索尼承諾將“增加PS5主機(jī)供應(yīng)”
2023-01-31
元?dú)馍职l(fā)公告懇請(qǐng)用戶退款 元?dú)馍洲堆蛎罄m(xù)
更新時(shí)間：2022-04-15 21:06:03作者：佚名
元?dú)馍职l(fā)公告懇請(qǐng)用戶退款怎么回事？10月26日凌晨，元?dú)馍钟捎谶\(yùn)營(yíng)操作問(wèn)題，導(dǎo)致大量超低價(jià)訂單超過(guò)了庫(kù)存，昨日下午元?dú)馍职l(fā)公告懇請(qǐng)用戶退款，具體怎么回事呢？一起來(lái)看看吧。
元?dú)馍职l(fā)公告懇請(qǐng)用戶退款
一、速覽
10月27日下午，涉事的淘寶元?dú)馍止俜降臧l(fā)布公告稱：“10月26日凌晨，由于本店的一位運(yùn)營(yíng)同學(xué)操作時(shí)出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致大量超低價(jià)訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了小店實(shí)際擁有的庫(kù)存，由此造成的損失金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本店的承受能力。”
元?dú)馍止俜降晏岢鼋鉀Q方案是，希望下單的消費(fèi)者能夠伸出援手，在后臺(tái)申請(qǐng)退款，幫助小店度過(guò)難關(guān)。
元?dú)馍忠惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，原價(jià)79元一箱（12瓶）的氣泡水，其購(gòu)買3箱，最終付款一共花費(fèi)了10.55元，平均每箱約3.5元。錯(cuò)誤的價(jià)格導(dǎo)致該款氣泡水銷量暴增30萬(wàn)單，據(jù)稱店鋪或損失200多萬(wàn)元。
二、專家解讀
對(duì)于此事，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)、中消協(xié)律師胡鋼表示，按《電子商務(wù)法》規(guī)定，只要消費(fèi)者確認(rèn)了價(jià)格，支付了價(jià)款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由說(shuō)合同不成立。元?dú)馍謶?yīng)該按消費(fèi)者支付價(jià)格發(fā)貨，忠實(shí)履行合同規(guī)定的義務(wù)。