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1、確保連接wifi是對的：當(dāng)手機或者電腦進(jìn)行連接WiFi的時候，要確保連接的wifi正確，如果不正確，肯定上不去，就算連接也是假連接。此時我們可以檢查自己的手機或者電腦連接的WiFi名字對不對。

2、換一臺電腦或者手機試一試：當(dāng)手機連接上wifi上不了的網(wǎng)的時候，為了判斷是WiFi問題還是手機問題，此時可以可以用其它的手機或者電腦進(jìn)行連接，看能否上網(wǎng)。

3、更換手機或者重啟手機或者恢復(fù)手機網(wǎng)絡(luò)出廠設(shè)置：如果其它手機能夠正常連接上網(wǎng)，我們的手機不行，說明手機有問題，可以關(guān)掉wifi或者恢復(fù)手機網(wǎng)絡(luò)重新連接試一試。

4、用有線網(wǎng)絡(luò)連接試一試：如果手機都連接不上網(wǎng)絡(luò)，那么可以用網(wǎng)線插入到路由器或者電腦試一試，用有線試一試，看能否正常上網(wǎng)。如果可以拿就是可能路由器WiFi有問題，如果不可以也說明是路由器的問題。

5、檢查路由器設(shè)置：當(dāng)都上不去的時候，可以檢查路由器的設(shè)置是否有問題，比如賬號和密碼，上網(wǎng)的方式等等是否改變等等。如果沒有動過，很有可能是路由器發(fā)燙或者死機了，重啟路由器試一試。

6、檢查手機網(wǎng)絡(luò)或者電腦網(wǎng)絡(luò)ip地址是否自動獲?。阂话氵B接wifi上網(wǎng)的ip地址都是自動獲取的，如果進(jìn)行了手動配置，那肯定上不去的，可以改成自動獲取。

7、確保寬帶沒有欠費：如果寬帶欠費了，肯定是手機WiFi連接的上，但是上不了網(wǎng)，因為欠費了。

8、寬帶線路有問題：如果網(wǎng)絡(luò)上不去，也沒有動過其它東西，可以致電客服，找人過來維修即可。