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　　龍口嘉元東盛熱電有限公司咨詢投訴電話

　　咨詢服務(wù)電話：0535-8612635;

　　報(bào)修電話：0535-8612635(可向所在小區(qū)物業(yè)報(bào)修);

　　監(jiān)督電話：0535-8612399

　　維修事宜

　　1、當(dāng)供熱設(shè)施檢修需要中斷小區(qū)供熱時(shí)，應(yīng)提前8小時(shí)通知用戶或用戶所在小區(qū)的物業(yè)公司，供熱期內(nèi)的檢修次數(shù)不超過5次，每次停熱時(shí)間最長不超過24小時(shí);

　　2、當(dāng)供熱設(shè)施出現(xiàn)故障不能正常供熱或者須停熱8小時(shí)以上時(shí)，供熱公司應(yīng)立即通知用戶或用戶所在小區(qū)的物業(yè)公司，并積極組織搶修;

　　3、因不可抗力原因中斷供熱的，供熱公司應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)通知用戶或用戶所在小區(qū)的物業(yè)公司，供熱公司應(yīng)及時(shí)搶修屬于自己責(zé)任范圍內(nèi)的供熱設(shè)施，對(duì)屬于小區(qū)物業(yè)公司責(zé)任范圍內(nèi)的供用熱設(shè)施，供熱公司有義務(wù)協(xié)調(diào)督促物業(yè)公司盡快搶修。