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　　Q1

　　哪些人是普惠對(duì)象？

　　已錄入合肥工會(huì)實(shí)名制數(shù)據(jù)庫，其所在單位繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)的在職工會(huì)會(huì)員。

　　Q2

　　本次活動(dòng)什么時(shí)間開始，逾期能辦理嗎？

　　本次活動(dòng)時(shí)間從2022年6月18日開始，到2022年11月18日結(jié)束。普惠對(duì)象在活動(dòng)期間內(nèi)未辦理的視為自動(dòng)放棄。

　　Q3

　　本次活動(dòng)中普惠對(duì)象“合肥通”卡中可免費(fèi)充值多少元公共交通出行補(bǔ)貼，一張卡能否多次充值？

　　可免費(fèi)充值50元，一張卡限充值一次。

　　Q4

　　普惠對(duì)象如何辦理免費(fèi)充值業(yè)務(wù)？

　　普惠對(duì)象本人攜帶身份證及“合肥通”卡至指定網(wǎng)點(diǎn)辦理充值。如由他人代辦，除攜帶本人的身份證與“合肥通”卡外，還需攜帶代辦人的身份證。

　　Q5

　　“合肥通”卡的使用范圍是什么？

　　“合肥通”卡是合肥城市通卡股份有限公司發(fā)行的，主要用于合肥市公交常規(guī)線路（含四縣一市）、合肥地鐵。

　　Q6

　　普惠對(duì)象本人沒有“合肥通”卡，如何辦理免費(fèi)充值業(yè)務(wù)？

　　如普惠對(duì)象本人沒有“合肥通”卡，可以到指定網(wǎng)點(diǎn)先辦理普通“合肥通”卡，由本人自行支付工本費(fèi)15元（標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)為18元/張，每位普惠對(duì)象僅享受一次辦卡優(yōu)惠）。

　　Q7

　　哪些地方能夠辦理充值業(yè)務(wù)？

　　全市共有94個(gè)網(wǎng)點(diǎn)能夠辦理充值業(yè)務(wù)，詳細(xì)地址可通過關(guān)注“合肥工會(huì)”微信公眾號(hào)查詢。

　　Q8

　　如本人持有的是巢湖（或廬江）公交卡，如何辦理免費(fèi)充值業(yè)務(wù)？

　　持有巢湖（或廬江）公交卡的普惠對(duì)象，具體辦理免費(fèi)充值業(yè)務(wù)可詳見當(dāng)?shù)乜偣?huì)公告。

　　Q9

　　如普惠對(duì)象本人既持有“合肥通”卡，又持有巢湖（或廬江）公交卡，能否同時(shí)辦理免費(fèi)充值業(yè)務(wù)？

　　不能。普惠對(duì)象辦理免費(fèi)充值業(yè)務(wù)可根據(jù)自身需要，自主選擇“合肥通”卡或巢湖、廬江當(dāng)?shù)毓豢?，但只可選擇其中一種充值，每張卡限充值一次。

　　Q10

　　如何知道自己是否能參加本次普惠活動(dòng)？

　　可先進(jìn)行普惠資格查詢。

　　Q11

　　為什么要先進(jìn)行普惠資格查詢？

　　通過普惠資格查詢可以確認(rèn)本人信息是否被錄入至合肥工會(huì)實(shí)名制數(shù)據(jù)庫。避免前往充值點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)因未被錄入數(shù)據(jù)庫而不能辦理。

　　Q12

　　如何查詢自己是否已錄入合肥工會(huì)實(shí)名制數(shù)據(jù)庫？

　?。?）“合肥工會(huì)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“普惠公交”菜單欄中“會(huì)員查詢”。

　?。?）在“會(huì)員查詢”界面，輸入“身份證號(hào)碼”和“姓名”，點(diǎn)擊查詢。

　　（3）如未查到本人信息，符合條件的可在線申請(qǐng)入會(huì)后，聯(lián)系單位工會(huì)審核確認(rèn)。

　　Q13

　　合肥工會(huì)實(shí)名制數(shù)據(jù)庫中無法查詢到會(huì)員信息怎么辦？

　?。?）職工本人要確定是否已加入工會(huì)，未加入工會(huì)的無法參加活動(dòng)。

　?。?）已確定加入工會(huì)的，聯(lián)系所在單位工會(huì)，將個(gè)人信息實(shí)名錄入系統(tǒng)，即可參加活動(dòng)。

　　（3）職工在合肥市職工信息化服務(wù)平臺(tái)或“合肥工會(huì)”微信公眾號(hào)申請(qǐng)加入工會(huì)的，需所在單位工會(huì)網(wǎng)上審核通過后才能生效，并不是職工網(wǎng)上申請(qǐng)了就能馬上加入工會(huì)。

　　Q14

　　如果對(duì)本次活動(dòng)有疑問怎么辦？

　　如果對(duì)本次活動(dòng)有疑問，可撥打合肥市總工會(huì)及各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)總工會(huì)和產(chǎn)業(yè)工會(huì)電話進(jìn)行咨詢；在充值辦理中有疑問，可撥打合肥城市通卡股份有限公司客服電話進(jìn)行咨詢。