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2023-01-31
EA官方推特嘲諷單機游戲玩家，就連自家員工都看不過去
更新時間：2022-07-09 12:11:45作者：未知
你是不是覺得自己很幽默.jpg
如果要評選2022年里值得寫進(jìn)教科書的公關(guān)災(zāi)難，EA最近的操作必定榜上有名。
7月1日，EA的官方推特突然上傳了一條這樣的推文：“他們在我心目中值10分，但他們只喜歡玩單機游戲”。
這句話引用了一個外網(wǎng)流行梗，慣用句式便是“……值10分（很完美），但是……”，旨在從一個或一群看似完美的人身上挑毛病。比方說，一個意大利人可能會用這樣的句式評價一個美國人：“他很完美，但他喜歡菠蘿披薩?！?/p>
另一個例子：“她很完美，但她不會停車”
這個梗的重點顯然在后面的那句“但是”。因此，EA的推特?zé)o疑構(gòu)成了對單機游戲及其玩家的冒犯，網(wǎng)絡(luò)上對這條推特的反饋，也一邊倒地傾向于抵制，許多網(wǎng)友開始使用相同的句式，反向嘲諷EA。
“他們值10分，卻覺得這篇推特的點子很棒”
“他們值10分，卻認(rèn)為EA是個好公司”
一場網(wǎng)絡(luò)批斗大會很快組織起來。EA這些年在游戲業(yè)界留下的罪狀，被玩家們?nèi)鐢?shù)家珍般列在推文下方的回復(fù)里，包括但不限于：取消單機游戲企劃，關(guān)停開發(fā)單機游戲的老牌工作室；發(fā)行一批質(zhì)量稀爛的多人游戲，例如《圣歌》與《戰(zhàn)地2042》；依托這些多人游戲的微交易、季票和開箱系統(tǒng)，瘋狂吸金。
媒體人士紛紛加入了批斗的行列。先是《福布斯》雜志的記者保羅·塔西（Paul Tassi）回復(fù)：“這段話完全可以理解，畢竟你們不懂啥是10分游戲。”緊隨其后的是《華盛頓郵報》游戲?qū)谟浾呋鳌づ量耍℅ene Park）：“只是在這里陳述一個事實。你們制作了《圣歌》?！?/p>
業(yè)界同行也來湊熱鬧。獨立游戲發(fā)行商安納布爾納（Annapurna）如此表態(tài)：“（你們）應(yīng)該把這條推文留在草稿里?！倍陉资ぷ魇腋袷莵泶驁A場的：“單機游戲，很好。多人游戲，也很好。游戲，很酷?！?/p>
連EA旗下各工作室現(xiàn)任及前任的高管和員工，也對這條推特表示不滿。重生工作室的創(chuàng)始人萬斯·贊佩拉（Vince Zampella），回復(fù)了一個委婉的捂臉表情以示尷尬，畢竟以《Apex英雄》一戰(zhàn)成名的重生，也做過許多備受好評的單機游戲。
而BioWare工作室的前創(chuàng)意總監(jiān)麥克·萊德勞（Mike Laidlaw）更加干脆，直接痛罵EA“聽不懂人話”。BioWare工作室開發(fā)過《質(zhì)量效應(yīng)》和《龍騰世紀(jì)》，也在EA的要求下制作了臭名昭著的《圣歌》，萊德勞可有的是理由發(fā)火。
字?jǐn)?shù)最多、寫得最認(rèn)真的批評，來自扎克·蒙巴赫（Zach Mumbach）。他回復(fù)道：“這就是那家關(guān)掉了我的工作室還解散了100多名優(yōu)秀開發(fā)者的大公司，只是因為我們在做單機游戲”。他所說的工作室叫做Visceral Games，開發(fā)了恐怖射擊游戲《死亡空間》系列，2017年被EA解散。
扎克認(rèn)為，如果用10分制給游戲打分，大多數(shù)EA游戲應(yīng)該值6到7分，倒不是因為開發(fā)者實力不行，而是EA逼著他們把成品趕出來。
在經(jīng)受了來自互聯(lián)網(wǎng)各界長達(dá)三個半小時的群嘲后，EA官方推特終于出面道歉，事情似乎告一段落。只可惜，這條用于道歉的推文，還是沒有放棄尬玩網(wǎng)絡(luò)梗：
“（你們的）嘲諷是我們應(yīng)得的。我們會接受這次失敗，因為玩單人游戲事實上讓他們變成了11分”。
7月6日，美媒《今日美國》（USA Today）發(fā)表了一篇報道，采訪了EA內(nèi)部的兩名消息人士。根據(jù)他們的描述，官推能夠做出這樣的回復(fù)，已經(jīng)很不錯了，這場公關(guān)災(zāi)難，本該向著更糟糕更混亂的方向發(fā)展。
最開始的那條玩梗推文，在上線一小時后上傳到了公司的Slack辦公軟件，互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面回應(yīng)，開始在內(nèi)部聊天室刷屏。
官推負(fù)責(zé)人注意到這些反饋后，制訂了一個“非常隨意”的計劃。他們試圖讓EA公司全員參與進(jìn)來，呼吁EA旗下的工作室與社區(qū)經(jīng)理回復(fù)那條推文，使推文獲得更多關(guān)注，順帶為EA的單機游戲打廣告，從而將這場公關(guān)災(zāi)難轉(zhuǎn)化為“營銷勝利”。
然而，沒有任何被@到的員工喜歡這條推文。數(shù)個旗下工作室認(rèn)為自己受到了官推的侮辱，拒絕給出正面回復(fù)，而多位社區(qū)經(jīng)理聽到這一計劃后當(dāng)即選擇退出。一些員工認(rèn)為，這樣的嘲諷只會助長玩家們對EA及各工作室的反感，不如趕緊承擔(dān)責(zé)任公開道歉。
消息人士指出，EA的官方推特賬戶，實際上并不是由EA官方負(fù)責(zé)的。運營官推的員工都是些新人，其中的大多數(shù)人“并不是真正的游戲行業(yè)人士”，可能也不了解EA的種種劣跡?！鞍l(fā)推的人不知道，也沒有得到合適的支持，來確保這樣的事情不會發(fā)生?！?/p>
EA作為世界上最大的視頻游戲發(fā)行商之一，連自己的官推運營都不能親歷親為。鑒于官推道歉的時候還在玩梗，很難說EA和官推運營團隊從這次事件中吸取到了什么教訓(xùn)。
不過，官推的言論再出格，EA倒也沒必要擔(dān)心。網(wǎng)絡(luò)上一邊倒的反饋足以證明，EA早就領(lǐng)先于自己的官推，把玩家和從業(yè)者通通得罪光了。