(quán)人負責(zé)。

　　另供熱單位為防止暖氣設(shè)施過快老化、銹蝕，在非供熱季，大部分供熱系統(tǒng)會采取滿水保養(yǎng)。用戶若要改動暖氣設(shè)施，應(yīng)事先撥打我公司客服熱線咨詢、登記，以防造成水淹損失。

　　2、造成室內(nèi)溫度不達標的原因有哪些?

　　答：(1)墻體保溫效果差，造成熱量散發(fā);(2)裝修或其它物品遮擋暖氣片，阻礙空氣對流，從而降低暖氣散熱效果;(3)不科學(xué)的安裝或改造供熱設(shè)施，引起熱水循環(huán)不暢或流量失衡造成的暖氣不熱;(4)新建小區(qū)入住率和暖氣開通比例較低，使得用熱戶熱量散失較多。(5)散熱器過小，達不到設(shè)計標準。(6)改變原房屋結(jié)構(gòu)，例如將房間與陽臺之間的隔斷拆除，導(dǎo)致原供熱設(shè)施不能滿足面積增加后的供熱負荷需求，造成室溫降低。(7)有的房屋與閣樓聯(lián)通，閣樓未安暖氣片，下層房間的熱量散發(fā)到閣樓，也會造成供熱效果降低。⑧供熱系統(tǒng)內(nèi)積氣、堵塞造成的熱水循環(huán)不暢，也會影響供熱效果。

　　3、為什么管道井不能堆放雜物?

　　答：在管道井中安裝供熱管道起到美觀、安全的作用，也為檢修提供必要空間。若在管道井內(nèi)堆放雜物，可能造成漏水情況得不到及時發(fā)現(xiàn)，妨礙巡檢維修導(dǎo)致漏水事故擴大，造成不必要的財產(chǎn)損失。所以嚴禁在管道井內(nèi)堆放雜物和破壞其內(nèi)任何設(shè)施，若由此導(dǎo)致的損失將由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。

　　4、為什么不能遮蓋暖氣?

　　答：加了“包裝”的暖氣片，首先影響了熱的傳導(dǎo)、對流和輻射作用，從而影響了供熱效果，經(jīng)過實驗，有“包裝”比沒有“包裝”室溫大約低1至3度。另外，不能及時發(fā)現(xiàn)暖氣設(shè)施故障和不便于檢查檢修及維護。因此，室內(nèi)暖氣片周邊要留有一定散熱的空間，不要對暖氣片進行包裝和在暖氣片前堆放雜物。

　　5、用戶為什么不能擅自放或取用暖氣中的水?

　　答：集中供熱管道中的熱水是在高溫高壓下全封閉循環(huán)系統(tǒng)中傳導(dǎo)熱能的媒體介質(zhì)，供熱時為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證供回水循環(huán)暢通，在水中加入有一定量的化學(xué)藥劑，其水質(zhì)不符合生活用水標準，使用暖氣片中的熱水會損害您的身體健康，同時也會引起供熱管道中嚴重缺水，使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡，導(dǎo)致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響其他居民正常采暖，嚴重的易造成停熱事故。

　　6、為什么熱用戶不能隨意開關(guān)室內(nèi)供熱閥門?

　　答：集中供熱的特點是至少一個單位為一套供熱系統(tǒng)，個別的還有幾個單元為一套供熱系統(tǒng)。每個閥門開關(guān)的大小決定整個單元的供熱效果，所以，一旦閥門調(diào)好，用戶就不能隨意開關(guān)，否則，出現(xiàn)熱力失調(diào)，造成部分用戶達不到供熱溫度，頻繁操作供熱閥門也容易造成閥門泄漏。

　　7、為什么不能隨意改動室內(nèi)供熱設(shè)施?

　　(1)集中供熱是一項系統(tǒng)工程，若隨意改動，會使采暖設(shè)計參數(shù)改變，造成暖氣片散熱分布不均，影響采暖效果。

　　(2)多數(shù)裝修人員不具備暖通專業(yè)知識，供熱設(shè)施改動后，容易出現(xiàn)接口不嚴、管道坡向錯誤等問題，造成不熱、泄漏和氣堵，不僅影響自己的采暖效果，甚至?xí)绊懙秸麄€單元采暖系統(tǒng)的循環(huán)。

　　(3)自己改裝采暖設(shè)施，因缺乏必要的施工安裝工具和經(jīng)驗，容易損害供熱設(shè)施，當(dāng)設(shè)備充水時容易出現(xiàn)跑冒滴漏，影響正常供熱，嚴重的還會損害財產(chǎn)，給自己及他人造成經(jīng)濟損失。

　　用戶確需改動室內(nèi)供熱設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請，并按照供熱單位提出的技術(shù)要求改動。

　　8、室內(nèi)安裝暖氣片的數(shù)量是多少?

　　設(shè)計部門根據(jù)用戶家中的房屋結(jié)構(gòu)、房屋朝向和樓層情況進行設(shè)計，然后根據(jù)設(shè)計規(guī)范的要求確定房間安裝暖氣片的多少。因此由于樓層、結(jié)構(gòu)、朝向的不同，可能出現(xiàn)同一戶型暖氣片不一樣的情況。

　　9、為什么不能測量暖氣片表面的溫度?

　　暖氣片表面溫度相同的不同房屋因受朝向、建筑保溫性能、室外天氣情況等因素的影響，室內(nèi)溫度仍可能有較大差異，因此建設(shè)部以及地方法規(guī)都規(guī)定了以室內(nèi)溫度作為供熱是否達標的依據(jù)。供熱單位會根據(jù)氣溫變化，隨時調(diào)節(jié)供水溫度等參數(shù)，確保居民室內(nèi)溫度達到規(guī)定的室內(nèi)溫度標準。因此，測溫只測暖氣片溫度，不能代表整個室內(nèi)達標，所以測室內(nèi)溫度。

　　錯誤行為：

　　一、根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》第四十八條規(guī)定：

　　熱用戶不得有下列行為

　　(一)在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝換熱裝置;

　　(二)從供熱設(shè)施中取用供熱循環(huán)水;

　　(三)未經(jīng)供熱單位同意，擅自改動供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì);

　　(四)在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運行方式;

　　(五)改動、破壞供熱計量及溫控設(shè)施;

　　(六)擅自擴大用熱面積、改變房屋結(jié)構(gòu)影響供熱效果;

　　(七)其他妨礙供熱設(shè)施正常運行的行為。

　　熱用戶實施前款行為導(dǎo)致室溫達不到標準的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任。給其他熱用戶或者供熱單位造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。