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1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

3、做好晝夜值班記錄和電話(huà)記錄，并正確無(wú)誤地進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)與傳遞。

4、全社的接待計(jì)劃應(yīng)做到了如指掌，并在登記表上及時(shí)標(biāo)出接待團(tuán)的編號(hào)、人數(shù)、服務(wù)等級(jí)、訂房情況、抵離日期、下一站城市、船班或車(chē)次時(shí)間等。

5、掌握旅游團(tuán)取消、更改情況，并及時(shí)通知有關(guān)人員做好調(diào)整接待。