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2023-01-30
電話禮儀及注意事項(xiàng)有哪些 接電話應(yīng)注意哪些禮儀
更新時(shí)間：2022-10-03 00:05:57作者：智慧百科
1、了解來(lái)電原因，應(yīng)對(duì)有序。
2、配合對(duì)方談話，恰當(dāng)用語(yǔ)，禮貌周到。
3、分清主次，如果不方便接，解釋清楚，并及時(shí)回電。
4、不得打斷對(duì)方講話。
5、掛斷前確認(rèn)所有的事情，必要時(shí)做好筆記。
6、盡量讓對(duì)方先掛斷電話。
7、響鈴時(shí)間合適，如不接聽(tīng)，換時(shí)間打。
8、接通時(shí)先明確對(duì)方方不方便接聽(tīng)電話。
9、打電話盡量時(shí)間控制在5分鐘內(nèi)。