索尼承諾將“增加PS5主機(jī)供應(yīng)”
2023-01-31
歐萊雅致歉 歐萊雅事件最新消息
更新時(shí)間：2022-04-15 18:58:23作者：未知
歐萊雅致歉怎么回事？歐萊雅面膜事件最近甚囂塵上，許多消費(fèi)者反映在李佳琦直播間預(yù)售買(mǎi)的歐萊雅面膜要貴于現(xiàn)貨，今日歐萊雅對(duì)此正式回復(fù)，具體怎么回事呢？一起來(lái)看看吧。
歐萊雅致歉
一、速覽
11月18日02：15，歐萊雅對(duì)“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷(xiāo)機(jī)制”以及“薇婭和李佳琦聲明”作出官方回應(yīng)。
歐萊雅方面稱(chēng)對(duì)于此次巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷(xiāo)機(jī)制因過(guò)于繁瑣復(fù)雜而給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾表示歉意，并表示經(jīng)初步調(diào)查，此次出現(xiàn)部分消費(fèi)者在預(yù)售后以較低價(jià)格拍下商品，是因?yàn)榀B加使用了多種平臺(tái)及店鋪的優(yōu)惠，享受這些優(yōu)惠是需要單筆訂單湊單達(dá)到一定總價(jià)格門(mén)檻的，同時(shí)平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將符合條件的優(yōu)惠疊加平攤到活動(dòng)商品上才能享受。
同時(shí)表示本著對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者（包括薇婭女士和李佳琦先生直播間的及其他相關(guān)消費(fèi)者）負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在綜合、全面考慮所有相關(guān)消費(fèi)者不同情形后，在保障所有相關(guān)消費(fèi)者利益的前提下，提出能針對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者的妥善解決方案。
二、歐萊雅面膜事件
雙11第一波活動(dòng)（10月20日-11月1日）中，歐萊雅安瓶面膜上線李佳琦直播間，滿(mǎn)減后到手價(jià)為429元/50片（買(mǎi)20片送30片）。而雙11第一波活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)（11月1日-3日），歐萊雅官方旗艦店卻“萬(wàn)券齊發(fā)”，疊加優(yōu)惠券后，部分消費(fèi)者以257.7元的價(jià)格就入手了50片。
面對(duì)一百多元的差價(jià)，不少消費(fèi)者表示“我半夜?fàn)幹抖ń?、付尾款的意義在哪?”、“歐萊雅割韭菜”。而作為“受害方”之一的李佳琦也在直播中吐槽，歐萊雅因?yàn)镵PI沒(méi)達(dá)標(biāo)，所以突然私下放出了大量?jī)?yōu)惠券，導(dǎo)致直播間價(jià)格不是雙11最低價(jià)。
輿論發(fā)酵后，品牌官方在11月11日重新編輯了活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)于安瓶面膜的宣傳微博，刪去了原微博中的“全年最大力度”幾個(gè)字。
