索尼承諾將“增加PS5主機(jī)供應(yīng)”
2023-01-31
防御矩陣啟動(dòng)！在《守望先鋒》“歸來(lái)”中維護(hù)游戲的公平與積極性
更新時(shí)間：2022-09-29 06:11:28作者：智慧百科
我們相信游戲應(yīng)該與朋友共享，因此《守望先鋒》“歸來(lái)”將采用免費(fèi)游玩的模式。10月5日，我們將激動(dòng)地歡迎更多玩家進(jìn)入《守望先鋒》的世界。此情此景令人興奮，但與此同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到，如何減少由免費(fèi)模式帶來(lái)的不良游戲行為將是一場(chǎng)全新的挑戰(zhàn)。而我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，采用一項(xiàng)名為“防御矩陣”的新舉措來(lái)迎接這場(chǎng)挑戰(zhàn)。
在《守望先鋒》“歸來(lái)”中，一系列基礎(chǔ)系統(tǒng)構(gòu)成了“防御矩陣”，它旨在維護(hù)游戲環(huán)境的公平性，并促進(jìn)玩家在游戲中的積極行為。這一倡議由暴雪跨職能團(tuán)隊(duì)牽頭，小隊(duì)已經(jīng)確定了一系列指導(dǎo)目標(biāo)，確保所有《守望先鋒》“歸來(lái)”的玩家能夠獲得良好的游戲體驗(yàn)：
“防御矩陣”團(tuán)隊(duì)將在這些核心理念的指導(dǎo)下共同努力，增強(qiáng)《守望先鋒》“歸來(lái)”的安全性和游戲體驗(yàn)，讓每位英雄都能享有公平安全的游戲環(huán)境。
短信安全保護(hù)
賬號(hào)安全至關(guān)重要，當(dāng)您遇到潛在的賬號(hào)泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，暴雪短信安全保護(hù)能幫您驗(yàn)證對(duì)賬號(hào)的所有權(quán)。同樣，當(dāng)玩家因?yàn)椴涣夹袨橘~號(hào)被凍結(jié)或封禁時(shí)，短信安全保護(hù)也會(huì)讓他們更難重回游戲。
短信安全保護(hù)功能可以有效減少游戲中的不良行為。這層額外的安全措施已經(jīng)過(guò)行業(yè)驗(yàn)證，能夠打擊作弊和不良行為，進(jìn)一步保護(hù)你的賬號(hào)不受這些負(fù)面行為的影響。
從2022年10月5日開(kāi)始，所有玩家都需要在戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)上綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼才能啟動(dòng)《守望先鋒》“歸來(lái)”。同一手機(jī)號(hào)碼不能同時(shí)用于多個(gè)賬號(hào)，玩家也不能用同一手機(jī)號(hào)碼創(chuàng)建多個(gè)賬號(hào)。一個(gè)號(hào)碼在開(kāi)設(shè)新賬號(hào)時(shí)只能使用一次，某些類型的號(hào)碼（包括預(yù)付費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)電話）不能用于開(kāi)啟短信安全保護(hù)服務(wù)。
擁有之前版本《守望先鋒》的玩家同樣需要激活短信安全保護(hù)才能游玩《守望先鋒》“歸來(lái)”。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)
《守望先鋒》是一款社交游戲，游戲中有許多供玩家們交流互動(dòng)與合作的空間。無(wú)論是競(jìng)技、地圖工坊還是快速模式，在這些空間內(nèi)進(jìn)行的游戲和互動(dòng)都提升了玩家的體驗(yàn)。作為《守望先鋒》的管理者，我們一直在評(píng)估游戲系統(tǒng)。評(píng)估過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)游戲內(nèi)仍有部分空間沒(méi)能達(dá)到預(yù)期水準(zhǔn)。我們將會(huì)在《守望先鋒》“歸來(lái)”上線時(shí)以及之后的幾周內(nèi)持續(xù)對(duì)這方面進(jìn)行改進(jìn)。
機(jī)器學(xué)習(xí)和音頻轉(zhuǎn)錄
多年來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)一直在使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)檢測(cè)和預(yù)防不良行為、作弊以及惡意言論。我們的檢測(cè)方法利用多個(gè)系統(tǒng)（包括玩家舉報(bào)）來(lái)識(shí)別那些降低游戲體驗(yàn)的行為。為了增強(qiáng)檢測(cè)能力，我們將在《守望先鋒》“歸來(lái)”上線后的幾周內(nèi)引入音頻轉(zhuǎn)錄功能。
音頻轉(zhuǎn)錄讓我們能夠收集被舉報(bào)玩家的臨時(shí)語(yǔ)音聊天記錄，并自動(dòng)通過(guò)程序轉(zhuǎn)錄為文字。然后，游戲的聊天審查工具會(huì)分析該文本是否含有不良行為。錄音被轉(zhuǎn)錄成文本后就會(huì)立刻被刪除，文件的唯一目的是識(shí)別潛在的不良行為。文本將在從音頻轉(zhuǎn)錄后的最多30天內(nèi)刪除。
使用該功能需要玩家在游戲中遇到不良行為時(shí)盡快舉報(bào)，因?yàn)橛螒驘o(wú)法長(zhǎng)期儲(chǔ)存語(yǔ)音聊天數(shù)據(jù)。也就是說(shuō)，一旦玩家在游戲中遇到不良行為，立即舉報(bào)可以幫助我們更快地發(fā)現(xiàn)、抓住或是預(yù)防有不良行為的玩家。你的舉報(bào)非常重要——玩家舉報(bào)是盡快識(shí)別不良行為并采取行動(dòng)的最有效方法之一。
新玩家體驗(yàn)
新玩家體驗(yàn)（FTUE）是一項(xiàng)游戲引導(dǎo)系統(tǒng)，專為《守望先鋒》“歸來(lái)”上線后才注冊(cè)賬號(hào)的玩家們?cè)O(shè)計(jì)。
我們希望FTUE能夠幫助新玩家循序漸進(jìn)地深入《守望先鋒》“歸來(lái)”的世界，因?yàn)槲覀兛吹胶芏嘈峦婕叶荚诜答佊螒蚰Ｊ胶陀⑿厶?，讓他們不知所措。新玩家最初可以接觸到的游戲模式、英雄和其他方面功能較為有限，這樣他們就可以更好地逐步體驗(yàn)游戲。新玩家體驗(yàn)的第一階段將解鎖所有游戲模式和游戲中的聊天功能，第二階段將在大約100場(chǎng)比賽過(guò)后解鎖所有的《守望先鋒》初始英雄。該系統(tǒng)通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的方式讓新玩家了解不同的游戲模式、規(guī)則和其他復(fù)雜操作，幫他們輕松上手《守望先鋒》“歸來(lái)”。
大多數(shù)新玩家體驗(yàn)系統(tǒng)的限制在組隊(duì)時(shí)不會(huì)生效，因此新玩家可以在任何時(shí)候與朋友組隊(duì)，游玩幾乎所有的游戲模式。而競(jìng)技模式則是例外，新玩家必須完成特定的挑戰(zhàn)才能開(kāi)啟競(jìng)技模式。
游玩競(jìng)技模式的要求在《守望先鋒》“歸來(lái)”中有所改變。我們將取消游戲中的玩家等級(jí)，新玩家不需要再達(dá)到一定的等級(jí)，而是要先贏得50場(chǎng)快速游戲才能解鎖競(jìng)技模式。這樣一來(lái)，新玩家能有充足的時(shí)間為要求更高的競(jìng)技模式做準(zhǔn)備，而老玩家也不會(huì)因?yàn)榕诺浇?jīng)驗(yàn)不足的隊(duì)友而感到氣餒。在解鎖競(jìng)技模式的過(guò)程中，我們將分析新玩家的水平來(lái)優(yōu)化匹配，力爭(zhēng)讓所有人都有良好的體驗(yàn)。
新玩家體驗(yàn)系統(tǒng)不僅有助于新玩家熟悉游戲，也能有效地防止不良行為和作弊。玩家需要投入時(shí)間來(lái)解鎖游戲功能——特別是競(jìng)技模式，必須先贏得快速比賽才能開(kāi)啟該模式。由于語(yǔ)音聊天和比賽聊天等功能都必須在完成新玩家體驗(yàn)的過(guò)程中才會(huì)解鎖，行為不良的玩家無(wú)法立即影響到大部分的其他玩家的游戲體驗(yàn)。作弊者或行為不良的玩家創(chuàng)建的新賬號(hào)都必須先完成新玩家體驗(yàn)，這樣我們就有機(jī)會(huì)在可疑賬號(hào)游玩其他游戲模式之前先找出它們。
新玩家體驗(yàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷是為了讓《守望先鋒》“歸來(lái)”成為一款平易近人的有趣游戲，歡迎任何玩家的加入。該系統(tǒng)只適用于10月5日上線當(dāng)天或之后建立的新賬號(hào)，老玩家以及擁有監(jiān)測(cè)站禮包的玩家將不需要完成新玩家體驗(yàn)。
贊賞
我們提倡玩家間的積極互動(dòng)，所以我們也相應(yīng)地優(yōu)化了《守望先鋒》“歸來(lái)”中的贊賞系統(tǒng)。贊賞類別在每場(chǎng)比賽中從三種不同種類變?yōu)橐环N，且只能贊賞己方隊(duì)伍中的隊(duì)友。通過(guò)這種變化，積極的玩家將更容易獲得并且維持高贊賞等級(jí)。
我們的目標(biāo)是讓玩家認(rèn)可并渴望成為社區(qū)的正面榜樣，我們計(jì)劃為高贊賞等級(jí)玩家給予戰(zhàn)令經(jīng)驗(yàn)作為獎(jiǎng)勵(lì)，以表達(dá)感激之情！
競(jìng)技比賽前匹配畫(huà)面
正如先前提到的，《守望先鋒》“歸來(lái)”將取消玩家等級(jí)，游戲經(jīng)驗(yàn)將被用于提升戰(zhàn)令等級(jí)。這意味著在《守望先鋒》“歸來(lái)”的所有游戲模式中，象征玩家等級(jí)的頭像框?qū)⑾В繄?chǎng)競(jìng)技比賽前也不會(huì)再顯示競(jìng)技等級(jí)。玩家將擁有可定制的名牌和頭銜，與游戲中的名字和頭像一起顯示。采取該變化的原因如下：我們發(fā)現(xiàn)等級(jí)成為了競(jìng)技模式中的一個(gè)痛點(diǎn)，一些玩家在比賽開(kāi)始前就對(duì)隊(duì)友有了成見(jiàn)，導(dǎo)致或明確或暗示的偏見(jiàn)行為。
我們希望能通過(guò)這一變化消除潛在偏見(jiàn)，幫助玩家們?cè)诒荣愔型献鳌?/p>
信號(hào)系統(tǒng)
信號(hào)系統(tǒng)是《守望先鋒》“歸來(lái)”中的新功能，該系統(tǒng)使玩家在不使用語(yǔ)音聊天的情況下，也能與小隊(duì)溝通。該系統(tǒng)不僅能增強(qiáng)語(yǔ)音溝通的效率，也為玩家與小隊(duì)分享信息提供了其他方式。我們明白有些玩家根本不希望參與語(yǔ)音聊天，希望信號(hào)系統(tǒng)能幫助到這些玩家。
綜合聊天
我們移除了游戲菜單中的綜合聊天功能，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)很多游戲中的不良行為都是在綜合聊天區(qū)發(fā)生的。綜合聊天沒(méi)能起到提升游戲體驗(yàn)的作用，而刪除該功能也不會(huì)影響到游戲的核心機(jī)制。其他聊天渠道將繼續(xù)在游戲中供玩家使用。
“防御矩陣”團(tuán)隊(duì)
內(nèi)部團(tuán)隊(duì)
《守望先鋒》的這支內(nèi)部特別團(tuán)隊(duì)由來(lái)自暴雪各部門的不同員工組成。其中包括工程師、設(shè)計(jì)師、制作人、研究員、數(shù)據(jù)科學(xué)家、安全分析師等等。團(tuán)隊(duì)秉承著公平積極的游戲理念，共同開(kāi)發(fā)了“防御矩陣”系統(tǒng)。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們專門進(jìn)行作弊調(diào)查，使用逆向工程的方法對(duì)外掛進(jìn)行分析，了解它們的運(yùn)作和隱藏原理，進(jìn)一步探究如何防止作弊行為影響玩家的游戲體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)還針對(duì)玩家社會(huì)學(xué)進(jìn)行了深入研究，以加強(qiáng)我們對(duì)于游戲內(nèi)不良行為的調(diào)查。
外部團(tuán)隊(duì)
“防御矩陣”團(tuán)隊(duì)的成員不僅來(lái)自《守望先鋒》團(tuán)隊(duì)和暴雪娛樂(lè)公司。我們的外部團(tuán)隊(duì)有著來(lái)自整個(gè)動(dòng)視暴雪King，以及其他領(lǐng)域的廣泛參與?！妒赝蠕h》研究了多個(gè)動(dòng)視暴雪King旗下游戲中作弊與不良行為帶來(lái)的影響。此外，我們也正在與設(shè)計(jì)防篡改、防作弊和防逆向工程技術(shù)的外部合作伙伴和安全供應(yīng)商合作。
在鼓勵(lì)積極玩家行為、打擊不良玩家的方面，我們將采取堅(jiān)定的立場(chǎng)。暴雪是“公平游戲聯(lián)盟”的創(chuàng)始成員之一，該聯(lián)盟作為全球組織，旨在幫助游戲行業(yè)人士分享優(yōu)秀案例、知識(shí)與工具，以創(chuàng)造公平包容的游戲環(huán)境。我們與整個(gè)行業(yè)的開(kāi)發(fā)者合作，研究如何在《守望先鋒》“歸來(lái)”以及其他暴雪游戲中預(yù)防、懲罰不良行為，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)玩家的正面行為。
為《守望先鋒》“歸來(lái)”提高反應(yīng)速度
《守望先鋒》“歸來(lái)”讓我們有機(jī)會(huì)繼續(xù)提升和迭代系統(tǒng)，更好地打擊不良行為與作弊行為，這樣的目標(biāo)無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單的更新來(lái)實(shí)現(xiàn)。短信安全保護(hù)將確保所有玩家的賬號(hào)安全，同時(shí)讓被封禁的玩家更難創(chuàng)建新賬號(hào)去影響其他玩家的游戲體驗(yàn)。更新后的聊天工具可以捕捉惡意言論，而音頻轉(zhuǎn)錄功能將使團(tuán)隊(duì)能夠?qū)Πl(fā)生在語(yǔ)音聊天中的惡性行為采取行動(dòng)。反作弊系統(tǒng)也得到了升級(jí)，幫助我們?cè)凇妒赝蠕h》“歸來(lái)”中檢測(cè)、反制和防止作弊行為。以上的所有改變將在10月5日游戲上線時(shí)呈現(xiàn)給大家。
“防御矩陣”是《守望先鋒》“歸來(lái)”反作弊和不良行為計(jì)劃的一個(gè)重要里程碑。隨著游戲不斷發(fā)展，我們也將繼續(xù)努力為《守望先鋒》打造長(zhǎng)期健康的游戲環(huán)境。我們將不斷努力改進(jìn)優(yōu)化“防御矩陣”，確?！妒赝蠕h》“歸來(lái)”對(duì)于所有人都是一個(gè)有趣、公平，并且安全的游戲。