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　　“彩云消費(fèi)券”家電券云閃付平臺(tái)消費(fèi)者手冊(cè)

　　問(wèn)答1

　　問(wèn)：本次消費(fèi)券何時(shí)發(fā)放？有效期是多久？

　　答：每期消費(fèi)券僅在領(lǐng)用當(dāng)期有效。第四期消費(fèi)券發(fā)放時(shí)間為2022年11月5日10:00:00；本期消費(fèi)券有效期于2022年11月14日24:00:00截止。

　　問(wèn)答2

　　問(wèn)：一個(gè)人可以領(lǐng)取幾張消費(fèi)券？

　　答：本期“彩云消費(fèi)券”共設(shè)有“通用券”、“餐飲券”、“家電券”三種券型；其中，通用券有“滿50減10”、“滿100減25”、“滿200減50”、“滿300減80”四種面額；餐飲券有“滿200減50”、“滿300減100”兩種面額；家電券有“滿2000減200”、“滿3000減300”、“滿4000減400”四種面額，每場(chǎng)活動(dòng)中，用戶可在三種券型中可各領(lǐng)取一張。消費(fèi)券數(shù)量有限，先到先得，領(lǐng)完為止。用戶還可領(lǐng)取“國(guó)美電器”、“蘇寧易購(gòu)”、“全球通信”、“京東電器”發(fā)放的“家電企業(yè)專享疊加券”。

　　問(wèn)答3

　　問(wèn)：如何在云閃付APP領(lǐng)取“彩云消費(fèi)券”家電券？

　　答：下載云閃付APP，2022年11月5日10:00:00-2022年11月14日23:59:59，在云閃付首頁(yè)點(diǎn)擊“彩云消費(fèi)券”活動(dòng)落地頁(yè)，進(jìn)入搶券頁(yè)面，選擇家電券，點(diǎn)擊領(lǐng)取，輸入驗(yàn)證碼，領(lǐng)取成功。領(lǐng)券時(shí)打開(kāi)GPS并授權(quán)云閃付獲得位置信息。家電券發(fā)券同時(shí)，用戶還可領(lǐng)取“國(guó)美電器”、“蘇寧易購(gòu)”、“全球通信”、“京東電器”發(fā)放的“家電企業(yè)專享疊加券”。用戶點(diǎn)擊“家電企業(yè)專享疊加券”跳轉(zhuǎn)至指定商戶領(lǐng)券頁(yè)面完成票券領(lǐng)取，到店使用可享受優(yōu)惠。

　　問(wèn)答4

　　問(wèn)：如何查看領(lǐng)取到的消費(fèi)券？

　　答：打開(kāi)云閃付APP，點(diǎn)擊我的-獎(jiǎng)勵(lì)-我的票券，查看已領(lǐng)取的“彩云消費(fèi)券”。“家電企業(yè)專享疊加券”需在指定商戶APP中查看。

　　問(wèn)答5

　　問(wèn)：“彩云消費(fèi)券”家電券如何使用？

　　答：1、僅領(lǐng)取到“彩云消費(fèi)券”家電券的用戶，直接打開(kāi)云閃付APP，點(diǎn)擊左上角“收付款”，出示付款二維碼，消費(fèi)成功后會(huì)出現(xiàn)支付成功及優(yōu)惠券核銷頁(yè)面提示。

　　2、僅領(lǐng)取到“家電企業(yè)專享疊加券”的用戶，到店報(bào)送領(lǐng)券手機(jī)號(hào)碼或打開(kāi)商戶APP出示電子票券，商戶完成優(yōu)惠券核銷。

　　3、同時(shí)領(lǐng)取到“彩云消費(fèi)券”家電券和“家電企業(yè)專享疊加券”的用戶，到店先報(bào)送領(lǐng)券手機(jī)號(hào)碼或打開(kāi)商戶APP出示電子票券，商戶完成“家電企業(yè)專享疊加券”核銷；再打開(kāi)云閃付APP，點(diǎn)擊左上角“收付款”，出示付款二維碼，消費(fèi)成功后會(huì)出現(xiàn)支付成功及優(yōu)惠券核銷頁(yè)面提示。

　　“家電券”和“家電企業(yè)專享疊加券”可獨(dú)立享受優(yōu)惠也可疊加享受優(yōu)惠。

　　“彩云消費(fèi)券”家電券核銷時(shí)時(shí)打開(kāi)GPS并授權(quán)云閃付獲得位置信息！

　　問(wèn)答6

　　問(wèn)：如何查詢消費(fèi)券適用門(mén)店

　　答：方法1、點(diǎn)擊云閃付APP“彩云消費(fèi)券”活動(dòng)落地頁(yè)，點(diǎn)擊商戶清單，可查看適用門(mén)店。

　　方法2、在云閃付首頁(yè)搜索“彩云消費(fèi)券”或“彩云消費(fèi)券**商戶”，選擇門(mén)店-更多，即可查看商戶列表。

　　問(wèn)答7

　　問(wèn)：如果發(fā)生退款，消費(fèi)券還在嗎？

　　答：使用本次活動(dòng)發(fā)放的券消費(fèi)，在有效期內(nèi)使用券的訂單發(fā)生全額退款時(shí)，券可再次使用，退款后的券有效期不變；如超出有效期或有效期內(nèi)訂單部分退款，券無(wú)法再次使用。

　　問(wèn)答8

　　問(wèn)：使用消費(fèi)券時(shí)，需要打開(kāi)手機(jī)定位嗎？

　　答：需要，“彩云消費(fèi)券”領(lǐng)券及核銷時(shí)需要打開(kāi)云閃付APP定位，定位設(shè)置

　　方法如下：

　　ios設(shè)置方法

　　安卓設(shè)置方法

　　問(wèn)題9

　　問(wèn)：在消費(fèi)券領(lǐng)取和使用中遇到問(wèn)題，如何聯(lián)系處理？

　　答：在消費(fèi)券領(lǐng)取和使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可撥打中國(guó)銀聯(lián)客服熱線95516-3-3。本期活動(dòng)中的“家電企業(yè)專享疊加券”相關(guān)使用問(wèn)題可聯(lián)系企業(yè)官方客服（國(guó)美電器4008113333、0871-66030631；蘇寧易購(gòu)4008365365；全球通信4000871187、京東電器0871-65360420）。

　　附件下載：“彩云消費(fèi)券”家電券消費(fèi)者手冊(cè)（云閃付）