索尼承諾將“增加PS5主機(jī)供應(yīng)”
2023-01-31
精靈之境公測(cè)相關(guān)答疑匯總 精靈之境游戲上線FAQ一覽
更新時(shí)間：2022-03-28 09:32:17作者：佚名
精靈之境公測(cè)相關(guān)答疑匯總。精靈之境是一款3D箱庭裝扮手游，游戲于11月16日正式上線了，不少小伙伴對(duì)游戲本次公測(cè)抱有一些疑問(wèn)，下面讓我們一起來(lái)看看精靈之境公測(cè)相關(guān)答疑的匯總吧。
精靈之境公測(cè)相關(guān)答疑匯總
Q：全平臺(tái)上線在什么時(shí)間？
A：精靈之境將在11月16日7：30正式上線 。當(dāng)天，各大平臺(tái)都會(huì)開(kāi)放下載，下載注冊(cè)之后成功進(jìn)入游戲就可以啦！
Q：參與內(nèi)測(cè)充值的返利規(guī)則？
A：內(nèi)測(cè)充值返利方案在官網(wǎng)以及各大社區(qū)進(jìn)行公布，詳情請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接查看：
返利規(guī)則網(wǎng)頁(yè)鏈接
Q：參加活動(dòng)獲得的禮包碼要怎么兌換呢？
兌換禮包一共有2種方式：
1、點(diǎn)擊兌換頁(yè)面輸入口令碼/CDK按照提示操作。
2、登錄游戲—點(diǎn)擊頭像進(jìn)入【個(gè)人中心】-點(diǎn)擊右下角【設(shè)置】進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面—點(diǎn)擊【禮包兌換】按鈕按照提示操作即可。
Q：ios和安卓數(shù)據(jù)互通嗎？
A：IOS和安卓數(shù)據(jù)彼此獨(dú)立，不互通
Q：游戲有不同的區(qū)服嗎？
A：游戲分為QQ大區(qū)和微信大區(qū)，不同大區(qū)間數(shù)據(jù)不互通
Q：如何下載安裝客戶端？
A：使用安卓設(shè)備的魔法師們可前往官網(wǎng)或各大安卓渠道下載安卓客戶端，使用iOS設(shè)備的魔法師可前往App Store下載iOS客戶端，安卓安裝包和IOS安裝包都為1.3GB，可以提前預(yù)留充分的空間內(nèi)存。
Q：在預(yù)約時(shí)或游戲中如果出現(xiàn)問(wèn)題、錯(cuò)誤等怎么辦？
A：魔法師們?cè)谟螒蛑杏龅饺魏螁?wèn)題都可以私信《精靈之境》官方賬號(hào)哦~為了方便傘傘收集信息，私信請(qǐng)用以下報(bào)錯(cuò)格式發(fā)送：
游戲ID：
BUG發(fā)生的大致時(shí)間：
手機(jī)機(jī)型：
問(wèn)題描述：
問(wèn)題截圖：
Q：游戲安裝失敗怎么辦？
A：游戲正常下載，卻無(wú)法安裝，可能是以下原因：
1)可能是客戶端下載文件缺損，請(qǐng)重新下載后再次嘗試安裝，或私信向傘傘反饋情況。
2)可能是您的設(shè)備存儲(chǔ)空間不足，未滿足最低配置需求。安卓設(shè)備需要：Android 5以上，設(shè)備內(nèi)存大于2G。請(qǐng)清理出必要的儲(chǔ)存空間就可以愉快地一起玩耍啦！
Q：登錄時(shí)總是彈出錯(cuò)誤彈窗，怎么辦？
A：1)可能是賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，可以先核實(shí)賬號(hào)密碼在登錄；
2)可能是授權(quán)失效，檢查賬號(hào)對(duì)應(yīng)登錄方式的(微信/QQ)授權(quán)信息是否正確；
3)其他不明原因，請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行反饋~
Q：我為什么無(wú)法正常登錄？
A：1)可能是由于內(nèi)存不足：游戲運(yùn)行時(shí)，需要足夠的內(nèi)存保證游戲的正常運(yùn)行，可以嘗試關(guān)閉其他軟件、刪除手機(jī)不用的軟件；
2)可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定：2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)連接上后，不一定是在穩(wěn)定的連接環(huán)境下，建議使用wifi環(huán)境進(jìn)行游戲~
Q：打開(kāi)/登錄游戲時(shí)，游戲立即跳出、關(guān)閉，這屬于“閃退”情況，我要怎樣處理呢？
A：可能是以下原因?qū)е拢?/p>
1)手機(jī)內(nèi)存不夠；
2)網(wǎng)絡(luò)卡頓；
3)游戲客戶端文件有異常；
處理建議：
1)請(qǐng)檢查手機(jī)后臺(tái)是否有多余的進(jìn)程在運(yùn)行，可關(guān)閉不必要的手機(jī)程序；
2)更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嘗試(如將4G網(wǎng)絡(luò)切換為WiFi)；
3)卸載游戲客戶端之后，重新下載安裝游戲。
Q：我為什么無(wú)法更新？
A：1)內(nèi)存不足導(dǎo)致無(wú)法更新：游戲運(yùn)行時(shí)，需要足夠的內(nèi)存保證游戲的正常運(yùn)行，可以嘗試關(guān)閉其他軟件、刪除手機(jī)不用的軟件；
2)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致無(wú)法更新：2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)連接上后，不一定是在穩(wěn)定的連接環(huán)境下，建議使用wifi環(huán)境進(jìn)行游戲。
Q：新手引導(dǎo)卡死，無(wú)法繼續(xù)，要如何處理？
A：重登游戲，可以極大概率地解決問(wèn)題。如多次嘗試無(wú)法解決，請(qǐng)聯(lián)系客服幫助您解決問(wèn)題~
Q：游戲卡頓要如何處理？
A：卡頓/卡機(jī)可通過(guò)以下方式解決：
1)建議您優(yōu)先檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，可以更換網(wǎng)絡(luò)類型嘗試(切換到4G或者更換其他wifi)；
2)可以關(guān)閉其他后臺(tái)運(yùn)行的軟件以提升體驗(yàn)
3)將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟，再進(jìn)入游戲。
Q：游戲經(jīng)常出現(xiàn)斷線重連，要如何處理？
A：建議您優(yōu)先檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，可以更換網(wǎng)絡(luò)類型嘗試(切換到4G或者更換其他wifi)。
Q：提示安裝失敗，要如何處理？
A：如您遇到安裝失敗的情況,請(qǐng)您參考一下對(duì)應(yīng)解決辦法：
1)確保手機(jī)儲(chǔ)存空間在2G以上，否則安裝空間不夠可能導(dǎo)致安裝失敗
2)若手機(jī)儲(chǔ)存空間足夠，請(qǐng)嘗試刪除本地安裝包后，重新下載后安裝
3)若仍然提示安裝失敗，請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行反饋。
Q：游戲內(nèi)相關(guān)活動(dòng)規(guī)則要到哪里查看？
A：1)活動(dòng)規(guī)則在活動(dòng)主界面的規(guī)則詳情按鈕中詳細(xì)說(shuō)明，可以點(diǎn)擊查看；
2)活動(dòng)卡池規(guī)則在活動(dòng)卡池主界面規(guī)則按鈕中有詳細(xì)說(shuō)明，可以點(diǎn)擊查看；
3)消耗活動(dòng)的特殊貨幣可以兌換活動(dòng)兌換商店中的商品；
4)通過(guò)游玩活動(dòng)中的特殊玩法可獲得活動(dòng)幣。
Q：如何設(shè)置游戲界面？
A：1)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像，進(jìn)入個(gè)人資料界面，點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入設(shè)置界面。通過(guò)更改畫(huà)質(zhì)選擇項(xiàng)改變畫(huà)面質(zhì)量。
2)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像，進(jìn)入個(gè)人資料界面，點(diǎn)擊任務(wù)頭像，選擇要更換的頭像。
3)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像，進(jìn)入個(gè)人資料界面，點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入設(shè)置界面，可修改音量設(shè)置。
4)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像，進(jìn)入個(gè)人資料界面，點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入隱私設(shè)置頁(yè)簽，可以找到客服鏈接聯(lián)系客服。
5)點(diǎn)擊左上人物頭像，進(jìn)入玩家個(gè)人信息界面，點(diǎn)擊頭像框頁(yè)簽即可更換頭像框。
6)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像，進(jìn)入個(gè)人資料界面，點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊登出，即可登出當(dāng)前賬號(hào)。
7)點(diǎn)擊主界面左上角的人物頭像，進(jìn)入個(gè)人資料界面，點(diǎn)擊齒輪進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊注銷，即可注銷當(dāng)前賬號(hào)。
設(shè)備配置參考：
安卓：
推薦配置：CPU為驍龍855以上機(jī)型，內(nèi)存8GB以上；
最低配置：CPU為驍龍625以上機(jī)型，內(nèi)存4GB以上；
iOS：
推薦配置：iPhone 6s、iPhone 6s plus、iPhone SE(第二代)、iPhone 7、iPhone 7 plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XR、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone 11、iPhone 11 pro、iPhone 11 pro max、iPhone 12、iPhone 12 pro、iPhone 12 pro max、iPad Pro、iPad Pro 11 Inch、iPad Air 4、iPad Mini 5中的任意一款
游戲安裝包約為1.3GB大小，請(qǐng)預(yù)留足夠的內(nèi)存空間。