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我們曾報道，預(yù)購了《爐石傳說》新擴(kuò)展內(nèi)容的玩家已經(jīng)可以通過官方客服頁面申請退款。今日，網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊發(fā)布了《爐石傳說》“巫妖王的進(jìn)軍”預(yù)購合集退款說明（含iOS），詳細(xì)介紹了退款相關(guān)流程及注意事項。

官方說明：

尊敬的旅店貴客們

針對爐石傳說三款預(yù)購商品【“巫妖王的進(jìn)軍”超級合集(預(yù)購)/“巫妖王的進(jìn)軍”標(biāo)準(zhǔn)合集(預(yù)購)/阿爾薩斯·米奈希爾合集（預(yù)購）】的用戶退款訴求，我們現(xiàn)已開放預(yù)購商品退還通道。

無論您在iOS，安卓平臺還是戰(zhàn)網(wǎng)進(jìn)行的預(yù)購，都可以通過以下幾種途徑將預(yù)購商品退還為奧術(shù)寶珠，待停服后我們將統(tǒng)一為您結(jié)算賬戶內(nèi)的虛擬貨幣，具體方案請關(guān)注后續(xù)公告。

1、撥打客服電話“0571-28090163”

2、點擊右側(cè)鏈接：網(wǎng)頁鏈接>>>前往在線支持網(wǎng)頁

注意事項（重要）：

1、該退還政策僅適用于上述三款預(yù)購商品，且商品應(yīng)處于未激活狀態(tài)（12月7日“巫妖王的進(jìn)軍”內(nèi)容更新正式上線后，登錄游戲客戶端將自動導(dǎo)致前述商品被激活，請需要申請退款的用戶注意避免相關(guān)操作防止誤激活）。

2、本次退還申請?zhí)峤唤刂箷r間為12月5日0點。

3、退還申請?zhí)峤缓髮o法取消。

更多和退還相關(guān)的信息在官網(wǎng)公告中已有相關(guān)說明，可前往查看（網(wǎng)頁鏈接>>>）

感謝大家的一直以來的支持與理解，我們將會繼續(xù)履行職責(zé)，為玩家服務(wù)到最后一刻。