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2023-01-31
李佳琦按浙江消保委要求整改 李佳琦直播間整改
更新時間：2022-04-15 14:01:13作者：未知
李佳琦按浙江消保委要求整改怎么回事？雙十一期間，浙江消保委發(fā)現(xiàn)李佳琦等帶貨主播存在違規(guī)問題，12月28日，浙江消保委收到了5個平臺的主播整改報告，那么具體怎么回事呢？一起來看看吧。
李佳琦按浙江消保委要求整改
一、速覽
雙十一期間，浙江消保委發(fā)現(xiàn)李佳琦等帶貨主播存在違規(guī)問題。12月28日，浙江省消保委收到淘寶、抖音等五個平臺及相關主播的整改報告。從提交的整改報告來看，各平臺和涉事主播態(tài)度端正，提出整改措施切實可行，針對性強。涉及問題的相關主播也在省消保委規(guī)定時間內(nèi)提交了整改說明。如李佳琦的運營方（美腕上海網(wǎng)絡科技有限公司）表示立即停止銷售相關商品，對庫存所有商品進行更改，更改完畢且經(jīng)過新一輪檢測后，再重新上架相關商品。
二、平臺整改報告
淘寶平臺：目前已對隱患未消除商品進行全部下架處理，對違規(guī)的主播及商家進行刪除違規(guī)信息、違規(guī)計次/扣分等處罰，并要求對應商家主動對存量不合格庫存進行封存、返廠或銷毀，不再進行二次銷售。同時，平臺已聯(lián)動商家做好售后保障方案，對于存在材質(zhì)不符合國家標準的商品，主動聯(lián)系消費者進行告知，并按消費者要求對應提供售后保障，對于其他檢測不合格商品為消費者提供退貨退款等保障。
保障優(yōu)先由商家為消費者提供，如商家存在錢款不足無法保障等情況，平臺已設立服務保障資金池，支持先行保障消費者再向?qū)碳疫M行追繳。
拼多多平臺：目前已下架相關違法商品，對已購買了此次涉事不符合國家標準商品的消費者，平臺將保障其依法退貨退款的權利，并嚴格要求商家改正違法違規(guī)行為，依法合規(guī)經(jīng)營。同時所有涉事直播間停播7日。根據(jù)問題性質(zhì)采取有針對性的治理措施，例如體察發(fā)現(xiàn)的少發(fā)漏發(fā)，水果缺斤短兩等問題，在下架商品、禁播的同時，計入綜合考核指標，后期作進一步處理。
京東平臺：第一時間對本次消費體察發(fā)現(xiàn)的不合格商品進行下架處理，并通知銷售商家對商品進行鎖定嚴格管理，整改后再上架。同時，對涉事商品預設賠付金，如已購涉事商品消費者進行投訴，及時為消費者做退貨處理。
快手平臺：目前對涉事商品做下架處理，扣除店鋪違規(guī)分、扣除違約金，并強制要求涉事主播學習規(guī)則并進行考試。針對“商品展示不全面”、“直播作出不雅行為”、“銷售三無產(chǎn)品”等問題，快手已進行全面排查，尤其是將本次體察發(fā)現(xiàn)問題較多的小家電產(chǎn)品作為排查重點，提高內(nèi)部監(jiān)測和抽查頻次。
抖音平臺：目前針對發(fā)現(xiàn)問題的商品，已采取封禁措施處理，并要求問題商品所屬店鋪，相應主播檢查整改。針對相似商品進行回掃核查，并對相應問題商品下架處理。針對同類商品，平臺將組織內(nèi)部專項抽檢，排查同類問題商品，確保商家和商品的合規(guī)經(jīng)營。