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2023-01-30
護(hù)送過程中要注意哪些護(hù)理禮儀
更新時(shí)間：2022-05-27 10:05:44作者：佚名
1、護(hù)士語言的規(guī)范性 首先，語義應(yīng)準(zhǔn)確，表詞達(dá)意，合乎語法要求，盡量應(yīng)用通俗易懂的語言，避免使用患者聽不懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語。其次，語音要清晰，語調(diào)適中、語氣溫和。交流中以普通話為主，也要努力掌握當(dāng)?shù)胤窖?，以適合不同的對(duì)象，排除和減少交談中的障礙。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理
2、護(hù)士語言的情感性 語言是溝通護(hù)患之間情感的橋梁，護(hù)士應(yīng)將對(duì)患者的關(guān)懷、愛心、同情心及真誠相助的情感融化在語言中。護(hù)士在與患者的語言交往中，為了體現(xiàn)對(duì)患者的同情、愛護(hù)之情，還應(yīng)注重體勢語言的作用。如親切溫和的微笑、關(guān)注同情的目光、耐心仔細(xì)的聆聽等。
3、護(hù)士語言的禮貌性 護(hù)患交往中應(yīng)使用禮貌性的語言，如“您好”、“對(duì)不起”、“別客氣”、“請(qǐng)稍候”、“謝謝您的協(xié)助”等。對(duì)患者的稱呼要有區(qū)別、有分寸，應(yīng)根據(jù)患者的年齡、職業(yè)、身份而選擇不同的稱呼，切不可以床號(hào)代稱呼。護(hù)士接待患者時(shí)，要有禮貌地介紹自己，如“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士，我叫×××，有事請(qǐng)找我”。為患者進(jìn)行治療護(hù)理時(shí)，要采用商量的口吻，避免用命令式的語言。如操作進(jìn)行不順利或有失誤時(shí)，應(yīng)向患者表示歉意。當(dāng)患者由于各種原因不配合甚至吵鬧時(shí)，應(yīng)耐心說服解釋并加以安慰，避免訓(xùn)斥?；颊叱鲈簳r(shí)應(yīng)用適當(dāng)?shù)乃蛣e語言與之告別，如“請(qǐng)多保重”、“注意休息”等。