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圖安心買個(gè)寵物險(xiǎn)，結(jié)果更糟心

作者| 貓妹

來(lái)源| 大貓好規(guī)劃

現(xiàn)如今，養(yǎng)寵物是個(gè)再尋常不過(guò)的事情，貓妹朋友的小區(qū)，“毛孩子”的數(shù)量都快趕上孩子了。

但是，這養(yǎng)“毛孩子”，絲毫也不比養(yǎng)孩子省心，有個(gè)病啊災(zāi)啊的，也得造不少錢(qián)。

所以，寵物保險(xiǎn)火了起來(lái)，成了很多“毛孩子”家長(zhǎng)心目中的救命稻草。

誰(shuí)曾想，這邊有人卻更糟心了。

圖安心買個(gè)寵物險(xiǎn)，結(jié)果更糟心

最近，北京商報(bào)采訪了一位寵物險(xiǎn)的投保者，她遭遇的連環(huán)糟心事讓人瞠目結(jié)舌。

圖安心買個(gè)寵物險(xiǎn)，結(jié)果更糟心

貓妹來(lái)幫大家梳理下：

家住遼寧省的吳穎（化名）在某平臺(tái)為自家的貓投保了一份寵物險(xiǎn)，該保險(xiǎn)附加了三項(xiàng)增值服務(wù)，其中包含一針貓三聯(lián)疫苗。

然而，當(dāng)吳穎準(zhǔn)備享受這項(xiàng)增值服務(wù)時(shí)，卻被告知疫苗缺貨。

但這份寵物險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)院超6000家，在吳穎所在的城市也有上百家，這么多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，難道都沒(méi)有一針疫苗？

經(jīng)客服解釋才明白，原來(lái)這份寵物險(xiǎn)就醫(yī)支持的定點(diǎn)醫(yī)院并不適用于增值服務(wù)，增值服務(wù)支持的醫(yī)院要遠(yuǎn)少于就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院。

但這一信息，只有在投保后才能得知。

后來(lái)吳穎自己查到了一家有庫(kù)存疫苗的定點(diǎn)醫(yī)院，但當(dāng)聯(lián)系客服預(yù)約時(shí)，又被要求補(bǔ)差價(jià)。

可保單上并沒(méi)有寫(xiě)明需要補(bǔ)差價(jià)，經(jīng)過(guò)據(jù)理力爭(zhēng)，吳穎才終于免費(fèi)享受了打疫苗的這項(xiàng)增值服務(wù)。

僅僅是享受一個(gè)增值服務(wù)，就遇到了這么多阻礙，很難不讓人擔(dān)心之后出險(xiǎn)需要理賠的時(shí)候又會(huì)有多少幺蛾子。

圖安心買個(gè)寵物險(xiǎn)，結(jié)果更糟心

事實(shí)上，雖然現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，但寵物的保險(xiǎn)市場(chǎng)還相對(duì)小眾，做的保險(xiǎn)公司少，行業(yè)也不規(guī)范，自然而然就會(huì)出現(xiàn)一些幺蛾子。

首先，寵物識(shí)別就是個(gè)問(wèn)題，幾個(gè)月就變一個(gè)樣，誰(shuí)能保證買保險(xiǎn)時(shí)的貓和申請(qǐng)理賠時(shí)的貓就是同一個(gè)呢？咱們?nèi)擞猩矸葑C，可以驗(yàn)DNA，有指紋、聲紋等可以識(shí)別，但寵物怎么識(shí)別呢？

其次，寵物醫(yī)院也不像人的醫(yī)院那么規(guī)范，人的醫(yī)院有監(jiān)管、有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但寵物醫(yī)院都是民營(yíng)診所，人家說(shuō)多少錢(qián)就是多少錢(qián)，保險(xiǎn)公司的風(fēng)控是個(gè)很大的問(wèn)題。

正是因?yàn)檫@些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，做寵物保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司并不多，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，自然好的產(chǎn)品、好的服務(wù)就少。

甚至還有假冒寵物保險(xiǎn)的，實(shí)際上可能只是某個(gè)公司提供的服務(wù)大禮包或者優(yōu)惠券，但卻包裝成保險(xiǎn)的樣子，就類似與咱們買的“手機(jī)碎屏險(xiǎn)”，它并不是由保險(xiǎn)公司承保的，真的出了售后問(wèn)題，保險(xiǎn)的監(jiān)管也管不了，大家要注意識(shí)別。

說(shuō)到這里，如果大家還想要買寵物險(xiǎn)的話，給大家?guī)讉€(gè)建議：

1、買帶有鼻紋識(shí)別功能的產(chǎn)品，雖然采集數(shù)據(jù)麻煩些，但是這是目前最好的寵物識(shí)別方法，省的日后扯皮“我的貓是我的貓”；

2、注意識(shí)別是否為保險(xiǎn)公司承保，如果買成了什么服務(wù)大禮包或者優(yōu)惠券，那保險(xiǎn)的監(jiān)管管不了；

3、認(rèn)真了解保障詳情，通常會(huì)有定點(diǎn)醫(yī)院限制，免賠額，免責(zé)事項(xiàng)以及索賠時(shí)效等，這些在保險(xiǎn)條款里一般都能找到，一定要認(rèn)真閱讀，不要看一眼宣傳，想當(dāng)然的就買了，理賠時(shí)才發(fā)現(xiàn)這也限制、那也限制，產(chǎn)生心理落差。

當(dāng)然了，像上面這位投保者遇到的這種保險(xiǎn)，增值服務(wù)的條款這么模糊，等人家把保費(fèi)付了，用的時(shí)候才道出其中的細(xì)節(jié)，真的很下頭，也別怪人家計(jì)較了。