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2023-01-31
每個人都有可能被鐘薛高
更新時間：2022-07-09 01:37:54作者：未知
監(jiān)督是必須的，但監(jiān)督要講科學和法律，更要負責任。
文 | 華商韜略 時 來
最近，網(wǎng)紅品牌鐘薛高成了“網(wǎng)黑”。
從不易融化到火烤也不化，從銷售價格到銷售方式……
即便公司拿出配料及配量都符合國家標準的權(quán)威實證和詳細數(shù)據(jù)，即便一些所謂的“實驗檢測”其實質(zhì)都是違反科學，違反常識的，也依然是熱搜連連，質(zhì)疑、謾罵鋪天蓋地。
今天，來自監(jiān)管部門的最新權(quán)威披露，再次證實，它的各款產(chǎn)品都是合格的。
這就讓事情有進一步討論的必要。
【01】
據(jù)中國新聞社旗下財經(jīng)新媒體中新經(jīng)緯今日下午發(fā)布消息：
近日，南京市市場監(jiān)管局組織開展了夏季熱銷食品專項監(jiān)督抽檢。根據(jù)抽檢結(jié)果，鐘薛高當紅的5款產(chǎn)品，包括在此次輿論風波中被反復涉及的產(chǎn)品，都是合格的。
根據(jù)報道，鐘薛高品牌共計5款產(chǎn)品，包括海鹽椰椰（海鹽椰子口味）雪糕、絲絨可可（牛奶巧克力口味）雪糕、半半巧巧（牛乳巧克力口味）雪糕、輕牛乳（牛乳口味）雪糕、有芝紅茶（紅茶芝士口味），均被從流通到生產(chǎn)進行了抽檢，其結(jié)果均是：
符合食品安全國家標準。
來源：中新經(jīng)緯
這對鐘薛高來說，是個好消息。
因為，這一輪風波的起點，就是有人懷疑它的產(chǎn)品質(zhì)量，甚至懷疑它的食品安全有問題。
但這對鐘薛高來說，卻也是更會讓它淚流和神傷的好消息。
因為，這個好消息之前，它的壞消息對它的壞影響已經(jīng)太深入人心了。
即便這個一切合格的消息現(xiàn)在也上了熱搜，它已經(jīng)有的負面影響恐怕也是難以消除，損失更是無法挽回了。
我們顯而易見地看到，對鐘薛高的各種質(zhì)量質(zhì)疑，已經(jīng)在這個權(quán)威結(jié)論之前，持續(xù)蔓延，傳得鋪天蓋地了。甚至不排除，在這個權(quán)威結(jié)論之后，影響依然難以消除。
即便，鐘薛高在事情發(fā)生之初，就有明確回應(yīng)，而且在事情發(fā)展過場中，進一步有事實、有依據(jù)，也有數(shù)據(jù)的明確詳細回應(yīng)，產(chǎn)品質(zhì)量沒問題。
比如，被質(zhì)疑的有助于讓雪糕保持固態(tài)而添加的卡拉膠，其成分以及添加含量，就都是符合國家標準GB2760-2014《食品安全國家標準食品添加劑使用標準》中的規(guī)定。
而且，公司都是堅持合法合規(guī)生產(chǎn)，并于檢測合格后出廠。
但對其品質(zhì)乃至安全的質(zhì)疑與否定依然沒有停止，反倒是一浪高過一浪。
很多人甚至寧可相信那些以不科學，反科學的方式去證明它有問題的輿論，而不相信行業(yè)科學，行業(yè)常識，乃至行業(yè)標準和國家標準。
食品行業(yè)，安全問題是致命的。
食品安全的不利輿論和影響，對食品企業(yè)更是致命的。
如果您是鐘薛高，被網(wǎng)絡(luò)輿論推倒成這樣，現(xiàn)在拿著一切合規(guī)的結(jié)論，該找誰說理去？
更深層次一點思考，如果一家被國家監(jiān)督機構(gòu)認定，符合國家標準的合格的企業(yè)，可以被這樣，那國家標準的意義何在，國家監(jiān)督機構(gòu)的意義何在？
如果這些都不在，市場秩序和基石何在？
誰是真正的市場守護人？
網(wǎng)絡(luò)輿論，甚至網(wǎng)絡(luò)暴民？
【02】
在鐘薛高事件中，還有另一個值得警惕的現(xiàn)象：
不少網(wǎng)絡(luò)言論甚至一些媒體，不但用自己的私人喜惡或者所謂的實驗，取代國家標準去給一個企業(yè)重新定義標準，然后用這個標準去貼標簽，戴帽子，而且還可以用自己的喜惡，去挑戰(zhàn)和否定合理合法的市場行為。
比如，鐘薛高的定價和定位，也成為其罪責之一。
鐘薛高固然不被一些人接受，也不被一些人喜歡，但它不該存在嗎？它的存在，尤其是它的價格和定位，傷害了誰嗎？
至少目前，我們是沒看到的。它也沒有那個能力。
它沒有用非法的手段，去強迫人買它的雪糕。
它也沒有讓經(jīng)銷商只能賣它的雪糕，它只不過是讓自己的雪糕成為市場的一份子，即便是特立獨行的一份子，也只是一份子，而且是很小的一份子。
有人認為，它的高價限制了人們的雪糕消費自由？
它限制了哪些人們？它讓誰不能買一塊錢的，兩塊錢的雪糕了嗎？或者，它采取手段讓一塊錢，兩塊錢的雪糕從市場消失了嗎？
因為不喜歡它，所以覺得小賣部的冰柜不能賣它？
那有沒有想過，可能會有喜歡它的人問：
為什么不賣它，為什么要限制我的消費選擇呢？
這也是不科學，反常識，以市場自由反市場自由的。
【03】
喜不喜歡一家企業(yè)，是我們的權(quán)利。
一家企業(yè)想要成為什么企業(yè)，也是它的權(quán)利。
但這種喜歡和想要，都不能取代，甚至超越法律法規(guī)，作為決定他人正當性與合法性的依據(jù)。
產(chǎn)品質(zhì)量也好，該不該在市場存在也好，都是正當性與合法性的大是大非。
監(jiān)督，批評是件好事，但我們必須警惕，這些年的網(wǎng)絡(luò)言論和輿論，從個人到企業(yè)甚至更多的監(jiān)督，批評，正越來越有蔓延和演繹成網(wǎng)絡(luò)暴力的趨勢。
網(wǎng)絡(luò)暴力的鬧劇和悲劇也在不斷上演。如果這種趨勢繼續(xù)，甚至進一步生長與蔓延，那大家都有可能成為鐘薛高，人人都是鐘薛高。
最后，用我們一位同事前些天就鐘薛高事件的一個觀點來結(jié)尾：
絕對沒問題，絕對完美的企業(yè)和人，其實是不存在的。
我們永遠都是在問題中前進，所能做的不過是努力讓利大于弊，讓大問題變小問題，小問題變沒問題，讓沒問題的變得更有價值和意義。
問題，一直都會存在，如影相隨。如何面對和處理問題就變得關(guān)鍵。
這需要務(wù)實、嚴謹，也需要寬容、開放一點的態(tài)度。最重要的，在大是大非上要慎下結(jié)論并有負責任的精神。否則，就很容易沒問題變成有問題，小問題變成大問題。
本該在問題中前進的世界，就會因為問題而倒退。
再換個角度看，我們每個人其實都既是消費者，也是生產(chǎn)者；既是甲方，也是乙方。我們對任何一方的惡意和善意形成社會力量，最終也都會落到自己頭上。
——END——
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