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1、當(dāng)卡或者鈔票被自助設(shè)備吞了，首先不要慌張。要注意自助設(shè)備打出的存錢小票，小票上有存錢的日志號，這將是以后領(lǐng)取卡片或者鈔票的重要憑證（切勿打砸銀行柜員機(jī)）。

2、柜員機(jī)的擋板上一般會有緊急求助電話，撥打緊急求助電話，向他說明情況，說出自己的身份證號，銀行卡號，被吞的錢鈔數(shù)（不記得也沒關(guān)系），可以向客服就行口頭掛失（被吞的是卡），這樣可以安安心心離開。

3、在銀行的正常工作日，帶著自己的身份證以及存款小票到銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求處理。銀行一搬會在三個(gè)工作日清理機(jī)器，如果工作人員尚未清機(jī)，你留下電話號碼清出時(shí)通知。如果是卡片可以進(jìn)行掛失補(bǔ)卡，當(dāng)日就可辦好。

4、銀行一般不會退還現(xiàn)金，會將錢打到在柜員機(jī)操作的那個(gè)卡號上，如果是給其他人打款，就要事先說明，并填寫相關(guān)申請。注意：要主動聯(lián)系吞鈔銀行，并保持自己通訊暢通。被吞鈔或者吞卡時(shí)切勿損壞柜員機(jī)或銀行財(cái)產(chǎn)。