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2023-01-31
深度丨旅游市場(chǎng)真的回暖了嗎？
更新時(shí)間：2022-07-09 11:35:28作者：未知
7月8日10時(shí)，秋月（化名）和朋友準(zhǔn)時(shí)乘上了上海前往南京的高鐵，實(shí)現(xiàn)了早在一年前就計(jì)劃好的旅行。
2021年的夏天，她們計(jì)劃去南京游玩，沒想到當(dāng)?shù)赝蝗槐┌l(fā)疫情。今年2月，她們?cè)俅螠?zhǔn)備出發(fā)，再次泡湯，卻又因疫情寸步難行……
6月以來，隨著上海疫情逐漸得到控制，不少地區(qū)放寬了限制政策，特別是江蘇、浙江等地，長(zhǎng)三角地區(qū)主要城市間的人員往來率先開始恢復(fù)，秋月和朋友決定重新啟程。
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受訪者供圖
不僅僅是長(zhǎng)三角，近期，全國多地都能感受到旅游業(yè)加速回暖的跡象。
來自O(shè)TA平臺(tái)的數(shù)據(jù)更為直觀。6月28日，攜程集團(tuán)CEO孫潔在發(fā)布財(cái)報(bào)后的電話會(huì)上稱，隨著疫情逐漸緩解，華南地區(qū)的酒店預(yù)訂量在最近一個(gè)月已經(jīng)超過了2019年同期水平，國內(nèi)酒店預(yù)訂量也在過去兩周超過了2019年同期水平。
暑期游大學(xué)生先行
5月31日，文旅部官宣恢復(fù)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出該地的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，多個(gè)省份隨后官宣恢復(fù)跨省游。
6月29日，工信部發(fā)布通知，為了“支撐高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，方便廣大用戶出行”，取消通信行程卡“星號(hào)”標(biāo)記。
旅游業(yè)瞬間沸騰了！多個(gè)在線旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布半小時(shí)內(nèi)，各平臺(tái)機(jī)票、酒店、火車票、目的地等搜索量齊齊飆升。
也是在行程卡官宣“摘星”的這天，準(zhǔn)大四畢業(yè)生蔣藝瑤（化名）帶著簡(jiǎn)便的行李，與三個(gè)室友懷著激動(dòng)的心情登上了飛往長(zhǎng)沙的飛機(jī)，直到落座后，她們才平靜下來，后知后覺地討論起到長(zhǎng)沙后要去逛哪些景點(diǎn)、要吃哪些美食……
“根本沒有什么計(jì)劃，挑了我們都沒事的時(shí)間就出發(fā)了?！痹谑Y藝瑤的口中，這是一趟“說走就走的旅行”。事實(shí)上，去長(zhǎng)沙是她們從大一暑假就開始計(jì)劃的行程，由于疫情的反復(fù)和種種原因遲遲沒有兌現(xiàn)，現(xiàn)在終于在一年后成真……
落地長(zhǎng)沙后，蔣藝瑤一行人陸續(xù)打卡了橘子洲、岳麓山、謝子龍藝術(shù)館等熱門景點(diǎn)。她告訴記者，橘子洲并沒有出現(xiàn)想象中人擠人的場(chǎng)景，坐觀光車時(shí)也不需要排隊(duì)，而在抵達(dá)岳麓山時(shí)，光是上山的索道就排了一小時(shí)的隊(duì)。
雖然此次行程有些倉促，炎熱的天氣也不是非常適宜出游，但蔣藝瑤仍表示：“其實(shí)去各種景點(diǎn)在這次行程中已經(jīng)不是最重要的了，壓抑了這么久，無論去的是哪，能和好朋友們見到面，可以一起出門，才是這次旅行最開心的地方。”
近日，和蔣藝瑤一樣的準(zhǔn)大四學(xué)生趙晴（化名）也和幾位好友從山西抵達(dá)南京。由于疫情影響，趙晴就讀的大學(xué)過去一個(gè)學(xué)期均采取線上教學(xué)的方式，這次旅行是她和好友時(shí)隔七個(gè)月的第一次見面。
跨省游復(fù)蘇疊加暑期到來，像蔣藝瑤、趙晴一樣因?yàn)橐咔槎绊懧眯杏?jì)劃、因線上學(xué)習(xí)而無法和同學(xué)好友見面的大學(xué)生群體率先開啟暑期游。接下來，隨著中高考結(jié)束、各地中小學(xué)生陸續(xù)在7月迎來暑假，可預(yù)見的是，暑期旅行將持續(xù)升溫。
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數(shù)據(jù)來源：途牛
攜程數(shù)據(jù)顯示，18至22歲的高中畢業(yè)生至大學(xué)生群體成為了暑期旅行的“先行軍”，6月上旬訂單量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)達(dá)83％，人均消費(fèi)同比提升近40％。途牛《2022暑期出游趨勢(shì)預(yù)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，中青年、青少年為暑期出游的消費(fèi)主力，其中，年齡在26-35歲的占比高達(dá)47％，18-25歲占比12%，18歲以下青少年的占比7％。另據(jù)同程旅行平臺(tái)，6月以來的“畢業(yè)旅行”相關(guān)旅游搜索熱度上漲近300％。
一線從業(yè)者回歸忙碌
隨著跨省游恢復(fù)、行程碼“摘星”，游客能“說走就走”，一線從業(yè)者也終于能真正意義上地“復(fù)工”了。
6月初，一家位于江蘇南通的青春旅行社店內(nèi)，和往常一樣因?yàn)樯饫淝逄稍谏嘲l(fā)上休息的黃淼（化名）被一陣電話聲驚醒，原來是沉寂許久的店里終于迎來了一位咨詢行程的顧客，黃淼趕緊加上了對(duì)方的微信，一股腦地發(fā)送了許多條符合對(duì)方要求的旅游線路。
黃淼所運(yùn)營的青春旅行社旁邊是一所高中，得益于地理位置的優(yōu)勢(shì)，又正值高考季結(jié)束，剛畢業(yè)的高考生原本是生意的主要來源，已經(jīng)放暑假的大學(xué)生則是第二梯隊(duì)，兩三天的周邊城市短途旅行和一周左右的長(zhǎng)途旅行都在他們的考慮范圍之內(nèi)。
現(xiàn)在，隨著疫情的好轉(zhuǎn)和政策的放寬，旅行社的生意在6月中旬已經(jīng)逐漸恢復(fù)正常。這些“生力軍”終于回歸，還有一部分因疫情被困在家很久的人，也早早地打電話來預(yù)定行程，想要盡快出去散散心。
據(jù)黃淼統(tǒng)計(jì)，南通周邊的南京、杭州，距離遠(yuǎn)些的麗江、三亞、重慶、成都等是最近一批旅客所選擇的熱門目的地。另外，相較于以往的傳統(tǒng)旅行團(tuán)，半自由行旅行團(tuán)是大部分年輕旅客的首選。
過去兩年，全球旅游業(yè)成為受疫情影響最大的行業(yè)之一，在旅游消費(fèi)市場(chǎng)中，尤其是出境游最受打擊，其次長(zhǎng)途旅游需求也得不到滿足?；蛘蛉绱耍捎谙M(fèi)者決策周期和出游半徑進(jìn)一步縮短,短途游、周邊游成為了市場(chǎng)的主流選擇，精致露營、微度假等新興業(yè)態(tài)走紅。
不過，今年暑假，長(zhǎng)途游或迎來回暖。在與眾多顧客聊天的過程中，黃淼發(fā)現(xiàn)，想去遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方是多數(shù)顧客的想法，“有的想要去海，有的想要去看一望無際的大草原和廣闊的沙漠，并且他們都偏愛一周甚至十幾天的長(zhǎng)期行程?！痹邳S淼看來，或許是因?yàn)橐咔?，人們?cè)诩抑写臅r(shí)間太久，需要一段比較長(zhǎng)的時(shí)間來放松心情、紓解壓力。
途?！?022暑期出游趨勢(shì)預(yù)測(cè)》顯示，各地跨省游“熔斷”機(jī)制的調(diào)整進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶出游的信心和意愿，今年暑期的用戶出游天數(shù)相比春節(jié)、五一等假期也呈進(jìn)一步延長(zhǎng)趨勢(shì)，其中7天及以上出游行程的預(yù)訂訂單占比達(dá)31%。除出游天數(shù)延長(zhǎng)外，國內(nèi)長(zhǎng)線游也迎來了回暖，并逐漸成為暑期出游市場(chǎng)的主導(dǎo)。從暑期途牛用戶預(yù)訂產(chǎn)品品類來看，國內(nèi)長(zhǎng)線游產(chǎn)品預(yù)訂訂單占比接近60%。
與南通距離不遠(yuǎn)的上海，7月1日上午，虹橋機(jī)場(chǎng)，有著10年領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的春秋旅游導(dǎo)游周周（化名）帶領(lǐng)著22位上海游客，前往蘭州，開啟今年疫情后的首次跨省旅游。
作為導(dǎo)游的周周，這一次除了領(lǐng)隊(duì)的本職工作外，還肩負(fù)著在旅途中進(jìn)行視頻直播甘南美景的任務(wù)。“哈嘍，寶寶們，我們第七場(chǎng)甘南的在線直播準(zhǔn)備開始。”7月5日，周周在鏡頭前熟練地對(duì)直播間的觀眾們打招呼，在他的鏡頭下，游客們呼吸著新鮮空氣，漫步在大片森林覆蓋的官鵝溝景區(qū)。
對(duì)像他一樣的一線從業(yè)者們來說，旅游業(yè)回暖，奔波忙碌的日常也終于回來了。
OTA平臺(tái)等待回溫
不可否認(rèn)的是，全國旅游市場(chǎng)在夏日的持續(xù)高溫中回暖，在線旅游服務(wù)平臺(tái)們?nèi)栽凇昂敝械却按禾臁薄?/p>
6月底，攜程披露了2022年第一季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月31日，攜程實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入41.11億元，同比微增0.05%，環(huán)比下降12%；實(shí)現(xiàn)歸母凈虧損9.89億元，上年同期為盈利18億元，同比轉(zhuǎn)虧。在幾大業(yè)務(wù)中，除了交通票務(wù)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)之外，住宿預(yù)訂、旅游度假業(yè)務(wù)、商旅管理業(yè)務(wù)均同比和環(huán)比雙雙減少。
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數(shù)據(jù)來源：攜程財(cái)報(bào)
對(duì)此，攜程表示，一季度我國新冠疫情的反復(fù)繼續(xù)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，抑制了用戶對(duì)公司服務(wù)的需求，因此公司2022年第一季度的經(jīng)營結(jié)果受到重大不利影響。
實(shí)際上，在疫情影響下，不止是攜程，OTA平臺(tái)均難免受到?jīng)_擊。同程旅行2022年第一季度營收同比增長(zhǎng)6.5%至17.18億元。其中，住宿預(yù)訂實(shí)現(xiàn)5.43億元的收入，同比增長(zhǎng)18.4%；交通票務(wù)服務(wù)收入10.17億元，同比減少0.6%。在多家OTA平臺(tái)中，同程旅行是少有的疫情以來連續(xù)8個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利的公司，但也抵擋不住凈利潤規(guī)模的下滑。數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，同程旅行期間溢利9723.7萬元，同比下滑42.5%，經(jīng)調(diào)整凈利潤2.45億元，同比下降18%。
相比之下，途牛的危機(jī)或許更加明顯。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，途牛2022年第一季度凈營業(yè)收入4150萬元，同比下滑46.4%；凈虧損4170萬元，上年同期為凈虧損4160萬元；歸屬于普通股股東凈虧損4040萬元，上年同期為虧損3950萬元。途牛指出，營業(yè)收入下降的主要原因是新冠疫情的再次散發(fā)和傳播。事實(shí)上，自上市以來，途牛一直處于持續(xù)虧損的狀態(tài)。
不過，進(jìn)入三季度，旅游業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)需求旺季，各大OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)在旅游業(yè)復(fù)蘇中也迎來快速增長(zhǎng)。
同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，6月上半月，國內(nèi)景區(qū)門票出票量環(huán)比5月下半月上漲44%，機(jī)票出票量環(huán)比上漲31%。伴隨著暑期來臨，親子客群和學(xué)生客群旅行需求顯著提升，避暑游、親水游將成為人們暑期出游的熱門主題。
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上海迪士尼樂園 蔡淑敏攝
隨著北京環(huán)球影城和上海迪士尼相繼恢復(fù)開放，主題樂園游再次火熱，并拉動(dòng)交通、住宿、餐飲等綜合消費(fèi)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，6月1日-28日，全國主題樂園門票銷量較5月同期環(huán)比增長(zhǎng)1倍。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院分析，按照往年的趨勢(shì)，暑期期間，全國主題樂園的門票銷量一般可以占到全國景區(qū)門票量的三成以上，而上海迪士尼+北京環(huán)球影城兩大IP度假區(qū)，預(yù)計(jì)就將分走全國所有主題樂園約20%的票量。
飛豬數(shù)據(jù)也顯示，暑期旅游預(yù)訂熱度快速上升。從618大促結(jié)束至6月底，大促中售出的酒店套餐核銷間夜數(shù)一直保持同比翻倍增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。即時(shí)預(yù)訂的日歷房、日歷票也迎來高峰。
同程研究院首席研究院程超功認(rèn)為，2022暑期旅游市場(chǎng)的外部環(huán)境空前復(fù)雜，但受益于近期力度空前的消費(fèi)刺激和產(chǎn)業(yè)政策利好，市場(chǎng)積極因素的力量開始占據(jù)主導(dǎo)地位，國內(nèi)旅游市場(chǎng)有望在這個(gè)夏天開啟一段需求修復(fù)的歷程。
概念板塊大漲后回調(diào)
隨著政策層面衛(wèi)健委發(fā)布新的疫情防控方案、取消通信行程卡“星號(hào)”標(biāo)記，終端消費(fèi)層面，旅客出行需求高漲，交通、住宿、旅游產(chǎn)品預(yù)訂量大增，二級(jí)市場(chǎng)旅游景點(diǎn)、酒店餐飲、航空機(jī)場(chǎng)、免稅概念等疫情后修復(fù)板塊也迎來了一波集體大漲。
6月24日至6月30日的五個(gè)交易日內(nèi)，景點(diǎn)及旅游板塊漲幅接近25%，其中在6月28日板塊大漲7.48%，20只個(gè)股全面飄紅，6月30日漲6.08%，并在當(dāng)天達(dá)到近期高點(diǎn)。
個(gè)股方面，創(chuàng)業(yè)板西域旅游在6月24日至6月30日中的五個(gè)交易日內(nèi)大漲超70%，麗江股份5天4板漲約56%，云南旅游和桂林旅游5天3板，ST凱撒更是連收五個(gè)漲停。股價(jià)在這幾天內(nèi)大漲的還有大連圣亞、天目湖、西藏旅游、嶺南控股、宋城演藝、張家界、中青旅、長(zhǎng)白山等。
另外，A股航空機(jī)場(chǎng)板塊、免稅板塊，港股旅游及觀光、酒店及度假村板塊也迎來大漲。
然而，緊跟其后的7月首日，指數(shù)震蕩調(diào)整，旅游酒店股出現(xiàn)跌停潮，華天酒店、西安飲食、西藏旅游、云南旅游、大連圣亞、西安旅游等十逾只股跌停。
隨后幾個(gè)交易日內(nèi)，板塊繼續(xù)下跌，數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月7日五個(gè)交易日內(nèi)，景點(diǎn)及旅游板塊整體跌幅接近15%。
不過，從旅游市場(chǎng)層面來看，消費(fèi)者需求依舊強(qiáng)勁。去哪兒平臺(tái)最新數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月3日周末的機(jī)票出票量環(huán)比上一周末預(yù)訂量增長(zhǎng)26%，7月4日單日預(yù)訂量趕超2019年同期，為今年最高；火車票預(yù)訂量環(huán)比上一周末增長(zhǎng)1.5倍；酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)23%，較2019年疫情前同期預(yù)訂量增加了14%，也已超過2021年同期預(yù)訂量。
另外，行業(yè)在7月再次迎來利好消息。7月7日晚間，文旅部發(fā)文指出，即日起，恢復(fù)旅行社和在線旅游企業(yè)經(jīng)營旅游專列業(yè)務(wù)，將旅游專列業(yè)務(wù)納入跨省旅游“熔斷”機(jī)制統(tǒng)一管理。
作為適合跨省長(zhǎng)途旅行的特色旅游產(chǎn)品，旅游專列將旅游和交通相融合，具有定時(shí)、定點(diǎn)、定線等特點(diǎn)，其舒適的旅行體驗(yàn)吸引了不少游客，同時(shí)還能帶動(dòng)沿線旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
記者了解到，去年成都、北京、西藏等地都相繼推出了旅游專列；另據(jù)媒體報(bào)道，今年開行的首趟新東方快車旅游專列在6月9日開出，131名旅客從烏魯木齊站啟程，開啟環(huán)游新疆之旅。7月1日，湖北武漢也發(fā)出了今年首趟高鐵旅游專列。
有業(yè)內(nèi)人士表示，旅游專列恢復(fù)對(duì)行業(yè)是一大利好，進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇，同時(shí)將旅游專列業(yè)務(wù)納入跨省旅游“熔斷”機(jī)制體現(xiàn)了科學(xué)防疫、精準(zhǔn)防疫，一旦發(fā)生疫情，可以隨時(shí)叫停，盡可能降低疫情對(duì)旅游業(yè)的影響。
責(zé)任編輯：馬杰克 孫霄