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　　西安供暖溫度不達(dá)標(biāo)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)《西安市集中供熱條例》：

　　因供熱企業(yè)原因?qū)е掠脩襞P室、起居室的溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，保證室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)供熱用熱雙方確認(rèn)的不達(dá)標(biāo)天數(shù)，去除基本熱費(fèi)后，按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)：

　?。ㄒ唬┕釡囟雀哂诨蛘叩扔?6℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%；

　?。ǘ┕釡囟雀哂诨蛘叩扔?4℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%；

　?。ㄈ┕釡囟鹊陀?4℃的，全額退還熱費(fèi)。

　　供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年集中供熱期結(jié)束后至六月三十日前通知用戶并辦理退費(fèi)。

　　2022-2023年采暖期西安市各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）集中供熱管理部門咨詢投訴電話：