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　　2022年大連供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)：

　　按照《大連市供熱用熱條例》規(guī)定，使用熱用戶的臥室、客廳溫度不得低于18℃，其他有用熱設(shè)施的房間不得低于16℃。如果市民發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達(dá)到18℃或合同約定溫度，應(yīng)當(dāng)告知供熱單位。供熱單位拒不測(cè)溫，可向供熱主管部門(mén)投訴。

　　供暖不熱退費(fèi)規(guī)定：

　　因供熱單位責(zé)任造成用熱戶居室溫度不達(dá)標(biāo)的，經(jīng)測(cè)溫，用熱戶居室溫度在16℃(含16℃)以上18℃以下，供熱單位按認(rèn)定不合格天數(shù)收費(fèi)額的40%向用熱戶退費(fèi)，用熱戶居室溫度在16℃以下，按認(rèn)定不合格天數(shù)收費(fèi)額全額退費(fèi)。

　　供熱單位測(cè)溫，時(shí)間間隔不得少于5天，經(jīng)測(cè)溫，用熱戶居室溫度1次不達(dá)標(biāo)的，按2天退費(fèi);2次測(cè)溫不達(dá)標(biāo)的，按10天退費(fèi);一個(gè)月內(nèi)3次(含3次)不達(dá)標(biāo)的，按30天退費(fèi);供熱期內(nèi)超過(guò)3個(gè)月，視為全供熱期不達(dá)標(biāo)，按全額采暖費(fèi)退費(fèi)。

　　供熱主管部門(mén)或供熱管理辦公室測(cè)溫，時(shí)間間隔不得少于5天，用熱戶居室溫度不達(dá)標(biāo)的，1次視為5天不達(dá)標(biāo)，按10天退費(fèi);一個(gè)月2次(含2次)不達(dá)標(biāo)的，視為全月不達(dá)標(biāo)，按30天退費(fèi);供熱期內(nèi)超過(guò)3個(gè)月，視為全供熱期不達(dá)標(biāo)，按全額采暖費(fèi)退費(fèi)。

　　如何退費(fèi)

　　退費(fèi)金額的計(jì)算公式是：退費(fèi)金額=交費(fèi)總額÷供熱期天數(shù)×不達(dá)標(biāo)天數(shù)×退費(fèi)比率

　　供熱期結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)，用戶持《室溫檢測(cè)記錄單》或由法定計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的室溫檢測(cè)報(bào)告、收據(jù)，到供熱單位辦理退費(fèi)手續(xù)。供熱單位應(yīng)及時(shí)為用熱戶辦理退費(fèi)，如供熱單位不按規(guī)定退費(fèi)，市、縣(區(qū))供熱管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照遼寧省城市供熱條例和城市供熱質(zhì)量保證金使用相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。