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來(lái)源：錢江晚報(bào)

最近，一位杭州市民向錢江晚報(bào)·小時(shí)記者“記者幫”求助：

“ 我11月剛在“杰仕健身”（西田城店）辦卡，結(jié)果12月這家店就倒閉了，現(xiàn)在起訴無(wú)門，退款進(jìn)度又慢，不知該怎么辦?！?/p>

“杰仕健身”多家門店人去樓空

根據(jù)網(wǎng)友提供的信息，“杰仕健身”（西田城店）12月1日由于逾期未支付房屋租金、物業(yè)管理費(fèi)，現(xiàn)在暫停營(yíng)業(yè)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)的時(shí)間暫時(shí)不能確定。杭州西田物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司將安排專人協(xié)助大家處理售后相關(guān)事宜。

西田城門店人去樓空，

健身器材閑置吃灰

小時(shí)新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)手機(jī)軟件搜索“杰仕健身”（西田城店），發(fā)現(xiàn)已經(jīng)顯示“商戶停業(yè)”。

在評(píng)價(jià)信息中，多位用戶給出差評(píng)，投訴該店反復(fù)推銷、售后堪憂等等問(wèn)題。

今天上午，小時(shí)新聞?dòng)浾邅?lái)到西田城購(gòu)物中心，“杰仕健身”位于5樓。

目前，商場(chǎng)內(nèi)仍然可以看到“杰仕健身”的指示標(biāo)識(shí)，電梯和指示牌上仍有“杰仕健身”的大幅海報(bào)。

記者通過(guò)電梯來(lái)到天臺(tái)，發(fā)現(xiàn)門店已是閉門關(guān)店?duì)顟B(tài)。

門口的宣傳海報(bào)倒在地上，店內(nèi)無(wú)人值守。

透過(guò)窗戶可以看到，內(nèi)部健身器材仍留在店內(nèi)，但地板上已經(jīng)積起一層薄灰。

門店已是閉門關(guān)店?duì)顟B(tài)

利星1157門店，

半個(gè)月前還有人對(duì)接退款，

現(xiàn)在沒(méi)人了

上午，小時(shí)新聞?dòng)浾哂謥?lái)到了“杰仕健身”（利星1157店)，這家店位于商場(chǎng)4樓。

利星1157門店也沒(méi)有人了

記者來(lái)到4樓，導(dǎo)引牌上還有“杰仕健身”的字樣。4樓有不少體育類的場(chǎng)館，一家籃球館內(nèi)，來(lái)學(xué)球的小朋友很多?；@球館邊上就是“杰仕健身”。

利星1157門店也沒(méi)有人了

這家門店面積很大，墻上還張貼著一些健身房的宣傳海報(bào)。房門已經(jīng)上鎖，內(nèi)部還有沙發(fā)、前臺(tái)和一些健身設(shè)施。在門口，記者看到張貼著10月份的課表，說(shuō)明10月份還有營(yíng)業(yè)。

記者詢問(wèn)一位商場(chǎng)的工作人員，“這家店已經(jīng)關(guān)了1個(gè)月左右了，店的面積不小，關(guān)門之后，門雖然鎖著，但有兩名健身房的工作人員守在門口，有來(lái)咨詢退費(fèi)的，這兩個(gè)人會(huì)對(duì)接一下。過(guò)了差不多半個(gè)月吧，就沒(méi)人了，但還有顧客到這里想要退費(fèi)。

商場(chǎng)稱門店已經(jīng)關(guān)了1個(gè)月左右

有門店還在經(jīng)營(yíng)，

對(duì)另外門店關(guān)閉的情況有說(shuō)法

隨后，記者又來(lái)到了“杰仕健身”（華辰鳳庭會(huì)館店），這家店正常營(yíng)業(yè)中，不時(shí)有顧客前來(lái)跑步、游泳。

有門店仍在正常經(jīng)營(yíng)

前臺(tái)有一份公告

親愛(ài)的杰仕健身會(huì)員家人們大家好：

杰仕健身成立于2010年，至今已經(jīng)陪伴大家走過(guò)12個(gè)年頭，首先在此對(duì)全體會(huì)員深表謙意！杰仕健身杭州區(qū)域所有門店因近段時(shí)間高層調(diào)整及員工薪資未及時(shí)發(fā)放、部分門店因租金及合約到期轉(zhuǎn)讓等問(wèn)題，給您帶來(lái)了極大的不便。

在此，我們誠(chéng)懇地說(shuō)一聲抱歉！杰仕健身創(chuàng)業(yè)數(shù)十載，從無(wú)到有，從弱變強(qiáng)，感謝大家對(duì)我們一貫的厚愛(ài)與信任，也時(shí)刻提醒我們要追求極致的服務(wù)，我們也一直不敢松懈對(duì)創(chuàng)業(yè)的初心，也從來(lái)不敢放緩自我成長(zhǎng)精進(jìn)的腳步。

時(shí)至今日，各種網(wǎng)絡(luò)傳言門店倒閉、老板跑路、欠薪等問(wèn)題，影響部分門店正常營(yíng)業(yè)。

杰仕健身總公司請(qǐng)所有會(huì)員相信我們會(huì)妥善處理好一系列的問(wèn)題，繼而提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望各位可以一如既往繼續(xù)支特信任杰仕健身。杰仕健身總經(jīng)辦攜全體員工祝您生活愉快！”

12月8日

前臺(tái)的公告

前臺(tái)一位工作人員說(shuō)：“我們這家店目前正常營(yíng)業(yè)，開(kāi)在這里也快10年了。西田城和利星的門店關(guān)掉，主要是租金比較高，營(yíng)收跟不上。冬天也是淡季，部分門店關(guān)了，其他的店還在營(yíng)業(yè)的?！?/strong>

西田城有200多人來(lái)登記

有人卡里還有幾萬(wàn)塊

隨后，小時(shí)新聞?dòng)浾哂终业綆孜幌M(fèi)者。

一位消費(fèi)者表示，自己5月份在西田城門店辦的卡，后面沒(méi)去過(guò)幾次，就想退?！稗k的時(shí)候什么都同意，真的需要退了，從他們的店長(zhǎng)到經(jīng)理，就互相推責(zé)任，后面直接不理?！?/p>

搜索“小紅書(shū)”，也有消費(fèi)者投訴。“在杰仕健身充了近2萬(wàn)塊，結(jié)果現(xiàn)在直接關(guān)店了。有人是11月27日剛充的卡，結(jié)果12月1日就關(guān)了。”

在下方的評(píng)論中，有很多人紛紛表示有同樣的經(jīng)歷，還有消費(fèi)者提到杭州其他門店甚至浙江其他城市的門店也出現(xiàn)了關(guān)門的狀況。

就此事，記者詢問(wèn)了西田城C座1樓客服臺(tái)。

一位客服人員告訴記者，客服臺(tái)主要負(fù)責(zé)的是登記工作，相關(guān)公告張貼出來(lái)之后，大概有200多人來(lái)登記?！翱▋?nèi)金額大小不等，金額大的，幾萬(wàn)塊的也有?！?/strong>

登記完成后，西田物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司會(huì)和市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行對(duì)接，由他們進(jìn)行后續(xù)的退款、維權(quán)等相關(guān)工作。

隨后，記者撥打了“杰仕健身”的客服電話，但語(yǔ)音通報(bào)表示“對(duì)不起，您所撥打的用戶未交電話費(fèi)?！?/p>

來(lái)源：錢江晚報(bào).小時(shí)新聞?dòng)浾?楊一凡 實(shí)習(xí)生 張佳雲(yún)