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1、光纖貓上面的光信號顯示紅色燈，說明光纖出現(xiàn)問題。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)變慢或根本無法上網(wǎng)。

2、查看光纖貓后面的光纖線是否存在折疊、擠壓情況，稍稍用力將該線拉直看看紅燈情況是否恢復(fù)正常。

3、撥打?qū)拵Э头娫?，請客服協(xié)助刷新/重啟一下寬帶端口。關(guān)閉光纖貓和路由器的電源，等待5-10分鐘重新啟動查看情況是否恢復(fù)

4、如無法恢復(fù)，撥打?qū)拵Э头娫捵稍兛头?dāng)前所在地區(qū)是否存在大面積故障或停電，并且告知客服所用寬帶無法使用及報修。