索尼承諾將“增加PS5主機供應(yīng)”
2023-01-31
PlayStation將減少玩家客服支持 8月取消推特客服支持
更新時間：2022-07-19 12:14:13作者：佚名
今天（7月19日）索尼PlayStation官方宣布，將從8月1日起取消了通過Twitter的客服支持，因此，想要尋求幫助的玩家必須瀏覽對應(yīng)的支持網(wǎng)站，而不是在Twitter上直接發(fā)送消息。
AskPlayStation在推文中提供了相關(guān)的支持頁面：
聯(lián)系支持服務(wù)>>>>>
幫助內(nèi)容>>>>>
此外，通過索尼官方的支持網(wǎng)站聯(lián)系人工客服的功能依然可以使用，但索尼希望你在直接聯(lián)系PlayStation支持之前先自行搜索任何現(xiàn)有的解決方案。此外，一些功能，如申請退款和重設(shè)密碼等大多可以通過自助服務(wù)實現(xiàn)。
值得注意的是，索尼對于客服支持的調(diào)整并沒有進(jìn)行詳細(xì)說明，PlayStation 5自2020年推出以來有很多問題，包括系統(tǒng)崩潰、錯誤和連接問題。索尼減少客戶支持將使玩家在他們的PS5出現(xiàn)故障的情況下更難找到補救辦法。
